Antwoord

Verkeerde prepaid bundel geactiveerd, kan dit nog aangepast?

Forum|Forum|5 years ago
August 6, 2020
1 reactie
75 keer bekeken

Agnes74
Nieuwkomer

Verkeerde pre paid bundel aangeschaft.
Direct gebeld met klantenservice en is niet om te zetten.

Ervaar dit niet als klantenservice, maar een klantenlijn.

Twee bundels op 1 pre-paid nummer
Kan ik twee prepaid bundels naast elkaar gebruiken? Onbeperkt Online (verkeerde bundel) en een 1GB Bundel (dit moet hem zijn).

Graag jullie tips en advies :)

Admin: titel aangepast ter verduidelijking

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi Agnes, welkom op het forum! Vervelend dat je net de verkeerde bundel hebt aangeschaft. Helaas is het zo dat de Onbeperkt Online bundel niet te combineren valt met een andere bundel. De Onbeperkt Online gaat namelijk voor en onderdrukt andere bundels die je eventueel zou aanschaffen. We kunnen de bundel ook niet verwijderen. Er zit helaas niets anders op dan de maand uit te zitten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Erik van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
August 17, 2020

Hoi Agnes, welkom op het forum! Vervelend dat je net de verkeerde bundel hebt aangeschaft. Helaas is het zo dat de Onbeperkt Online bundel niet te combineren valt met een andere bundel. De Onbeperkt Online gaat namelijk voor en onderdrukt andere bundels die je eventueel zou aanschaffen. We kunnen de bundel ook niet verwijderen. Er zit helaas niets anders op dan de maand uit te zitten.

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload