Waarom is mijn telefoonummer prepaid ineens veranderd?

Als ik me niet vergis, is er een mogelijkheid om je eigen nummer te achterhalen.

Toets hiervoor *149#  Dan komt je eigen nummer op je scherm.

Hallo ​@Bianca1971-monkey ,

Heb je dat al uitgetest? Door bijvoorbeeld met een andere telefoon naar dat 06-nummer te bellen. 

Lukt dat even niet? Er is ook nog een andere optie:

Bel deze code: *#149#. Er verschijnt dat een nummer in beeld. Uit dat nummer kun je je telefoonnummer afleiden.

Begint het nummer met bv 31671234567. Dan 31 weglaten en dan een nul ervoor en je hebt het telefoonnummer.

Je moet jouw nummer overigens wel actief blijven gebruiken: Je beltegoed blijft onbeperkt geldig als je één keer in de zes maanden je beltegoed gebruikt door te bellen, sms’en of internetten. Doe je dat niet, dan zal je nummer bevroren en uiteindelijk gestopt worden.

bron: 

Hoi ​@Bianca1971-monkey, welkom op onze community! Ik zie al een paar goede tips hierboven, heb je alles inmiddels duidelijk?

Bedankt voor de tips. Ik ga het proberen.

En wat is de uitkomst? 

Bestaat het nummer nog? Of is het inmiddels opgeheven? 

Als ik het nummer bel krijg ik geen bereik. Met het nummer zelf bellen gaat ook niet. Ik heb het voor het laatst in september gebruikt toen ik in Nederland was dus het zou niet verlopen mogen zijn. Toen werkte het wel. 

Dat moet dan wel gebruikt zijn om zelf te bellen of te sms-en. Ik vrees dat jouw nummer inmiddels definitief is opgeheven. En dan is er niets meer aan te doen. Behalve een nieuw simkaartje aanschaffen met een nieuw nummer. 
 

Je kunt het oude nummer eventueel nog checken bij de klantenservice. Maar als je bij dat nummer bellen geen bereik krijgt, dan weet je eigenlijk al genoeg. 

De regel: 

Je beltegoed blijft onbeperkt geldig als je één keer in de zes maanden je beltegoed gebruikt door te bellen, sms’en of internetten. Doe je dat niet, dan zal je nummer na die zes maanden bevroren worden en uiteindelijk 90 dagen later definitief gestopt worden.

Binnen 3 maanden al opgegeven? Dat is wel heel snel. 

Heb je t nummer gebruikt om uit te bellen of sms’en of om gebeld te worden? Alleen uitgaand verkeer telt hier namelijk voor.
Als ik dit zo lees vermoed ik dat het nummer inderdaad is opgeheven.

Ik kan het voor je dubbelchecken, zou je me in een privébericht het nummer willen sturen waar het om gaat?

Goed nieuws ​@Bianca1971-monkey! Het nummer is netjes actief, nu is natuurlijk de vraag waarom hij niet werkt. Ben je momenteel nog in het buitenland? Ik denk dat het daar misschien fout gaat. Heb je roaming wel aanstaan? Kun je ook eens verbinden met een ander lokaal netwerk?

Als op de telefoon mobiele data aan staat, is mogelijk het beltegoed leeggezogen door dataverkeer.

In welk land is topic starter?

Buiten de EU is ook voor het ontvangen van gesprekken beltegoed nodig.

Ik ben nog in het buitenland. Roaming staat aan. Verbinden met een ander lokaal netwerk lukt ook niet. Ik heb het ook al op verschillende plaatsen geprobeerd. 

Nee, ik kan het nummer ook niet bellen. Ik ben in Zweden dus binnen de EU. 

Switch eens tussen 4G en 5G of andersom. Dat kan helpen!  

Meer uitgebreid: 

Tips voor goed bereik in het buitenland

Als het ene netwerk niet goed (genoeg) werkt, kun je handmatig een ander netwerk kiezen in de instellingen van je toestel. Dat kan verschil maken. Net als in Nederland heeft provider A op bepaalde locaties beter bereik dan provider B of andersom. Handmatig een ander netwerk selecteren doe je als volgt:

• Start het toestel opnieuw op
• Controleer of roaming staat ingeschakeld
• Kies handmatig een mobiel netwerk 
  Android: "Instellingen" - "Mobiele Netwerken" - "Netwerken Zoeken", 
  iPhone: "Instellingen" - "Aanbieder" - "Automatisch" uitschakelen, en kies handmatig een andere provider)
• Test of het zonder 4G wel werkt (niet alle netwerken ondersteunen 4G)
• Controleer of de APN staat ingesteld op portalmmm.nl of internet (APN instellingen voor 4G KPN)

   

​@Bianca1971-monkey 

Heb je al eens geschakeld tussen 4G en 5G? 

Ik heb inmiddels alles al geprobeerd. Ook een ander toestel. Op een of andere manier werkt het gewoon niet.

Bedankt allemaal voor jullie advies. 

​@Bianca1971-monkey 

​@Thomas van KPN 

Hebben jullie de status van de juiste prepaid-aansluiting gecontroleerd (ook aan de hand van het sim-kaart nummer (ICCID)?

Hoi ​@Pieter van Ieperen, hebben we gecontroleerd, die komen overeen

​@Bianca1971-monkey heb je t nog werkend kunnen krijgen?

Hoi Thomas,

Helaas niet. Echt alles geprobeerd maar niets hielp.

Ik heb nu een Simyo prepaid kaart gekocht en die werk gelukkig.