Skip to main content
Antwoord

Prepaid instellingen mobiel internet van sim AH

  • February 15, 2020
  • 1 reactie
  • 1202 keer bekeken

ik gebruik een prepaid sim van AH. Deze maakt gebruik van het  KPN netwerk. Het mobiele 4g internet werkt niet. 

Wie kan mij helpen?

Copesch

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hallo @Copesch, welkom! De AH klantenservice kan je hier verder bij helpen. Wij (KPN) verzorgen alleen het netwerk, maar kunnen niet zien hoe jouw aansluiting technisch in het systeem staat. Ik zie op de website van AH wel een uitleg over hoe je je mobiele internet in moet stellen. Het is belangrijk dat je je toestel daarna even uit en weer aan zet. Mocht het dan nog niet lukken, kan je nog controleren of je voldoende beltegoed hebt en anders kan je alleen via e-mail contact met hen opnemen, zie ik. Niet ideaal, maar hopelijk kom je er dan toch met ze uit!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 15, 2020

Hallo @Copesch, welkom! De AH klantenservice kan je hier verder bij helpen. Wij (KPN) verzorgen alleen het netwerk, maar kunnen niet zien hoe jouw aansluiting technisch in het systeem staat. Ik zie op de website van AH wel een uitleg over hoe je je mobiele internet in moet stellen. Het is belangrijk dat je je toestel daarna even uit en weer aan zet. Mocht het dan nog niet lukken, kan je nog controleren of je voldoende beltegoed hebt en anders kan je alleen via e-mail contact met hen opnemen, zie ik. Niet ideaal, maar hopelijk kom je er dan toch met ze uit!