Skip to main content

Geachte heer, mevrouw

 

ik kan sinds enkele dagen mijn KPN Prepaid app niet meer open.

kunt u mij hiermee verder helpen?

Hallo @B2401 ,

Op het moment is dit een bekend probleem, waarbij de prepaid app niet goed opstart op een iPhone. De ontwikkelaars bij KPN zijn hier al mee bezig, hopelijk wordt het snel opgelost.

Opwaarderen via de app kan op dit moment daardoor ook niet, maar dat moet nog wel lukken als je het bijvoorbeeld via de website doet: Prepaid opwaarderen.