Skip to main content
Update

SuperWifi 2: Update naar KPN Software SW2.C.24.07.04

Categorie:SuperWifi 2
  • 2 september 2024
  • 139 reacties
  • 10003 keer bekeken
SuperWifi 2: Update naar KPN Software SW2.C.24.07.04
Toon eerste bericht

139 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 15612 reacties
  • 23 oktober 2024

Hoi @mladenijs, het automatisch installeren doen ze alleen als ze verbonden zijn met een experiabox. Je kunt je abonneren op onze product updates pagina als je bij iedere update een mailtje wilt ontvangen!


  • Topper
  • 15 reacties
  • 23 oktober 2024
Thomas van KPN schreef:

Hoi @mladenijs, het automatisch installeren doen ze alleen als ze verbonden zijn met een experiabox. Je kunt je abonneren op onze product updates pagina als je bij iedere update een mailtje wilt ontvangen!

Lees: Als ze bedraad zijn verbonden met een Experiabox. Mijn draadloos gekoppelde SW2 loopt nog steeds achter bij z’n bedraad verbonden broertjes...


mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 12 november 2024
WhiteKnight schreef:
Thomas van KPN schreef:

Hoi @mladenijs, het automatisch installeren doen ze alleen als ze verbonden zijn met een experiabox. Je kunt je abonneren op onze product updates pagina als je bij iedere update een mailtje wilt ontvangen!

Lees: Als ze bedraad zijn verbonden met een Experiabox. Mijn draadloos gekoppelde SW2 loopt nog steeds achter bij z’n bedraad verbonden broertjes...

Het is mij nu eigenlijk nog steeds niet helder of ik, in het geval van geen aansluiting op een kpn modem, dan de update toch kan ontvangen. Met andere woorden, in geval van stand alone gebruik, kan ik dan de units ook updaten?


  • Topper
  • 17 reacties
  • 12 november 2024
mladenijs schreef:
WhiteKnight schreef:
Thomas van KPN schreef:

Hoi @mladenijs, het automatisch installeren doen ze alleen als ze verbonden zijn met een experiabox. Je kunt je abonneren op onze product updates pagina als je bij iedere update een mailtje wilt ontvangen!

Lees: Als ze bedraad zijn verbonden met een Experiabox. Mijn draadloos gekoppelde SW2 loopt nog steeds achter bij z’n bedraad verbonden broertjes...

Het is mij nu eigenlijk nog steeds niet helder of ik, in het geval van geen aansluiting op een kpn modem, dan de update toch kan ontvangen. Met andere woorden, in geval van stand alone gebruik, kan ik dan de units ook updaten?


Nee, dit kan niet. Ik zou aanraden ze te resetten en ze tijdelijk aan een geüpdatet modem te hangen. Dan zijn de SuperWifi’s binnen no time geüpdatet.

Na de nieuwe update kan het als het goed is weer wel zonder KPN.


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 16 november 2024

Ik heb 2 wifi2 punten in huis, en de KPN box12.

De box 12 en slechts 1 van de wifi punten in geupdate. Je zou verwachten dat beiden in één keer zouden worden gedaan. Is hier iets mis gegaan? Kan ik iets doen om deze alsnog geupdate te krijgen?

 

Iemand enig idee?


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Moderator
  • 7621 reacties
  • 16 november 2024

Hi ​@fbijma! Dan raad ik een reset van het SuperWifi punt aan. Daarna zou de update binnen moeten komen.

Mocht het daarna nog niet lukken, maak dan een eigen topic aan. Dan helpen we je daar verder!


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 16 november 2024

Ik heb hem gereset, en ook al een keer uit en aan gedaan. Tot nu toe geen succes.

Of moet hij terug naar fabrieksinstellingen!


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 18 november 2024
fbijma schreef:

Ik heb hem gereset, en ook al een keer uit en aan gedaan. Tot nu toe geen succes.

Of moet hij terug naar fabrieksinstellingen!

Ok ik heb het opgelost door het wifi point naar de fabrieksinstellingen terug te zetten.
Daarna gewoon weer aangesloten, waarna hij met de nieuwe software terug kwam.


mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 30 november 2024

Ik heb opgemerkt dat de units geen 5GHz meer uitzenden. Nogmaals, ik gebruik de units stand alone. Het enige dat gebeurd is, is dat de spanning eraf is geweest. Via de instellingen krijg ik de 5GHz op geen mogelijkheid meer aan. Dit is een bug, en ik hoop dat jullie ontwikkelaars daar wat mee doen. Ook hoop ik dat er snel een update voor stand alone gebruik zal komen, want ik zit al enkele maanden met een vrij duur, niet optimaal access point mesh systeem.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 23536 reacties
  • 1 december 2024
mladenijs schreef:

Ik heb opgemerkt dat de units geen 5GHz meer uitzenden. Nogmaals, ik gebruik de units stand alone. Het enige dat gebeurd is, is dat de spanning eraf is geweest. Via de instellingen krijg ik de 5GHz op geen mogelijkheid meer aan. Dit is een bug, en ik hoop dat jullie ontwikkelaars daar wat mee doen. Ook hoop ik dat er snel een update voor stand alone gebruik zal komen, want ik zit al enkele maanden met een vrij duur, niet optimaal access point mesh systeem.

Hi ​@mladenijs, dit herken ik niet zo snel. Heb je de stappen om dit aan te passen op de SuperWiFi's ook doorgenomen? 

Het lijkt me handig om hiervoor een eigen topic aan te maken, dan blijft het hier overzichtelijk. Zou je daarin ook willen vermelden welke SuperWiFi's je hebt en welke modem? Een screenshot van wat je ziet waarin het niet te veranderen is wordt ook gewaardeerd. 


mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 1 december 2024
Alex van KPN schreef:
mladenijs schreef:

Ik heb opgemerkt dat de units geen 5GHz meer uitzenden. Nogmaals, ik gebruik de units stand alone. Het enige dat gebeurd is, is dat de spanning eraf is geweest. Via de instellingen krijg ik de 5GHz op geen mogelijkheid meer aan. Dit is een bug, en ik hoop dat jullie ontwikkelaars daar wat mee doen. Ook hoop ik dat er snel een update voor stand alone gebruik zal komen, want ik zit al enkele maanden met een vrij duur, niet optimaal access point mesh systeem.

Hi ​@mladenijs, dit herken ik niet zo snel. Heb je de stappen om dit aan te passen op de SuperWiFi's ook doorgenomen? 

Het lijkt me handig om hiervoor een eigen topic aan te maken, dan blijft het hier overzichtelijk. Zou je daarin ook willen vermelden welke SuperWiFi's je hebt en welke modem? Een screenshot van wat je ziet waarin het niet te veranderen is wordt ook gewaardeerd. 

Beste Alex, in dit topic heb ik al e.e.a. vermeld over de bugs van deze firmware, met name de problemen met stand alone functionaliteit. Dit is wederom een nieuwe bug. Het plaatsen van extra screenshots heeft geen extra toegevoegde waarde, anders had ik dat wel gedaan. Het test team had deze firmware nooit moeten releasen met als kenmerk dat de standalone features zouden zijn verbeterd. Dat is namelijk helemaal niet waar. Geef het ontwikkel team alsjeblieft door dat er issues zijn met de wifi configuratie in standalone modus, en dat de devices met geen mogelijkheid zonder tussenkomst van een kpn modem geconfigureerd kunnen worden. Personen als ik, die deze units hebben aangeschaft, en hebben geüpdatet, maar ook iedereen die bij kpn als klant was en nog wel de wifi punten heeft, waar de nieuwe firmware op is geïnstalleerd heeft een probleem. Graag hoor ik wanneer er nieuwe firmware beschikbaar komt waarmee klanten daadwerkelijk de units als stand alone units kunnen toepassen. Nu heb ik de units door gebrek aan functionaliteit uit moeten schakelen. Heel erg vervelend en zeer niet klant gericht.


