Skip to main content
Antwoord

Telefoon 6 maanden niet gebruikt en nu is de simkaart geblokkeerd

  • November 14, 2022
  • 7 reacties
  • 184 keer bekeken

gineke4
Deelnemer

Kunnen jullie uitzoeken waarom de prepaid simkaart van mijn schoonvader geblokkeerd is. Telefoon is 6 maanden niet meer gebruikt. Het nummer is nu al totaal afgesloten ipv 90 dagen extra.

Beste antwoord door gineke4

Er zit nu een nieuwe simkaart in met nieuw nummer. Oude nummer vervallen. De medewerker van de kpn winkel heeft dat vanochtend verkeerd gedaan. Gelukkig vanmiddag iemand die er wel verstand van had.

Bedankt voor de reacties.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • November 14, 2022

Hallo @gineke4 

Kan jouw schoonvader ook niet meer gebeld worden? Na 6 maanden niet gebruiken wordt uitgaand bellen bevroren, maar in de volgende 90 dagen is ontvangen van gesprekken nog wel mogelijk. Pas daarna wordt het nummer helemaal geblokkeerd en afgesloten.

Plaats het 06-nummer en het simkaartnummer in jouw forumprofiel, Gebruik het veld “Persoonlijke opmerkingen”, dan kan een KPN medewerker de status bekijken.


gineke4
Deelnemer
  • Auteur
  • November 14, 2022

Nee ik kan hem ook niet meer bellen.Als hij er mee wil bellen wordt ergezegd dat hij contact moet opnemen met de provider.

Ik zal je advies opvolgen.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • November 15, 2022

Heeft je schoonvader er nog zelf mee gebeld iets meer dan 6 maanden geleden? 

Want gebeld worden of een sms ontvangen telt niet om 'm geldig te houden. 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • November 15, 2022

Ai @gineke4 , dan moet het toch te lang geleden zijn dat jouw schoonvader de telefoon heeft gebruikt.

Er is 1 voorwaarde: je moet je mobiele aansluiting 1 keer in de 6 maanden gebruiken (zelf bellen, sms’en, mobiel internetten of opwaarderen). Bellen/sms’en naar gratis nummers en het ontvangen van gesprekken en sms-jes vallen hier niet onder.

Een KPN medewerker zal hier binnen een aantal dagen reageren (het is druk), maar het ziet er niet goed uit. Na 6 maanden plus 90 dagen is het over en uit met het prepaid nummer.


gineke4
Deelnemer
  • Auteur
  • November 15, 2022

Vandaag simkaart omgewisseld bij kpn winkel maar de activatie is denk ik mislukt want hij doet het niet. Ook niet in een ander toestel.

Laatste opwaardering was 18 februari.

Laatste gebruik onbekend.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • November 15, 2022

Laatste opwaardering was 18 februari.

Laatste gebruik onbekend.

Oei. Als er na 18 februari niet meer zelf mee is gebeld door je schoonvader (of gesms't of data gebruikt) dan is ie naar ik vrees helemaal verlopen.
Het is 180 + 90 dagen. Dus net geen 9 maanden. 

Die nieuwe sim, zou die hetzelfde nummer moeten hebben?


gineke4
Deelnemer
  • Auteur
  • Antwoord
  • November 15, 2022

Er zit nu een nieuwe simkaart in met nieuw nummer. Oude nummer vervallen. De medewerker van de kpn winkel heeft dat vanochtend verkeerd gedaan. Gelukkig vanmiddag iemand die er wel verstand van had.

Bedankt voor de reacties.