Goedenavond,
Mijn dochter heeft sinds kort een sim-abonnement maar deze werkt nog niet in het buitenland waar we al wel zijn. Kan deze toevallig ook geactiveerd worden? Het nr valt onder mijn KPNID en eindigt op 45.
Groeten Joyce
Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
Hoi
Welkom op de community van KPN.
Ik neem aan dat je het hierbij hebt over een Kids Sim abonnement van KPN, waarmee je dochter nog niet kan bellen, sms’en en internetten in het buitenland.
De snelste manier om de simkaart hiervoor te activeren, is door even met je eigen KPN mobiel te bellen naar de klantenservice op +31612001200 dat kan vandaag zaterdag (27 juli 2024) nog tot 17:00 uur, een anders weer aankomende maandag vanaf 08:00 uur.
De moderators op de community behandelen de binnenkomende topics/vragen op volgorde van binnenkomst, waardoor het soms enkele dagen kan duren voordat je aan de beurt bent.
Hier zou je natuurlijk op kunnen wachten, maar tot dan kan je dochter geen gebruik maken van haar aansluiting, vandaar dat bellen wat sneller gaat.
Openingstijden klantenservice:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.