  • Topper
  • 17 reacties
  • 1 december 2024
mladenijs schreef:

Beste Alex, in dit topic heb ik al e.e.a. vermeld over de bugs van deze firmware, met name de problemen met stand alone functionaliteit. Dit is wederom een nieuwe bug. Het plaatsen van extra screenshots heeft geen extra toegevoegde waarde, anders had ik dat wel gedaan. Het test team had deze firmware nooit moeten releasen met als kenmerk dat de standalone features zouden zijn verbeterd. Dat is namelijk helemaal niet waar. Geef het ontwikkel team alsjeblieft door dat er issues zijn met de wifi configuratie in standalone modus, en dat de devices met geen mogelijkheid zonder tussenkomst van een kpn modem geconfigureerd kunnen worden. Personen als ik, die deze units hebben aangeschaft, en hebben geüpdatet, maar ook iedereen die bij kpn als klant was en nog wel de wifi punten heeft, waar de nieuwe firmware op is geïnstalleerd heeft een probleem. Graag hoor ik wanneer er nieuwe firmware beschikbaar komt waarmee klanten daadwerkelijk de units als stand alone units kunnen toepassen. Nu heb ik de units door gebrek aan functionaliteit uit moeten schakelen. Heel erg vervelend en zeer niet klant gericht.

Bij mij werkt standalone prima. Ook na stroomuitval (stroom schakelen). Ik heb sinds kort de update gekregen en meteen achter een andere gateway 3 superwifi 2’s gehangen. Misschien goed controleren welke versie je hebt en updaten waar mogelijk en anders resetten? 


mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 1 december 2024
nican schreef:

Bij mij werkt standalone prima. Ook na stroomuitval (stroom schakelen). Ik heb sinds kort de update gekregen en meteen achter een andere gateway 3 superwifi 2’s gehangen. Misschien goed controleren welke versie je hebt en updaten waar mogelijk en anders resetten? 

Welke firmware versie heb jij nu? Ik heb 3 super WiFi punten waarvan er 2 met de kabel zijn aangesloten. Als blijkt dat er nu weer een nieuwere versie is dan C.24.07.04, zal ik mijn punten gaan updaten! Ik ben benieuwd!


  • Topper
  • 17 reacties
  • 1 december 2024
mladenijs schreef:

Welke firmware versie heb jij nu? Ik heb 3 super WiFi punten waarvan er 2 met de kabel zijn aangesloten. Als blijkt dat er nu weer een nieuwere versie is dan C.24.07.04, zal ik mijn punten gaan updaten! Ik ben benieuwd!

Deze heb ik ook. Alle drie bekabeld en alle 3 met 5Ghz op normale en gast netwerk. Standalone dus.


mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 1 december 2024
nican schreef:
mladenijs schreef:

Welke firmware versie heb jij nu? Ik heb 3 super WiFi punten waarvan er 2 met de kabel zijn aangesloten. Als blijkt dat er nu weer een nieuwere versie is dan C.24.07.04, zal ik mijn punten gaan updaten! Ik ben benieuwd!

Deze heb ik ook. Alle drie bekabeld en alle 3 met 5Ghz op normale en gast netwerk. Standalone dus.

Dankjewel Nican,

Kun je me alsjeblieft de exacte volgorde uitleggen hoe je de instellingen hebt kunnen maken en in welke volgorde je de punten hebt losgekoppeld van de kpn router, en waarna je ze aan je nieuwe netwerk hebt toegevoegd?

Bij mij heeft het enkele maanden goed gewerkt maar na een power cycle is het niet meer goed gekomen. Soft reboot helpt niet en na een hard reset van 1 van de 3 punten komt die unit niet eens meer aan een configuratie...


