Gisteren heb ik een prepaid bundel (onbeperkt online) besteld en betaald via ideal, maar deze is nog niet geactiveerd.
Wel kreeg ik het bericht:
Beste klant, vanwege technisch onderhoud kunt u momenteel geen gebruik maken van opwaarderen via SMS. Ga naar www.kpn.com/opwaarderen om direct uw nummer op te waarderen. Onze excuses voor het ongemak. Groet, KPN
Â
Wat te doen?
Â
Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.Â
Hoi
Ik heb meteen even met je meegekeken naar de nummers uit je profiel. De ene heeft een abonnement en de andere wordt omgezet naar een abonnement. Ik vermoed dat je vanwege die omzetting nu niet kunt opwaarderen.Â
Als dit niet klopt of je wilt iets wijzigen kun je hierover altijd het snelst even met ons bellen op 0800-0402
Als het bedrag al wel afgeschreven is via iDeal krijg je dit met een paar werkdagen weer teruggestort (vanaf het rekeningnummer van iDeal)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.