Skip to main content

Ik probeer nieuwe prepaid simkaart aan te vragen i.v.m nieuwe telefoon begreep van klantenservice dat de server eruit ligt hoe kan ik nu een nieuwe prepaid sim kaart regelen?

Hallo @Mieke1944, als er een storing is wordt het lastig. Dat betekent wachten.

Een vervangende prepaid simkaart kan je normaal gesproken aanvragen op de KPN website

Prepaid vervangende SIM-kaart aanvragen (kpn.com) ←(klik)

  • De kosten voor een vervangende SIM-kaart zijn € 4,99. Dit bedrag wordt verrekend met het beltegoed dat je zelf hebt opgewaardeerd. De gratis ontvangen beltegoeden kan je hiervoor niet gebruiken.
  • Je houdt je mobiele nummer en het resterende prepaid-tegoed van je oude SIM-kaart.
  • Je ontvangt een 3-in-1 SIM-kaart welke is geschikt voor elk toestel. Dit is een 'uitdrukbare' SIM-kaart waar zowel een normale, een micro als een nano SIM-kaart in zit.