Prepaid app opent niet op mijn iPhone

Hoi @Evert D., hier ook niet. Er is een storing en  onderhoud. 

Hoi @Evert D., er is vanmorgen inderdaad onderhoud geweest zoals Anneke-Anna al noemt, maar als het goed is is dat inmiddels afgerond. Opent de app nog steeds niet? Wat gebeurt er precies, welke versie van de app heb je, heb je deze al eens opnieuw geïnstalleerd? Kan je een screenshot delen van wat je precies ziet als je de app opent? Om met je mee te kunnen denken hebben we, zoals je merkt, iets meer informatie nodig. 

Hier ben ik weer @Evert D., uit andere meldingen kreeg ik al wat meer informatie. Ik ben daarmee in contact geweest met specialisten en zij waren samen met de ontwikkelaars van de app al aan het werk om te zorgen dat de app weer opstart!

De oorzaak is gevonden en zal via een een update van de app beschikbaar worden in de App Store. Het is nog even afwachten wanneer die update beschikbaar wordt om te downloaden, we hopen in de loop van volgende week. Tot die tijd kan je het tegoed opvragen via sms en opwaarderen via de website.