Skip to main content
Antwoord

Waar is het prepaid tegoed door verdwenen?

  • July 8, 2022
  • 1 reactie
  • 36 keer bekeken
A
Deelnemer

Ik had een prepaid tegoed van eur. 10,00 voor mijn kleindochter. De telefoon is nog niet gebruikt en ik zag onlangs dat het tegoed nu op 0,0 staat. Er is een enkele keer 0,01 afgeschreven voor internetgebruik? Maar er zou dan toch nog ruim eur. 9,00 op moeten staan.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Ad M, dat tegoed zal ergens heen gegaan moeten zijn inderdaad. Ik heb geen gegevens van je, daardoor kan ik er nog niet zoveel over zeggen nu. Je kunt het bewuste 06-nummer en het bijbehorende simkaart nummer op je forumprofiel invullen en een seintje geven. Dan kan ik er een blik op werpen.

Ook is het mogelijk om 0800-0402 te bellen, een collega kan dan direct met je meekijken.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @Ad M, dat tegoed zal ergens heen gegaan moeten zijn inderdaad. Ik heb geen gegevens van je, daardoor kan ik er nog niet zoveel over zeggen nu. Je kunt het bewuste 06-nummer en het bijbehorende simkaart nummer op je forumprofiel invullen en een seintje geven. Dan kan ik er een blik op werpen.

    Ook is het mogelijk om 0800-0402 te bellen, een collega kan dan direct met je meekijken.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement