Antwoord

Prepaid lang niet gebruikt en nummer nu kwijt

Forum|Forum|3 years ago
August 15, 2022
2 reacties
107 keer bekeken

VeronicaH
Nieuwkomer

Waarom stuurt KPN geen waarschuwing als er langer dan zes maanden geen uitgaande berichten zijn geweest? Omdat ik mijn prepaid vooral voor inkomende berichten gebruik, ben ik nu mijn nummer kwijt en heb ik een groot probleem, aangezien ik niet meer in mijn DigD- en andere omgevingen met SMS-controle kan komen.

Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door RBxx

Hallo @VeronicaH

KPN heeft sms-jes gestuurd om je te waarschuwen, maar mogelijk stond jouw toestel toen uit.
Bij 5 maanden en bij 6 maanden zonder gebruik van het tegoed. Daarna heb je nog 90 dagen om het tegoed op te waarderen en daarmee het nummer te behouden. Na in totaal 9 maanden zonder actief gebruik wordt het nummer beëindigd en helaas raak je dan ook het tegoed kwijt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

V

VeronicaH
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
August 15, 2022

En wat gebeurt er met het tegoed dat er nog op stond, ben ik dat nu gewoon kwijt? Lekker dan.

Like

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
August 15, 2022

Hallo @VeronicaH

KPN heeft sms-jes gestuurd om je te waarschuwen, maar mogelijk stond jouw toestel toen uit.
Bij 5 maanden en bij 6 maanden zonder gebruik van het tegoed. Daarna heb je nog 90 dagen om het tegoed op te waarderen en daarmee het nummer te behouden. Na in totaal 9 maanden zonder actief gebruik wordt het nummer beëindigd en helaas raak je dan ook het tegoed kwijt.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload