Prepaid simkaart activeren lukt niet , krijg steeds de melding “door een technisch probleem kan uw kaart niet geactiveerd worden, neem contact op met de klanten service. Dit gedaan maar zij kunnen me ook niet verder helpen. Heb nog een hele oude simkaart, heb nu een 3 in 1 kaart.
Wie kan mij helpen?
admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic
Beste antwoord door Thomas van KPN
Goedemorgen
Hoe had je deze simkaart aangevraagd? Een vervangende simkaart voor prepaid kan je hier online aanvragen: Prepaid vervangende SIM-kaart aanvragen. Het simkaartnummer waar ze daar om vragen is het simkaartnummer van je huidige simkaart.
Je kunt ook dit telefonisch via 0800-0402 of via de chat op www.kpn.com/service regelen.
Uiteraard kun je hiervoor ook langs de winkel.
+23Goedemiddag
Inmiddels zijn we even een paar dagen verder. Is het nog gelukt je nieuwe simkaart te activeren?
We hebben twee verschillende pagina's om je simkaart te activeren:
Houd er ook rekening mee dat een simkaart beperkt houdbaar is, als hij niet op tijd geactiveerd wordt komt hij te vervallen en kun je het beste een nieuwe aanvragen: Simkaart vervangen of extra simkaart aanvragen
Beste Thomas, het is nog steeds niet gelukt krijg steeds een melding "technische storing neem contact op met KPN service.
Bedankt voor je reactie, is het soms beter om in een winkel om hulp te vragen?
Groetjes Henk
+23Goedemorgen
Hoe had je deze simkaart aangevraagd? Een vervangende simkaart voor prepaid kan je hier online aanvragen: Prepaid vervangende SIM-kaart aanvragen. Het simkaartnummer waar ze daar om vragen is het simkaartnummer van je huidige simkaart.
Je kunt ook dit telefonisch via 0800-0402 of via de chat op www.kpn.com/service regelen.
Uiteraard kun je hiervoor ook langs de winkel.
Beste Thomas,
Bedankt voor je hulp, ik ben vanochtend naar de KPN winkel geweest en ze hebben de simkaart daar geactiveerd. Was in een paar minuten gepiept.
De nieuwe simkaart werkt nu in mijn nieuwe toestel.
Bedankt Henk .
+23Ah top! Bedankt voor je terugkoppeling!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
