Skip to main content
Update

SuperWifi 2: Update naar KPN Software SW2.C.24.07.04

Categorie:SuperWifi 2
  • 2 september 2024
  • 139 reacties
  • 9839 keer bekeken
SuperWifi 2: Update naar KPN Software SW2.C.24.07.04
Toon eerste bericht

139 reacties

Zeeuwse
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • 159 reacties
  • 3 september 2024

 


  • Topper
  • 19 reacties
  • 4 september 2024

 

Zeeuwse schreef:

 

Dit probleem hadden wij meteen na de update ook maar met wat gepuzzel opgelost. Zie daarvoor mijn eerdere posts hierboven.

Echter nu hebben wij weer (jouw) onderstaande probleem waarbij de schotels draadloos alleen op 2.4ghz willen verbinden.

 

Zeeuwse schreef:

Super zo’n update , zit nu met 2 vliegende schotels die niet groen willen worden…. ( Netwerk herstel gedaan & modem herstart ) Beide geen resultaat 

 

Herstarten modem / schotels geprobeerd maar helpt niet.  Dus ja deze update gaat niet echt vlekkeloos. Dit is natuurlijk nog maar n=2 maar lijkt toch dat er ergens niet helemaal lekker zit in deze update. Hopelijk zijn wij de uitzonderingen.

Later maar eens nog wat dingen proberen. Tips welkom.


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28456 reacties
  • 4 september 2024

 

Carlien10 schreef:

Echter vraag ik me af of het volledig klopt?

Want als ik rechtstreeks de wifipunten benader krijg ik bij het wifipunt met de nieuwe software rechtsboven (ondanks verwijzing in de tekst) geen blauwe knop om verbinding te maken met het master apparaat en bij het andere niet geupdate wifipunt wel….


Twijfel beetje of het nu verstandig is om tweede wifipunt ook al te updaten.
 

 

 

 

Had dit bericht even gemist gisteren, @Carlien10.  Goed dat het uiteindelijk wel gelukt is om de boel weer werkend te krijgen. Ik vraag me even af of de blauwe knop er wel hoort te zijn in de geüpdatete versie. In het screenshot in het topic zelf staat ook geen blauwe knop. En dan kan het dus een tekstfout zijn die nog gecorrigeerd moet worden, of een foutje dat de knop ontbreekt. Neem ik even mee richting het modem & wifi team.

 

Je kunt het voor nu ook zo laten als je wilt. Ook met verschillende softwareversies werken de apparaten samen, dus daarvoor hoef je het niet per sé te doen. 


  • Topper
  • 19 reacties
  • 4 september 2024

^
Dank Erik. Begreep inmiddels dat het klopt dat de knop (vooralsnog) mist.

Uit de topicstart: “ De navigatieknop bij een slave extender om je terug te brengen naar de master wordt niet weergegeven.”

Inmiddels is helaas wel weer een nieuw probleem opgedoken, zie post hierboven: https://community.kpn.com/product-updates/superwifi-2-update-naar-kpn-software-sw2-c-24-07-04-618438/index2.html?postid=8665#post8665


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28456 reacties
  • 4 september 2024

Ja, nadat ik op ‘plaats bericht’ drukte zag ik dat er op pagina twee van het topic al nog meer reacties waren 😅

 

Bruistablet is scherp, de ontbrekende blauwe knop is inderdaad een bekende beperking. Had ik even overheen gelezen in m'n eigen product update. Heb het voor de extra duidelijkheid nu ook even in het topic vermeld bij het stuk tekst over die melding. Blauwe knop komt dus nog weer terug.

 

@Zeeuwse,  ik zou jou dan ook aanraden om de installatie dan toch nog een keer te herhalen (ontkoppelen, bekabeld aansluiten, herkoppelen en dan lange tijd aangesloten laten). Als het uitkomt kun je het ook, net als Carlien deed, even een hele nacht zo laten.

 

Carlien, dat alleen op 2,4GHz verbinden: doen ze dat allebei, of alleen degene die je geüpdatete hebt?


  • Topper
  • 19 reacties
  • 4 september 2024

^

Dank je. Allebei de schotels hebben draadloos alleen 2.4G connectie tussen modem en schotels. (Omdat alles nu ok leek had ik de tweede ook maar geupdate. )

De schotel zelf zendt wel uit op 5g maar dat is denk ik niet perse onlogisch.

(Tweede schotel heb ik momenteel even niet aangesloten vandaar rood.)

