Gecondoleerd met het verlies van u moeder. In sommige gevallen kan het tegoed worden verekend met een ander contract dat u bij KPN heeft. Dit is niet altijd het geval. Ik stel voor dat u het profiel aanvult met alle gegevens. Ook is er een regel waarin u dan de gegevens van u overleden moeder kan plaatsen. Een medewerker kan dan kijken welke opties er mogelijk zijn.

Hallo @Jacquez gecondoleerd met het verlies van je moeder.

KPN heeft een speciale nabestaandendesk, zie hieronder waarmee je e.e.a. af kunt wikkelen:

https://www.kpn.com/service/administratie/overlijden.htm

Veel sterkte toegewenst.

Gecondoleerd @Jacquez en sterkte de komende tijd!

Ik sluit me aan bij het bericht van @JanD, onze speciale nabestaandendesk is morgen vanaf 08:00 bereikbaar op 08000201555 om je hier verder bij te helpen.