  • Topper
  • 17 reacties
  • 1 december 2024

Ze zaten achter de KPN router, update gekregen, toen per stuk:

  • verplaatst en zonder ethernet kabel aangesloten aan stroom
  • hard reset (tot aan paars lampje)
  • kabel aangesloten
  • ip gezocht op router
  • ingelogd en geconfigureerd
  • exact herhaalt voor de andere 2 stations

mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 2 december 2024
nican schreef:

Ze zaten achter de KPN router, update gekregen, toen per stuk:

  • verplaatst en zonder ethernet kabel aangesloten aan stroom
  • hard reset (tot aan paars lampje)
  • kabel aangesloten
  • ip gezocht op router
  • ingelogd en geconfigureerd
  • exact herhaalt voor de andere 2 stations

Maar Nican, het is denk ik niet geheel duidelijk dat ik geen kpn router heb. De wifi punten die ik heb, staan nu allemaal in auto configuratie modus te wachten op een master, die nooit gaat komen... Heeft er iemand een tip om die units uit de autoconfigure modus te krijgen zodat ze handmatig in te stellen zijn?


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28488 reacties
  • 2 december 2024

Ik heb even wat navraag gedaan, ​@mladenijs

De synchronisatie tussen de wifipunten loopt in deze firmware op een andere manier dan voorheen. Dus als je ze op de reguliere manier opnieuw installeert dan heb je kans dat ze onderling al weer verbinding maken en dingen gaan synchroniseren voordat jij klaar bent met instellen.

Dus de aangeraden methode in jouw geval is als volgt:

Alle SuperWifi's van het stroom af. En dan voor elke, een voor een, de volgende stappen:

  • Aanzetten zonder dat de SW verbonden is met je router
  • Factory reset totdat je paars lampje hebt
  • Uitzetten

Nadat je dit voor alle drie gedaan hebt, verbindt een met je router. Zoek daarvan dan het IP adres, en log erop in. Daar pas je dan de instellingen zoals je ze wilt hebben. Test of je ermee kunt verbinden en dat het doet wat je wilt.

Daarna een voor een de andere twee SW verbinden met je router en laten synchroniseren met de eerste. Als dat klaar is, dan kun je ook weer SuperWifipunten draadloos neerzetten.


mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 2 december 2024
Erik van KPN schreef:

Ik heb even wat navraag gedaan, ​@mladenijs

De synchronisatie tussen de wifipunten loopt in deze firmware op een andere manier dan voorheen. Dus als je ze op de reguliere manier opnieuw installeert dan heb je kans dat ze onderling al weer verbinding maken en dingen gaan synchroniseren voordat jij klaar bent met instellen.

Dus de aangeraden methode in jouw geval is als volgt:

Alle SuperWifi's van het stroom af. En dan voor elke, een voor een, de volgende stappen:

  • Aanzetten zonder dat de SW verbonden is met je router
  • Factory reset totdat je paars lampje hebt
  • Uitzetten

Nadat je dit voor alle drie gedaan hebt, verbindt een met je router. Zoek daarvan dan het IP adres, en log erop in. Daar pas je dan de instellingen zoals je ze wilt hebben. Test of je ermee kunt verbinden en dat het doet wat je wilt.

Daarna een voor een de andere twee SW verbinden met je router en laten synchroniseren met de eerste. Als dat klaar is, dan kun je ook weer SuperWifipunten draadloos neerzetten.

 

Bedankt, Erik!

Het is me uiteindelijk gelukt om alles in te stellen zoals ik wilde. Hier is de werkwijze die wellicht ook nuttig kan zijn voor anderen.

*Reset en configuratie*

Ik had de drie units gereset, waarna ze automatisch in een configuratiemodus terechtkwamen. Helaas was geen enkele unit beschikbaar als master, waardoor configuratie onmogelijk was. Om dit op te lossen, heb ik één unit meegenomen naar een kennis en aangesloten op hun KPN-modem. Deze unit nam de configuratie over.

Eenmaal thuis heb ik deze unit opgestart en via mijn router het IP-adres achterhaald. Het bleek echter nog eenvoudiger om naar de website instellen.local te gaan, wat een gebruiksvriendelijke optie is voor de gemiddelde gebruiker.

