Skip to main content
Antwoord

Simkaart order annuleren

  • October 11, 2021
  • 4 reacties
  • 64 keer bekeken

Hi, ik wil graag mijn simkaart order annuleren, aangezien deze kosten met zich meebrengt. Bestellingsnummer: RNSC2*****-098***

Kan mijn beltegoed tevens weer aangevuld worden voor de simkaart wissel was aangevraagd?

 

Gr.

Mike

Beste antwoord door Bart van KPN

Dat was mijn vermoeden al, dat het om een Telfort simkaart ging. De aanvraag van een nieuwe sim via de link uit de mail moet gratis zijn. Bleek dus niet het geval. Ik heb het daarom vergoed voor je. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • October 12, 2021

Hoi @WanpakuNL, welkom hier. 

Ik begrijp dat je een nieuwe simkaart hebt aangevraagd. Alleen nu zijn daar kosten voor in rekening gebracht. Deze kost inderdaad 5 euro. Want had je bericht gehad dat je deze moest vervangen?

Zou je in ieder geval jouw profiel willen voorzien van mobiel nummer en simkaartnummer. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 12, 2021

Hi Bart, gisteren kreeg ik een e-mail waarin beschreven stond dat op 19 oktober mijn simkaart (telfort) een update zou krijgen.

Als alternatief stond: Wilt u 100% bereikbaar zijn op 19 oktober? Bestel dan uiterlijk 15 oktober zelf gratis een simkaart via MijnKPN - niet gratis dus blijkbaar, aangezien nu beltegoed hiervoor is afgeschreven.

 

Gr.

Mike


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 12, 2021

@Bart_Z Tevens ook de gegevens aangevuld in mijn profiel die jij hebt aangevraagd


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • October 13, 2021

Dat was mijn vermoeden al, dat het om een Telfort simkaart ging. De aanvraag van een nieuwe sim via de link uit de mail moet gratis zijn. Bleek dus niet het geval. Ik heb het daarom vergoed voor je.