SuperWifi 1: Update naar SW1.C.25.14.02

Sinds vrijdag gebruik ik op Box V10 firmware V10.C.25.08.15 en wil ook de SW1 punten updaten naar SW1.C.25.14.02.

Ik heb braaf (inclusief 1 uur wachten na reboot) de checklist uit de video van deze Update post doorlopen om mijn SW1 punten naar firmware SW1.C.25.14.02. te updaten:
“Het kan ook zijn dat je V10 wel gemigreerd is, maar een of meer van je SuperWifi 1 niet. In dat geval, reset die SuperWifi en sluit hem (tijdelijk) bekabeld aan op je V10. Laat hem ongeveer een uur aanstaan. In die tijd zal de SuperWifi dan alsnog migreren. “

Na een herstart van het thuisnetwerk blijven SW1's op versie SW1.C.25.12.04 staan. Ik krijg modem- en SW1punten update niet bepaald vanzelf! Wat doe ik fout?

Ik heb al maanden gedoe met de combinatie van Box 12 met 2 SW1 punten na de vorige update.

SWpunten lopen regelmatig vast, vallen dan uit en in de topologie is geen enkel apparaat met de SW1 punten verbonden.

Is er een mogelijkheid dat de vernieuwde firmware voor de SW1 op individueel niveau eerder wordt aangeboden?

Mijn twee SW1’s draaien firmware 1.00.22 volgens de experiabox V10A. Ik kom niet op hun eigen interface. Gaat dat wel goed met updaten? Of moet ik ze dan sowieso een uurtje bedraad laten hangen?

Resetten om deze update te krijgen werkt nog niet, ​@marcvdw. De versie die on reset beschikbaar staat is de vorige.

De stappen uit de video gelden echt voor mensen die een hele migratie hebben doorlopen. Dus die van oude firmware gemigreerd zijn naar KPN Software, en waarbij een of meer van de SuperWifi op de oude firmware zijn blijven hangen.

Ik heb al maanden gedoe met de combinatie van Box 12 met 2 SW1 punten na de vorige update.

SWpunten lopen regelmatig vast, vallen dan uit en in de topologie is geen enkel apparaat met de SW1 punten verbonden.

Is er een mogelijkheid dat de vernieuwde firmware voor de SW1 op individueel niveau eerder wordt aangeboden?

Helaas niet, ​@Ed1969. En in jouw geval zou dit ook maar een deel van de oplossing zijn. Het andere deel zit in de update voor de Box 12 die ook binnenkort komt. 

Dan zijn die SuperWifi 1 nog niet gemigreerd, ​@Robbert-t. De vraag is dan of je V10A al wel gemigreerd is? Zie jij een afbeelding van de V10A als je de webinterface opent? Zo niet, dan is ook je V10A nog niet gemigreerd. In dat geval vraag ik je af te wachten. Want, zoals ik aangaf in het startbericht:

Deze week (week 46) doen we ook nog een migratieronde voor de V10A in combinatie met SW1. Dat is echter nog met de vorige versie van de SW1 omdat die beter aansluit bij de huidige versie van de V10A.

En dan denk ik dat je in deze ronde gaat vallen. Zou je per mail bericht van moeten krijgen dan deze week.

Als je V10A al wel gemigreerd is, dan zijn je SuperWifi 1 achtergebleven. Dan zou het voldoende moeten zijn om de SuperWifi 1 te resetten en dan een uur bekabeld aangesloten te laten staan. Je krijgt dan de vorige versie (SW1.C.25.12.04) of deze versie. 

Afgelopen nacht heb ik versie SW1.C.25.14.02 automatisch ontvangen op mijn 2x SW 1 apparaten waarvan 1 bedraad en ander draadloos.

Ik ben benieuwd naar de stabiliteit.

Edit:

• Speedtest op mijn tablet in de buurt van draadloos SW1 punt levert nette waarden op (167 Mbps down en 451 up op 1Gb glasvezel verbinding, zonder verdere zware netbelasting), maar meteen na afloop van de test zie ik het SW led de volgende kleuren krijgen: Langzaam knipperend groen, kortstondig paars, langzaam knipperend groen, rood, snel knipperend groen en constant groen. Alle verbindingen van SW punt verdwenen (waarschijnlijk verplaatst naar modem).
• Ondanks dat er geen Extra wifi netwerk aan staat, zie ik als beschikbare wifi netwerken op mijn tablet een wifi netwerk met een extentie _ExtraWIFI2G (ook nadat ik deze optie tijdelijk aan en enige tijd later weer uit heb gezet).