*Instellingen aanpassen*

Nadat ik was ingelogd op de unit, heb ik alle instellingen aangepast naar mijn eigen voorkeuren. In het netwerkoverzicht heb ik het KPN-modem van de kennis verwijderd, zodat de master deze niet blijft zoeken en de configuratie niet op de slaves verschijnt.

Een klein probleem was dat de sliders in de interface een bug bevatten, waardoor het inschakelen van de verschillende wifi-netwerken wat omslachtig was. Om een extra wifi-netwerk aan te zetten, moest ik deze eerst uitschakelen in de interface. Daarna kon ik het opnieuw inschakelen zodra de interface dit toestond. Dit heb ik afzonderlijk gedaan voor zowel de 2,4 GHz als de 5 GHz wifi-netwerken.

De gasten-wifi kon ik op dezelfde manier inschakelen, maar de verbinding werkte niet. Vermoedelijk komt dit doordat de wifi-punten alleen "internet" ontvangen van een KPN-modem. Hoewel het gasten-wifi-netwerk activeerbaar is, lijkt het in de praktijk niet bruikbaar.

*Slaves koppelen*

Het koppelen van de overige twee wifi-units ging als volgt:

1. Reset beide units zonder ethernetkabel. Wacht tot het paarse licht verschijnt.


2. Sluit één unit via een ethernetkabel aan op de master. Na enkele minuten worden de instellingen overgenomen.

Om te controleren of alle geconfigureerde wifi-netwerken actief waren, heb ik een wifi-scanner gebruikt. Toen alles zichtbaar was, heb ik de unit losgekoppeld en elders in huis geplaatst. Na inschakelen zonder kabel maakte deze automatisch verbinding met de master.

De derde unit heb ik op dezelfde manier ingesteld als de tweede. Nu functioneert het netwerk naar tevredenheid.

*Bug*

Er is wel een kleine bug: de master blijft blauw knipperen. Dit heeft denk ik te maken met het wijzigen van het inlogwachtwoord. Blijkbaar wordt het gewijzigde wachtwoord niet correct overgenomen door de slaves, waardoor de master blijft proberen de configuratie door te sturen. Mijn advies is om het inlogwachtwoord niet te wijzigen om dit probleem te voorkomen. Mocht iemand weten hoe ik de unit kan stoppen met laten knipperen dan hoor ik dat graag. Ik heb geen enkel apparaat aan staan dat de unit probeert te benaderen, dus daar kan het niet aan liggen.


Erik van KPN
Moderator
  • Auteur
  • Moderator
  • 28488 reacties
  • 4 december 2024

Dank voor het delen van jouw stappen en ervaringen! Ik zou verwachten dat als je een enkele paars knipperende SW2 aan jouw modem hangt, dat je dan daar op kunt inloggen en hem kunt instellen zodat dit de master wordt. Maar dat werkte niet, begrijp ik?

 

Kan zijn dat dit dan nog een beperking is in de stand alone modus op dit moment. Ik ga dat iig doorgeven/navragen.

 

Over het lampje, daar heb ik zo geen zeker-weten oplossing voor. Maar als je het inlogwachtwoord terugzet naar de stickerwaarde, houdt ‘ie dan op?


mladenijs
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 17 reacties
  • 5 december 2024
Erik van KPN schreef:

Dank voor het delen van jouw stappen en ervaringen! Ik zou verwachten dat als je een enkele paars knipperende SW2 aan jouw modem hangt, dat je dan daar op kunt inloggen en hem kunt instellen zodat dit de master wordt. Maar dat werkte niet, begrijp ik?

 

Kan zijn dat dit dan nog een beperking is in de stand alone modus op dit moment. Ik ga dat iig doorgeven/navragen.

 

Over het lampje, daar heb ik zo geen zeker-weten oplossing voor. Maar als je het inlogwachtwoord terugzet naar de stickerwaarde, houdt ‘ie dan op?