 

 


Zeeuwse
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • 159 reacties
  • 4 september 2024

🖐🏻

Na een nachtje bekabeld te zijn geweest hadden mijn schotels er weer zin in.

Beide kleuren weer mooi groen :) Ook in het overzicht zijn ze weer groen, Of ze nu ook een 5GHZ signaal uitzenden zou ik zo 123 niet weten hoe ik dit kan zien.


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28456 reacties
  • 4 september 2024
Carlien10 schreef:

Dank je. Allebei de schotels hebben draadloos alleen 2.4G connectie tussen modem en schotels. (Omdat alles nu ok leek had ik de tweede ook maar geupdate. )

De schotel zelf zendt wel uit op 5g maar dat is denk ik niet perse onlogisch.

(Tweede schotel heb ik momenteel even niet aangesloten vandaar rood.)

 

 

En voor deze update hadden ze wel netjes een 5GHz verbinding met het modem, Carlien? Zo ja, ik neem aan dat er qua plaatsing van de schotels niets veranderd is ten opzichte van hiervoor? Zie je ook, als je nu opnieuw bij de topologie kijkt, dat het nog steeds 2,4GHz is? Want, het is niet raar als het in eerste instantie 2,4GHz is. Dat is namelijk wel de wifi interface die als eerste opstart. Maar dan zou ik wel verwachten dat na enige tijd, bij een goede verbinding, de boel overspringt naar 5.

 

 

Zeeuwse schreef:

Na een nachtje bekabeld te zijn geweest hadden mijn schotels er weer zin in.

Beide kleuren weer mooi groen :) Ook in het overzicht zijn ze weer groen, Of ze nu ook een 5GHZ signaal uitzenden zou ik zo 123 niet weten hoe ik dit kan zien.

Top, goed om te horen! Ze zenden sowieso in beide frequenties uit. Welke daarvan door je eindapparaat gebruikt wordt hangt af van de omgevingsfactoren (afstand tot de SuperWifi, capaciteit van je eindapparaat, etc.). Je kunt in je eindapparaat, bijvoorbeeld een telefoon, bij de wifi instellingen zien op welke frequentie die verbonden is.


  • Topper
  • 19 reacties
  • 4 september 2024

@Erik van KPN

Erik van KPN schreef:
Carlien10 schreef:

Dank je. Allebei de schotels hebben draadloos alleen 2.4G connectie tussen modem en schotels. (Omdat alles nu ok leek had ik de tweede ook maar geupdate. )

De schotel zelf zendt wel uit op 5g maar dat is denk ik niet perse onlogisch.

(Tweede schotel heb ik momenteel even niet aangesloten vandaar rood.)

 

 

En voor deze update hadden ze wel netjes een 5GHz verbinding met het modem, Carlien? Zo ja, ik neem aan dat er qua plaatsing van de schotels niets veranderd is ten opzichte van hiervoor? Zie je ook, als je nu opnieuw bij de topologie kijkt, dat het nog steeds 2,4GHz is? Want, het is niet raar als het in eerste instantie 2,4GHz is. Dat is namelijk wel de wifi interface die als eerste opstart. Maar dan zou ik wel verwachten dat na enige tijd, bij een goede verbinding, de boel overspringt naar 5.

 

  • Ja voor de update hadden de schotels wel 5G verbinding met de modem. Alles draaide perfekt en stabiel.
  • Plaatsing is ook onveranderd.
  • Ja ik weet dat het signaal eerst 2.4G is en 15-60 min kan duren voordat het 5G wordt. Echter zelfs na uren en een nacht wordt het geen 5G en dus niet groen.
    Voorheen duurde dit hooguit 10-30min.
    Heb het meerdere keren geprobeerd.

Als ik de schotel bekabeld aansluit aan de modem wordt het wel 5G. Koppel ik los en laat de schotel naast de modem staan (enige uren) dan blijft het 2.4G.

Het maakt ook niet uit of ik de schotel reset naar fabrieksinstellingen en weer opnieuw aankoppel en enige uren wacht.

 

 


  • Topper
  • 14 reacties
  • 4 september 2024

Ik heb 2 aangesloten SW2 op mijn Box 12.

In de web interface kan ik echter geen knop instellingen vinden.

Daardoor kan ik ze dus niet upgraden.

Firmware staat bij allebei op 3.00.31

Ook heb ik het geprobeert dmv een reset van een van de sw2's. Daarna gebeurde er van alles.

