Skip to main content

Prepaidmobiel te lang niet gebruikt, maar nummer is nodig voor codes, nr moet behouden blijven

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

hoe toch nr herstellen door te betalen?


Hoe lang heb je het nummer al niet meer zelf gebruikt @JLE ? Als dat langer is dan 9 maanden, dan is het nummer opgeheven. Daar is niets meer aan te doen, ook niet door te betalen.


Hier het hele verhaal (https://www.kpn.com/service/mobiel/prepaid-opwaarderen.htm)

Hoelang is mijn Prepaid-tegoed geldig?

Jouw tegoed is onbeperkt houdbaar, zolang je eens per half jaar je prepaid gebruikt (bellen, sms’en, mobiel internetten of opwaarderen).

Let op: Bellen/sms’en naar gratis nummers en het ontvangen van gesprekken en sms'jes vallen hier niet onder.

Heb je je prepaid-tegoed 6 maanden niet gebruikt?

Als je langer dan 6 maanden je aansluiting niet gebruikt, wordt je beltegoed bevroren voor 90 dagen. Je kunt dan nog wel gebeld worden, bellen naar gratis nummers en opwaarderen.

Om je prepaid-tegoed weer vrij te maken, moet je het binnen 90 dagen na de bevriezing opwaarderen.

  • Waardeer je in deze 90 dagen op? Dan komt het bevroren tegoed weer vrij. Je kunt weer bellen, sms’en, internetten etc.
  • Waardeer je in deze 90 dagen je prepaid-tegoed niet op? Dan kunt je niet meer bellen en gebeld worden. Je mobiele nummer en simkaart werken niet meer. Wil je weer kunnen bellen, bestel dan een nieuw prepaid-pakket of abonnement. Het is niet meer mogelijk om je oude nummer mee te nemen.