Hallo Erik, 

Klopt, als ik een unit met paars lampje aan sluit op mijn eigen router, dan wordt die geen master. Hij blijft in auto configure modus staan. Ik heb geprobeerd om iets te forceren met het indrukken van het knopje aan de voorkant bijvoorbeeld, maar dat werkte niet. Mogelijk is er een ander truukje waarmee je een geresette unit in master modus kunt zetten. Ik hoor dat graag, zodat ik dat nog kan testen.

Het veranderen van het wachtwoord naar de initiële variant lukt niet, hou je vast, omdat het wachtwoord op de sticker van de unit niet voldoet aan de veiligheidseisen. Dus ik kan dat niet proberen 😉


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+15
  • Moderator
  • 7054 reacties
  • 5 december 2024
mladenijs schreef:
Erik van KPN schreef:

Dank voor het delen van jouw stappen en ervaringen! Ik zou verwachten dat als je een enkele paars knipperende SW2 aan jouw modem hangt, dat je dan daar op kunt inloggen en hem kunt instellen zodat dit de master

…………….

Hallo Erik, 

…………………….

Het veranderen van het wachtwoord naar de initiële variant lukt niet, hou je vast, omdat het wachtwoord op de sticker van de unit niet voldoet aan de veiligheidseisen. Dus ik kan dat niet proberen 😉

 

Dan is dat inderdaad lastig testen ðŸ˜… . Dat valt dus niet te forceren begrijp ik. We zetten je feedback door.


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 13 januari 2025

Ik heb de update ook nog niet ontvangen. Ik neem aan nu we 5 maanden verder zijn dat ik de update inmiddels ook wel ontvangen zou moeten hebben.

Ik heb 1 Box 12b en een super wifi punt bekabeld aangesloten via NetGear switch.

Het probleem is echter dat mijn box 12 vaak denk dat de superwifi offline is (dit is niet zo) Ik heb namelijk devices verbonden via de accesspoint (dit weet ik zeker omdat de modem wifi niet zo ver rijkt op de plek waar ik test) Daarnaast kan ik de accesspoint ook gewoon via wifi benaderen en inloggen en ook via bekabeld apparaat op dezelfde switch.

Is er iemand die mijn box 12 en superwifi kan voorzien van een update? Hopelijk lost dit het probleem op zoals hierboven weergegeven. Nadat ik de superwifi van de stroom haal en weer opnieuw aansluit toont hij als volgt in de Box 12

 

Ik heb ook gekeken zoals hierboven aangegeven om de superwifi zelf te updaten door naar 192.168.2.7 te navigeren, echter deze stuurt me vervolgens terug naar mijnmodem.kpn.

M.a.w. wie kan mij helpen om in aanmerking te komen voor de update? Hoop dat die eindelijk een aantal van de problemen oplost zoals hierboven beschreven.


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator
  • 7722 reacties
  • 13 januari 2025

Goedenavond ​@MarcoF, ik heb je net een PB gestuurd!


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 19 januari 2025

Dankzij de stappen van ​@mladenijs is het gelukt om gast en extra wifi aan te zetten. Alleen mijn slave neemt de info van de master niet over. Zowel het wachtwoord als de wifi namen en instellingen (allen dus niet: wifinetwerk, gastnetwerk en extra wifinetwerk 2.4GHz). Ik heb al een reset gedaan met de slave. Dus ethernet eruit, resetten, het apparaat minimaal een halfuur in paarse led modus laten staan en toen verbonden via ethernet. De master herkent hem en laat hem zien als slave. Ik kan inloggen via sticker wachtwoord en hij geeft aan dat het een slave is. Alleen geen enkele instelling is overgenomen. Opnieuw opstarten via de webinterface verandert hier ook niets aan. Via het webinterface ook opnieuw terug naar fabrieksinstellingen gezet, opnieuw wordt hij herkent als slave, maar wederom geen instellingen overgenomen.

Doe ik iets fout of waar ligt dit aan?

Ik gebruik ze achter mijn eigen modem zonder KPN box. Ik draai bij beide de laatste firmware: SW2.C.24.07.04


Reageer