Skip to main content
Antwoord

prepaid is vervallen

  • July 29, 2020
  • 2 reacties
  • 108 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Mijn prepaid nummer is vervallen.  Kan deze weer geactiveerd worden aangezien er nog geld op staat?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bart_

Hallo @Madalena Het hangt er een beetje vanaf. Zoals Peter aangeeft: één keer in de zes maanden moet je een actieve verbinding tot stand brengen. Als je dat niet doet, wordt het nummer geblokkeerd. Je hebt nog even om opnieuw op te waarderen, om het nummer weer actief te maken. Ik kan nakijken hoe dit bij jou zit. Zet je hiervoor je mobiele nummer en je simkaartnummer in je KPN Forumprofiel? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • July 30, 2020

    Nee, dat kan niet meer. Zeker niet als je ook niet meer gebeld kunt worden. Dan is het nummer geheel weg. En je beltegoed helaas ook.

    Kun je nog gebeld worden? Dan kun je ‘m nog redden door op te waarderen door een beltegoedbon bij de supermarkt of tijdschriftenhandel te kopen.

    Jammer dat je ‘m niet geldig gehouden hebt. Daarvoor hoefde je alleen maar 1 X in de 180 dagen een kort belletje te plegen.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Bart_
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • August 6, 2020

    Hallo @Madalena Het hangt er een beetje vanaf. Zoals Peter aangeeft: één keer in de zes maanden moet je een actieve verbinding tot stand brengen. Als je dat niet doet, wordt het nummer geblokkeerd. Je hebt nog even om opnieuw op te waarderen, om het nummer weer actief te maken. Ik kan nakijken hoe dit bij jou zit. Zet je hiervoor je mobiele nummer en je simkaartnummer in je KPN Forumprofiel? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement