MijnKPN app update 6.34.0

Kun je iets zeggen over mijn probleem?
Het doet zich voor op verschillende apparaten, dus ik denk dat het een accountprobleempje is?
Versie: 6.35.0

Inmiddels is versie 6.35.0 hier actief. 

Er lijkt een bug te zitten in de mijnkpn app, althans in het onderdeel wifi verbeteren.

als alles is doorlopen en je wilt aangeven of het 1 apparaat of meerdere apparaten betreft, selecteer ik meerdere apparaten maar gaat het bolletje alleen aan op 1 apparaat en is de uitkomst dan ook niet als verwacht, want het zou dan aan 1 apparaat liggen.

Dit belemmert me nu (verschilldende apparaten getest) om de wifi verbeteraar me de optie te geven om kpn superwifi2 boxen te kopen tegen de “ leden prijs” ipv de niet klantenprijs.  Daarnaast kan ik ook niet aangeven dat ik deze apparaten wil kopen, maar alleen maar kan huren, maar dat zal vast geen bug zijn.

deze melding gaat dus over de optie meerdere apparaten die niet geselecteerd kan worden op ipad of iphone, zowel onder ios 18 of 26.  App versie 6.35

Zijn er meer mensen die hetzelfde issue ervaren zoals ​@marceltervoert hierboven beschrijft?
​@Noordzee of ​@bnh , herkennen jullie dit misschien ook?

​@Jan van KPN 

Ik zie dat hele scherm niet. Na de keuze WiFi verbeteren kom ik in de WiFi-manager en die geeft uiteindelijk aan dat ik in mijn hele huis goede WiFi heb. 

Daarbij wel opgemerkt dat ik gelukkig nog de oude software heb in de Box 12 zodat mijn SuperWifi 1 punten goed hun werk kunnen doen. 

Dank voor het controleren ​@Noordzee 👌🏻

Het team achter de MijnKPN app gaat hier even naar kijken voor jou ​@bnh 

 

Beste ​@Jeroen van KPN ik heb gemerkt, dat als ik de mobiel een ¼ slag draaI, dus horizontaaL heb, dat het toetsenbord wel tevoorschijn komt en blijft.

Dat is in ieder geval dan iets ​@JanD. Heb je dit ook met meer apps of webpagina's? Dat het toetsenbord niet tevoorschijn wil komen? 

Nee ​@Jeroen van KPN alleen bij de MijnKPN-app.

In aanvulling hierop heb ik ook de thuis app geprobeerd, deze activeert blijkbaar een website en daar kun je als je exact op de bolletje klikt wel meerdere apparaten selecteren. Maar met dezelfde precisie dat doen in de mijnkpn app lukt helaas niet. Je kan het bolletje niet selecteren. Hopelijk helpt dit om het probleem te pinpointen.

Klopt, dat scherm komt idd na deze melding van goede wifi apparatuur.

Super, dan hoor ik het wel!

 

Ik heb dit scherm niet, maar ik heb ook een eigen modem!

Dit blijkt het inderdaad te zijn, ​@BasT.

Eerder konden we dit ook nog niet aanpassen, maar nu wel. En dat staat op de planning voor de loop van volgende week. Dus vanaf dat moment kun jij ook ‘Mijn wifinetwerk’ gebruiken 👍🏻

Heb jij hier inmiddels een update over ​@Jeroen van KPN ?

Daar is nog geen update over begrijp ik ​@bnh, als we daar iets over horen delen we het!