Skip to main content

Ik had een prepaid tegoed van eur. 10,00 voor mijn kleindochter. De telefoon is nog niet gebruikt en ik zag onlangs dat het tegoed nu op 0,0 staat. Er is een enkele keer 0,01 afgeschreven voor internetgebruik? Maar er zou dan toch nog ruim eur. 9,00 op moeten staan.

Hoi @Ad M, dat tegoed zal ergens heen gegaan moeten zijn inderdaad. Ik heb geen gegevens van je, daardoor kan ik er nog niet zoveel over zeggen nu. Je kunt het bewuste 06-nummer en het bijbehorende simkaart nummer op je forumprofiel invullen en een seintje geven. Dan kan ik er een blik op werpen.

Ook is het mogelijk om 0800-0402 te bellen, een collega kan dan direct met je meekijken.