Skip to main content
Antwoord

Prepaid simkaart gekregen, maar werkt niet

  • April 17, 2020
  • 1 reactie
  • 65 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Hallo, 

 

ik heb vandaag een prepaid simkaart ontvangen. Het rare is dat ik berichten kan ontvangen, maar zelf niet kan sturen en ook niet kan gebeld worden/ zelf kan bellen. Hoe los ik dit op? (Ik heb de berichtencentrale al geprobeerd aan te passen, in een ander toestel proberen te steken) Maar steeds blijft dit probleem zich voordoen. 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Lopke.s, welkom! Ik zie dat er geen tegoed op je kaart staat, behalve het 2,50 euro basistegoed. Advies is in ieder geval om de kaart eens op te waarderen. Welke melding krijgen anderen als zij jou bellen? Dat zou wel gewoon moeten lukken.. Heb je je toestel al eens uit en weer aan gezet?

Lopke Stroobants
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 18, 2020

    Ha @Lopke.s, welkom! Ik zie dat er geen tegoed op je kaart staat, behalve het 2,50 euro basistegoed. Advies is in ieder geval om de kaart eens op te waarderen. Welke melding krijgen anderen als zij jou bellen? Dat zou wel gewoon moeten lukken.. Heb je je toestel al eens uit en weer aan gezet?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement