Dat komt omdat u een nieuw abonnement probeert af te sluiten via de homepage. 

Verlengen doe je in MijnKPN. Dus eerst inloggen en dan bij uw abonnementsgegevens op verlengen klikken.

Goedemorgen @Twan r, verlengen kun je zelf doen via de speciale pagina die daarvoor is ingericht. Als je nu weer ziet staan dat er €25,00 wordt berekend voor aansluitkosten dan ben je een geheel nieuw abonnement aan het bestellen via de online shop. Dat is wat anders dan verlengen moet je dus niet doen.