Skip to main content
Antwoord

Prepaid simkaart niet geactiveerd

  • April 7, 2021
  • 7 reacties
  • 83 keer bekeken

Beste

 

Ik krijg de melding dat de simkaart niet geactiveerd is, kan geen sms’n ontvangen of sturen .

Nochtans heb ik deze kaart geactiveerd.

 

Mvg

Beste antwoord door Vikash van KPN

Bedankt voor het achterlaten van jouw simkaartnummer. Jouw simkaartnummer is niet gekoppeld aan jouw nummer, er staat een andere simkaartnummer bij ons in het systeem. Om dit probleem op te lossen zal je een vervangende simkaart moeten aanvragen. Ik zal het simkaartnummer dat bij ons in de systemen staat naar jouw versturen in een privébericht. Dit heb je nodig bij het aanvragen van een vervangende simkaart. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @tim88-8. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je deze melding te zien krijgt. Kan je wel bellen en gebeld worden? Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en mobiele nummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Dan kan ik voor je uitzoeken of ik kan ontdekken wat dit probleemveroorzaakt. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 7, 2021

Ik kan niet meer bellen of sms'en.

 

Ik heb de gegevens ingevuld.


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik zie dat jouw simkaart nog niet geactiveerd is. Ik heb zojuist geprobeerd om jouw simkaart alsnog te activeren. Zou je het nog eens willen testen?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 7, 2021

Ik heb het geprobeerd maar krijg nog niks van sms binnen en sturen lukt mij ook niet.

 

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Dat is vreemd. Heb je de mogelijkheid om jouw simkaart in een andere toestel te testen en wil je jouw simkaartnummer achterlaten in het “Persoonlijke opmerkingen” veld van het KPN Forum profiel?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 8, 2021

Ik heb een ander toestel getest en ook geen oplossing. Ik heb de simkaartnummer ingevuld.

 

 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Bedankt voor het achterlaten van jouw simkaartnummer. Jouw simkaartnummer is niet gekoppeld aan jouw nummer, er staat een andere simkaartnummer bij ons in het systeem. Om dit probleem op te lossen zal je een vervangende simkaart moeten aanvragen. Ik zal het simkaartnummer dat bij ons in de systemen staat naar jouw versturen in een privébericht. Dit heb je nodig bij het aanvragen van een vervangende simkaart.