Zou je de Wifipunten voor de volledigheid een keertje willen herstarten? Dat is toch vaak aan te raden na een update om kreukels glad te strijken. En dan ben ik benieuwd hoe jouw SuperWifi 1 zich over de komende dagen gedragen.

Na voor de zoveelste herstarten van het wifi netwerk had ik nog steeds herhaaldelijk last van uitvallende SW1 direct na de zware belasting van een Speedtest. Echter de regelmaat waarom de SW1 soms wel uitviel, en dan weer niet kon ik niet achterhalen.

Ik was klaar met de instabiliteit sinds de v10 en SW1 updates en het vele testen en handmatig aanpassen van mijn gekoppelde domotica, waardoor ik uiteindelijk voor de volgende oplossing heb gekozen.

Graag ontvang ik nog antwoorden op vragen, die bij die oplossing zijn gesteld.

Dat is wel gek, en iets wat de moeite waard is om verder naar te kijken. Ik zie je losse topic, daar komen we op terug zodra hij aan de beurt is 👍🏻

Kan je "Daar komen wij op terug zodra hij aan de berrt is" iets duidelijker maken.Ik vind je opmerking iets van het bos in gestuurd worden.

​@voorn028 Zo is de opmerking van Erik niet bedoeld. Onze community is een combinatie van gebruikers die elkaar op weg helpen, en moderators die natuurlijk ook aanwezig zijn om te helpen. Topics worden door ons opgepakt in chronologische volgorde. Zo gauw je topic aan de beurt is, sluit een van de moderators aan. Oftewel, we helpen je daar zo gauw mogelijk verder.

Je leest hier ook meer over hoe het hier werkt in onze community :)

Het lijkt erop dat mijn twee SW1's afgelopen nacht zijn geüpdatet naar SW1.C.25.14.02

De huidige situatie: de SW1 die aan de KPN Box 12 hangt knippert groen.

De andere lijkt helemaal te zijn overleden, daar brandt helemaal niets meer en, nog erger, hij doet niets meer. Factory reset doet niets, andere voeding doet niets. 

Schijnbaar heeft de update het apparaat om zeep geholpen. Hoe is dat mogelijk? En wat gaat KPN eraan doen om dit op te lossen? Gisteren was alles nog piekfijn in orde en had ik een werkend thuisnetwerk.

Nadat ik nog wat aan ‘de andere’ SW1 heb gefrummeld, bleek dat de powerknop was blijven hangen, waardoor het apparaat gewoon uitstond.

Sorry… 

Kan gebeuren Ewald :D Blij dat het alleen maar dit was, en hij niet daadwerkelijk stuk is.

Afgelopen weekend zowel de SW’s 1 een harde reset gegeven alsook de modem. Veel problemen gehad met het synchroniseren van de SW met de modem V12. Nu lijken alle problemen opgelost. 
 

echter is 1 SW geüpdatet naar de laatste versie maar de andere blijft hangen op een oude update (24.13.06). De vorige update heeft hij ook niet gehad, waarschijnlijk door communicatieproblemen van de SW waardoor hij onbereikbaar was, maar nu lijkt het wederom niet te updaten. 
 

wat hiermee te doen? 

Goedenavond, ik heb sinds 11 november de SW1.C.25.14.02 update ontvangen. Deze lijkt ook op alle 3 wifi versterkers geïnstalleerd. Sindsdien ervaar ik instabiliteit met het netwerk. De ene keer connecten de extenders wel en het volgende moment niet meer. Het is geheel willekeurig. Heb al van alles geprobeerd waaronder ook de tips uit het filmpje.

Helaas krijg ik het niet naar wens aan de praat. Meerdere malen een reset uitgevoerd ook inclusief een reset van het modem. Soms krijgen ze draadloos wel verbinding en soms niet. Waar 1 van de extenders altijd stond krijg ik met geen mogelijkheid meer een draadloze connectie.