Knipperend paars lampje zou volgens de Kpn servicedesk betekenen dat de laatste firmware wordt binnen gehaald.

Na dat dit afgerond was stond de firmware nog steeds op 3.00.31

Gaarne advies.


  • Topper
  • 19 reacties
  • 4 september 2024

In arren moede uiteindelijk maar dit gedaan: "Een schone installatie van SuperWifi punten"

Dit is dus inclusief volledige modem reset naar fabrieksinstellingen waarna je al je eigen instellingen weer moet invoeren.

Had ik natuurlijk niet echt veel zin in maar het heeft het gelukkig vooralsnog wel opgelost. :-)

Alles verbindt weer netjes op 5G.


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28456 reacties
  • 5 september 2024

Fijn dat het nu wel weer netjes op 5G zit, @Carlien10. Jammer dat er een reset voor nodig was. Ik neem dit iig even mee in de feedback. 

 

Mp3Junky schreef:

Ik heb 2 aangesloten SW2 op mijn Box 12.

In de web interface kan ik echter geen knop instellingen vinden.

Daardoor kan ik ze dus niet upgraden.

Firmware staat bij allebei op 3.00.31

Jouw SuperWifi 2 zitten nog op de oude firmware. Dus dan is de upgradeknop ook inderdaad niet beschikbaar. Let op het volgende:

 

Wie krijgt de update en wanneer?

Deze update is per heden beschikbaar om zelf te updaten. Dit kan door in te loggen op je SuperWifi 2, en onder Instellingen > Systeem op ‘upgrade je apparaat’ te klikken.

De nieuwe KPN Software is alleen beschikbaar voor SuperWifi 2 punten die aangesloten zijn in combinatie met een Box 12, V10 of Box 14 die de KPN Software al heeft. Heeft je V10 of Box 12/14 de update nog niet, dan heeft je SuperWifi 2 hem ook nog niet. En krijg je deze update dus ook niet.

 

De vraag is dan dus of jouw Box 12 al wel op de KPN Software zit? Want als dat niet het geval is, dan gaan je SuperWifi ook niet over.


  • Topper
  • 14 reacties
  • 5 september 2024

Ik zou dan graag willen weten hoe de box 12 de KPN software verkrijgt.

Ik voeg de gegevens van het modem ff bij

 


  • Topper
  • 21 reacties
  • 5 september 2024
Wil_I_am schreef:
Remco van KPN schreef:

Je zou nog eens een herstart van de diverse apparaten kunnen proberen @Wil_I_am. Anders zou ik het morgen nog even weer testen.

Box12 en daarna de 2 bedrade wifipunten herstart. Zelfde melding geen nieuwe firmware.
Zal het morgen opnieuw proberen.

Nog steeds geen update ontvangen na 2 dagen.
Modem V12.C.24.05.08 en de SuperWifi2 op 3.00.31


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28456 reacties
  • 5 september 2024
Mp3Junky schreef:

Ik zou dan graag willen weten hoe de box 12 de KPN software verkrijgt.

Heb jij tot voor (relatief) kort wellicht SuperWifi 1 of Experia Wifi in gebruik gehad? Of deze nog steeds in gebruik naast je SuperWifi 2? Want bij actief gebruik van SW1 of EW, ga je niet over. Als je ze niet meer gebruikt, kan het even duren voor ons systeem ze niet meer ziet en je dan meeneemt in een updatebatch. 

Zodra dan vervolgens je Box 12 van een update is voorzien, gaan je SuperWifi 2 ook over. Kan zijn dat je ze even moet herinstalleren en ze een poosje bekabeld aangesloten moet laten dan.

 

Wil_I_am schreef:
Wil_I_am schreef:
Remco van KPN schreef:

Je zou nog eens een herstart van de diverse apparaten kunnen proberen @Wil_I_am. Anders zou ik het morgen nog even weer testen.

Box12 en daarna de 2 bedrade wifipunten herstart. Zelfde melding geen nieuwe firmware.
Zal het morgen opnieuw proberen.

Nog steeds geen update ontvangen na 2 dagen.
Modem V12.C.24.05.08 en de SuperWifi2 op 3.00.31

Dan gaat er bij jou wat mis, @Wil_I_am. Jouw SuperWifi zouden al overgegaan moeten zijn. Heb je ze al eens losgekoppeld en gereset? Herhaal daarna het installatieproces, maar zorg ervoor dat je ze dan beide langer bekabeld aangesloten laat dan bij een reguliere installatie. Dat geeft ze ongestoord de tijd om de update op te halen en uit te voeren.


  • Topper
  • 21 reacties
  • 5 september 2024
Erik van KPN schreef:
Wil_I_am schreef:
Wil_I_am schreef:
Remco van KPN schreef:

Je zou nog eens een herstart van de diverse apparaten kunnen proberen @Wil_I_am. Anders zou ik het morgen nog even weer testen.

Box12 en daarna de 2 bedrade wifipunten herstart. Zelfde melding geen nieuwe firmware.
Zal het morgen opnieuw proberen.

Nog steeds geen update ontvangen na 2 dagen.
Modem V12.C.24.05.08 en de SuperWifi2 op 3.00.31

Dan gaat er bij jou wat mis, @Wil_I_am. Jouw SuperWifi zouden al overgegaan moeten zijn. Heb je ze al eens losgekoppeld en gereset? Herhaal daarna het installatieproces, maar zorg ervoor dat je ze dan beide langer bekabeld aangesloten laat dan bij een reguliere installatie. Dat geeft ze ongestoord de tijd om de update op te halen en uit te voeren.

Na de reset nu beide nieuwe firmware SW2.C.24.07.04. Alleen krijg bij de SuperWifi2 in GUI:

Dit apparaat functioneert in slave mode. Instellingen kunnen worden ingezien, wijzigingen dienen te worden ingegeven op het master apparaat van dit thuisnetwerk. Klik op de blauwe knop om verbinding te maken met het master apparaat.. Neem aan dat ze bedoelen ga naar Box12 om de wifi instellingen aan te passen voor wifi.


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28456 reacties
  • 5 september 2024

Klopt, dat is precies wat er bedoeld wordt. Alleen de blauwe knop mist nog, herstellen we in een volgende update. 

 

Erik van KPN schreef:

De loginpagina geeft nu, onder de afbeelding, weer of de SuperWifi waar je verbinding mee maakt een master of slave is. Als je SuperWifi verbonden zijn met een KPN modem met de KPN Software, dan zullen de SuperWifi in slave modus zitten. 

Verder hebben we de informatieve melding dat je wijzigingen op het masterapparaat moet doen oranje gemaakt, in plaats van rood. Zodat het er minder uitziet alsof er wat mis is. De blauwe knop waarnaar hier verwezen wordt ontbreekt op het moment echter nog. Die zal later terugkeren.

 

 

 

 


mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 6 september 2024

Gezien de verbeterde features voor stand-alone modus, heb ik de devices laten updaten bij een kennis. De 3 stuks SuperWifi 2 punten hebben nu dus versie SW2.C.24.07.04. Er is alleen een probleem. Thuis heb ik geen KPN meer, en gebruik deze versterkers als access point, wat voorheen eigenlijk, met de vorige firmware versie goed werkte. Na de update heb ik alle SuperWifi 2 punten gereset en gewacht tot ze hadden bepaald wie de master was. Die heb ik vervolgens geconfigureerd. Helaas worden de instellingen helemaal niet overgenomen door de andere SuperWifi 2 punten. Sterker nog, die schakelen hun wifi functionaliteit uit. Ze nemen de SSID’s ook niet over. Gedurende een nacht heb ik het systeem laten “settelen” maar dat heeft niet geholpen. Ik heb nu dus eigenlijk maar 1 werkend SuperWifi 2 punt, en 2 niet werkende SuperWifi 2 punten. Kan iemand mij uitleggen wat de correcte procedure is voor het in gebruik stellen van 3 SuperWifi 2 punten in stand alone modus?


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28456 reacties
  • 6 september 2024

Hmmm, dit zou in de basis wel moeten werken. 

Ik quote mezelf even uit het startbericht:

Om te kunnen werken moet er wel een modem/router aanwezig zijn, maar dat hoeft dan dus geen KPN apparaat te zijn. Ook moet er minimaal 1 SuperWifi punt via een ethernetkabel op die modem/router zijn aangesloten. En die modem/router dient via DHCP de IP-adressering te regelen.

Dit is wel het geval? Wat voor modem/router heb je op dit moment in gebruik?

 

Als je de andere twee wifipunten (tijdelijk) bekabeld aansluit, nemen ze dan wel de gegevens over van de master?

