Hallo,
mijn moeder heeft al een aantal keren haar pukcode verkeerd ingetypt
en nu is het geblokkeerd (ze heeft een prepaid)
wat moeten wij nu doen?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Gaat het om de PUK code of om de PIN code?
Als de pincode 3x fout is ingevoerd wordt de simkaart (tijdelijk) geblokkeerd. Je hebt dan de PUK code nodig om een nieuwe pincode aan te maken.
De pukcode staat op het kaartje waar je de simkaart hebt uit gedrukt.
Ben je de PUK code kwijt, dan kan je die online opvragen: formulier pukcode opvragen
Als de pukcode 10x fout is ingevoerd, dan wordt de simkaart definitief geblokkeerd. Dan moet je een nieuwe simkaart aanvragen. De kosten voor een vervangende prepaid SIM-kaart zijn € 4,99
De vervangende simkaart kan je ook online aanvragen: Prepaid vervangende SIM-kaart aanvragen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.