Kortom, naar mijn idee alles geprobeerd maar helaas zonder resultaat ;-(

Nog tips?

PS: ik heb een Experia Box v10A

Hey ​@obburt. Niet zo fijn dat je sinds de update met onwelwillende versterkers zit. Ben je overgekomen van de fabriekssoftware of zat je al op de KPN Software voor 11 november? Als je tot 11 november nog niet op de KPN Software zat, dan konden de SuperWifi 1 punten over grotere afstanden met elkaar communiceren. Op de KPN Software is alleen een backhaul via de 5 GHz frequentie mogelijk en dat betekent dat de versterkers mogelijk wat dichter bij elkaar moeten staan. Geven ze wel een stabiel groen lampje weer als je ze draadloos vlakbij het modem neerzet? 

Als dat ook mis gaat, dan kun je nog een wat uitgebreidere reset proberen. Dan wis je ook alle versterkers en instellingen uit het beheersysteem van KPN en kun je met een echte schone lei beginnen. 

Hi ​@Arjan van KPN , 

Bedankt voor je snelle reactie.

De uitgebreidere reset had ik reeds uitgevoerd. Het lijkt er wel op dat dichterbij helpt. Ik ga hier eens verder mee testen. Heb inmiddels zoveel geprobeerd dat ik niet meer weet wat wel en niet goed ging :-).  

De afstand die er nu overbrugt moet worden is circa 7 meter. Is dit wat ik kan verwachten dat werkt?

Als er geen dikke muren tussen zitten...

De afstand hoeft geen probleem te zijn ​@obburt! Wel is de kwaliteit van je wifiverbinding inderdaad afhankelijk van onder andere obstakels, zoals dikke muren bijvoorbeeld. 

Mocht je dat interessant vinden, dit topic geeft je meer een beeld van wat je wifi kan verhinderen en je vindt er ook algemene tips voor goede wifi: Wifi Mysteries én tips voor goede wifi van onze monteur Barbara! | KPN Community

​@Arjan van KPN 

Het WIFI netwerk blijft instabiel met de extenders aangesloten. Valt zo nu en dan weg en is erg onstabiel in de snelheid. Heb nu alle extenders (SuperWIFI 1) uitgezet en dan is het stabiel.

Is bijzonder dat de extenders meer in de weg zitten dan toevoegen. De update van de extenders heeft voor mij helaas niet goed uitgepakt.

Wat jammer ​@obburt! Je zou de keten nog eens van een reset kunnen geven om te kijken of het dan beter gaat. Ik zal je feedback terug geven!

Goedendag,

Sinds de laatste update werken mijn 2 Superwifi punten niet meer. In mijn netwerkbeheer staan ze aangegeven als online maar in de werkelijkheid werken ze niet. Het groene lampje brand ook niet meer.

Nu heb ik op meerdere manieren de punten een reset gedaan, niet bedraad en bedraad. Maar op beide manieren vallen ze gewoon weer in het niet werken als ze zouden moeten.

Wat is hier nu het probleem? AUB help!!!

Heb je gekeken of de laatste firmware erop staat? En welk modem heb je en wat is daarvan de firmwareversie?

Hi ​@M Verbeten! Niet handig dat ze niet meer werken dus goed dat je dit meldt. 

Je hebt al op meerdere manieren een reset gedaan, heb je ook al een schone installatie van de SuperWifi punten gedaan?

Mocht ook dat niet helpen, wil je hier dan een eigen topic voor aanmaken? Dan helpen we je daar verder!

Dat is inderdaad een nogal oude versie, ​@Ruudjuhh. Het feit dat hij de vorige update ook al niet meegepakt heeft belooft niet veel goeds. Wil je hem nog een keer als volgt resetten:

• sluit deze SuperWifi 1 bekabeld aan op je modem
• maak de SuperWifi 1 stroomloos/zet hem uit met de aan/uitknop
• reset je modem en wacht tot deze weer helemaal opgestart is
• zet de SuperWifi 1 weer aan, en reset hem
• laat hem een uur bekabeld aangesloten zitten

Kijk dan of hij wel geüpdatete is. Zo niet, dan kun je het beste telefonisch contact opnemen via een terugbelafspraak. Dan bellen we je per direct of op een moment dat jou uitkomt.