Aan KPN Klantenservice:
Mijn vrouw is per vandaag van KPN PrePaid (SIM-only) naar KPN PostPaid (SIM-only) abonnement gegaan. De nieuwe SIM is vanochtend geactiveerd. De vraag is of zij het resterend beltegoed van de PrePaid verrekend kan krijgen met 1 van de KPN diensten die wij gebruiken, of anderszins kan terugontvangen?
We horen graag van u.
M.v.g. Hans
Hallo
Als je met een KPN Prepaid nummer overstapt naar een abonnement van KPN, krijg je het overgebleven beltegoed terug via de eerste rekening van het nieuwe abonnement.
bron: https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/overstappen/prepaid-naar-abonnement.htm
Staat helemaal onderaan bij de veelgestelde vragen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.