Waarom stuurt KPN geen waarschuwing als er langer dan zes maanden geen uitgaande berichten zijn geweest? Omdat ik mijn prepaid vooral voor inkomende berichten gebruik, ben ik nu mijn nummer kwijt en heb ik een groot probleem, aangezien ik niet meer in mijn DigD- en andere omgevingen met SMS-controle kan komen.
Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt
En wat gebeurt er met het tegoed dat er nog op stond, ben ik dat nu gewoon kwijt? Lekker dan.
Hallo
KPN heeft sms-jes gestuurd om je te waarschuwen, maar mogelijk stond jouw toestel toen uit.
Bij 5 maanden en bij 6 maanden zonder gebruik van het tegoed. Daarna heb je nog 90 dagen om het tegoed op te waarderen en daarmee het nummer te behouden. Na in totaal 9 maanden zonder actief gebruik wordt het nummer beëindigd en helaas raak je dan ook het tegoed kwijt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.