 

Wel de noot dat stand alone modus officieel nog niet ondersteund wordt, zoals ook aangegeven in het startbericht. Het kan zijndat er gekke dingen gebeuren.


mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 6 september 2024

Ik gebruik een door Odido meegeleverde Zyxel router (EX5601-T1) @Erik van KPN . Het SuperWifi 2 punt is aangesloten op de router, en ze krijgen ook een IP adres. Op het moment dat ik een 2e SuperWifi 2 punt aansluit, dan zie ik dat die “slave” wordt, en is dan ook via instellen.local te zien als onderdeel van het netwerk. Dat SuperWifi 2 punt krijgt ook netjes een IP adres en is ook in te zien via de webinterface. De instellingen van de master worden echter niet meegenomen. Sterker nog, de wifi in het 2e SuperWifi 2 punt wordt uitgeschakeld. 

 

master login pagina
Slave die niets overneemt
Master overzichtpagina

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 6 september 2024
mladenijs schreef:

Sterker nog, de wifi in het 2e SuperWifi 2 punt wordt uitgeschakeld. 

Bekend probleem. Die stand-alone mode werkt niet goed. Is bij mij ook zo.


mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 6 september 2024

Dat is vervelend @Nick83 , want nu heb ik geen dekkend netwerk meer  🤣 Als er een manier bestaat om het te fixen al wachtende op nieuwe firmware, dan hoor ik dat graag. Ik hoop dat iemand mij instructies kan geven hoe dat te doen. Ik heb ondertussen van alles geprobeerd. Thuisnetwerk herstarten, Reset thuisnetwerk, Reset apparaat, Reset wifi… 


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28456 reacties
  • 6 september 2024

Ik heb hier op het moment geen oplossing voor, @mladenijs. Ik ga het natuurlijk sowieso doorgeven aan het modemteam. Want met hoe ik de release notes interpreteer kunnen er rare dingen gebeuren maar zou de basisfunctionaliteit wel moeten werken. Ik kom er op terug als ik verdere info heb.


mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 6 september 2024

Geweldig @Erik van KPN , ik vind ook dat de basis moet werken, en dat doet het nu niet. Wifi is geheel uitgeschakeld op de wifi punten en is niet in te schakelen op de slaves (dus de bug zit er nog steeds in), en ze nemen de gegevens van de master niet mee. Ik hoor het graag wanneer er een update beschikbaar is, zodat ik de units kan bijwerken (bij de kennis met een KPN netwerk).


BruisTablet
Topper
Forum|alt.badge.img+8
  • Topper
  • 1358 reacties
  • 6 september 2024

Wel apart dat er 1 is die wel zijn taak doet. Dit soort wifi mesh producten gebaseerd op master slave verhouding lopen continue gegevens te synchroniseren. Als hier een bug in zit dan wordt er dus ook continue een foute status rondgepompt.

Ik vraag me af of de reset na de update nog heeft plaatsgevonden terwijl ze nog waren verbonden op de kpn aansluiting  bij de kennis?

Wat nog geprobeerd kan worden is om ze allemaal per stuk te isoleren tijdens de resetroutine. Puur om uit te sluiten dat ze elkaar verkeerde informatie toespelen. De (verkeerde) te synchroniseren informatie kan via ethernet of via wifi onderling verlopen.

Pas de volgende volgorde toe:

Trek alles los qua ethernetkabels.

Zet 2 van de 3 sw2 uit via de powerknop.

Diegene die nog aan is resetten via het resetgaatje. Ingedrukt houden totdat deze 5 x rood knippert. 

Dan opnieuw laten opstarten  totdat deze eindigt met paarse led. Bevestiging dat deze fabrieksstand staat.

Deze nu uitzetten via powerknop.

Nu dezelfde procedure per sw2 volgen. Dus niet 2 tegelijk aanzetten en zonder ethernetkabels.

Als ze alle paars zijn en uitgezet middels de powerknop dan zouden we nu dus 3 sw2 moeten hebben in fabrieksstand  die elkaar tussentijds geen verkeerde informatie hebben kunnen toespelen.

Nu 1 van de 3 via ethernet verbinden met de zyxel router zodat deze zich als master kan vestigen.

Als deze is opgestart en bereikbaar is via de browser dan nummer 2 erbij via ethernet aangesloten.

Nu verifieren of deze zich nu voegt naar de bestaande master.

Als het goed gaat dan nummer 3 erbij via ethernet.

Het lijkt nogal omslachtige volgorde maar het is om uit te sluiten of ze elkaar beinvloeden vanwege een bug en of het helpt is ook niet zeker.

 


Reageer