Thuis geen bereik met prepaid van KPN

Thuis kan een huisgenoot niet gebeld worden op haar mobiele telefoon met prepaidkaart. Buiten de deur gaat de telefoon wel over. Wanneer ik haar bel met mijn mobiel of vaste lijn, krijg ik de melding dat het nummer niet in gebruik is. Een sms bericht sturen gaat wel en komt wel aan. Heeft dit te maken met een bepaalde instelling op de telefoon misschien?

Bladzijde 1 / 1

Hallo @Sjoerd65 ,

Kennelijk ontvangt die telefoon binnen geen voldoende signaal. Heeft zij al een ander telefoontoestel geprobeerd? Vermoedelijk zal zij op zoek moeten naar een toestel welk minder moeite heeft met een slecht netwerk.

Dank voor je reactie, maar het functioneerde eerst wel. Dat vinden wij wat onverklaarbaar.

Het kan zijn dat er een storing is.

Check het storingsoverzicht:,

https://www.kpn.com/service/storingen.htm

Net de simkaart (nog maar eens) "gepoetst", nu deed ie het wel

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload