Skip to main content
Vraag

Prepaid kaart bestellen op kpn.com werkt niet

  • March 5, 2026
  • 5 reacties
  • 25 keer bekeken

Ik probeer een prepaid SIM-kaart te bestellen via KPN.COM

Nadat ik al mijn gegevens heb ingevoerd kom ik op de bevestigingspagina.

Echter als ik dan klik op “Bestellen en Betalen” verschijnt er alleen kort een rood streepje boven in beeld, maar verder gebeurt er niets. Er staat ook geen foutmelding in beeld. 

Wel valt me op dat er staat “Betaal met jouw opgegeven rekening” terwijl ik nergens een rekeningnummer heb kunnen opgeven.

Is er iets mis met de site? 

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • March 5, 2026

Hallo ​@choonhout ,

Ben je wel akkoord gegaan met de algemene voorwaarden? 
Daarna zie je dit:

Wat gebeurt er als ik besteld heb?

  • Je ontvangt een email met daarin je bestelbevestiging.

Als je daarna de e-mail hebt ontvangen, dan is alles goed gegaan.


  • Auteur
  • Topper
  • March 5, 2026

Hallo ​@choonhout ,

Ben je wel akkoord gegaan met de algemene voorwaarden? 
 

Wat gebeurt er als ik besteld heb?

  • Je ontvangt een email met daarin je bestelbevestiging.

Als je daarna de e-mail hebt ontvangen, dan is alles goed gegaan.

Ja hoor, akkoord gegaan met de voorwaarden.  Bestellen en betalen knop wordt dan ook groen. 

Maar als ik er dan op klik gebeurt er niets en krijg ik ook geen foutmelding


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • March 5, 2026

Probeer het eens via jouw mobiel of via een ander apparaat.

Lukt het niet? Je kunt zo’n kaartje ook kopen in een supermarkt, electronicazaak of tankstation. Dan krijg je het kaartje ook gelijk mee. 


  • Auteur
  • Topper
  • March 5, 2026

Probeer het eens via jouw mobiel of via een ander apparaat.

Lukt het niet? Je kunt zo’n kaartje ook kopen in een supermarkt, electronicazaak of tankstation. Dan krijg je het kaartje ook gelijk mee. 

Ook geprobeerd. via ander apparaat, andere browser, icognito. modus

Ik weet dat ik ook op een andere manier aan zo'n kaartje kan komen, maar wil ook aan KPN laten weten dat het via het online kanaal niet lukt.  Bovendien, voor zover ik weet kun je een prepaid SIM-kaart niet op al die plaatsen krijgen


JanD
Superuser
  • Superuser
  • March 5, 2026

 Bovendien, voor zover ik weet kun je een prepaid SIM-kaart niet op al die plaatsen krijgen

Bij iedere KPN-winkel.

Bij veel telefoonwinkels

En bij veel supermarkten en drogisterijketens.

@choonhout