Skip to main content

KPN TV+ Update september 2023 #2

KPN TV+ app 1.120.3

 

Wat zit er in?

 

Herinneringen

Op de iTV-ontvangers kon je herinneringen instellen in de Gids, zodat je een live programma niet kon missen. N.a.v. klantfeedback is dit nu ook op TV+ beschikbaar. Druk op de OK-knop op een toekomstig programma in de Gids en kies voor Zet herinnering aan, of houd de OK-knop ingedrukt in de Gids en kies voor Zet herinnering aan.

 

Sorteren favoriete apps

Een groot voordeel van TV+ is de grote hoeveelheid apps die je kunt gebruiken. Je kon al apps aanmerken als favoriet. Waardoor deze ook in een tegelrij op het hoofdscherm verschijnen. Maar, je kon deze rij nog niet sorteren. Deze functie is nu toegevoegd, zodat je zelf kan bepalen welke apps vooraan staan bij de favoriete apps.

 

Verbetering ondertiteling

We hadden het al bij live tv, nu ook bij pauzeren, Terugkijken en Opnames: bij ondertiteling gebruiken we meerdere kleuren voor verschillende sprekers.

 

Nieuwe screensaver

Als je een tijdje in het menu bent, maar verder niets doet, gaat het scherm automatisch naar een Google screensaver. Je kunt nu een KPN Screensaver selecteren, waarin mooie schilderijen worden getoond van het Rijksmuseum. Tevens staat de actuele tijd en het weer (op de locatie van de klant) vermeld.

 

Hulpsectie : geluid

In eerdere updates zijn belangrijke instellingen voor geluid makkelijker bereikbaar gemaakt. In deze update is er een nieuwe Hulpsectie (?-icoon) gemaakt om stap-voor-stap te proberen de geluidsproblemen op te lossen. Deze sectie wordt de komende tijd verder uitgebreid met hulp bij problemen en tips en tricks.

 

 

 

Goed om te weten:

Ook is de AppleTV app beschikbaar via de Google Play Store vanaf september (is eigenlijk geen onderdeel van deze update, maar wel weer een mooie toevoeging).

 

Wanneer komt ‘ie?

  • Preselectie: 18 september
    Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol.
  • Uitrol: 21 september

Heb je hem na 21 september nog niet, dan kun je de update zelf starten via: 

Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates 
 

Meer informatie of hulp nodig met TV+?

  • Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt.
  • Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.
  • Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. 

 

Nuttig om te weten: versienummers

De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.

De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. 

  • De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen.
  • KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.

Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

 

Klopt. Bij snel zappen gaat het fout. Met de nummers intoetsen werkt het wel. 
 

Van snel zappen heb ik geen problemen met de tv box. 


Als ik de box opnieuw opstart en ik heb weer tv dan hapert het geluid zo erg, volgens mij is die dan nog steeds niet helemaal opgestart, maar ik heb dan wel beeld. Maar na 1 minuutje is het geluid prima, meer mensen hier last van? 

Ja dat heb ik ook. De eerste halve minuut valt het geluid steeds weg. Daarna stabiel.


De box is er niet beter op geworden. Alles duurt langer om te laden. Voor dat alle zenders te zien zijn ben je een paar minuten verder. De Viaplay app duurt een eeuwigheid om te laden.

Bij terug kijken van programma's komt beeld en geluid om de paar minuten stil te staan. 

Ben er niet blij mee dus. 


Als ik de box opnieuw opstart en ik heb weer tv dan hapert het geluid zo erg, volgens mij is die dan nog steeds niet helemaal opgestart, maar ik heb dan wel beeld. Maar na 1 minuutje is het geluid prima, meer mensen hier last van? 

Ja dat heb ik ook. De eerste halve minuut valt het geluid steeds weg. Daarna stabiel.

treed hier inderdaad ook op dat als je op een zender komt het dan even duurt geen min maar seconden of 5 tot 10 tot het stabiel is.

Zegt me vrouw dit was vorige update ook al :O


Als ik de box opnieuw opstart en ik heb weer tv dan hapert het geluid zo erg, volgens mij is die dan nog steeds niet helemaal opgestart, maar ik heb dan wel beeld. Maar na 1 minuutje is het geluid prima, meer mensen hier last van? 

Hier hetzelfde probleem. Maar verderop treden ook, weliswaar minder, dezelfde haperingen op.  


Als ik de box opnieuw opstart en ik heb weer tv dan hapert het geluid zo erg, volgens mij is die dan nog steeds niet helemaal opgestart, maar ik heb dan wel beeld. Maar na 1 minuutje is het geluid prima, meer mensen hier last van? 

Ja dat heb ik ook. De eerste halve minuut valt het geluid steeds weg. Daarna stabiel.

Dan moet KPN eens serieus naar kijken waarom dat gebeurt. 

Ja dat heb ik ook. De eerste halve minuut valt het geluid steeds weg. Daarna stabiel.

treed hier inderdaad ook op dat als je op een zender komt het dan even duurt geen min maar seconden of 5 tot 10 tot het stabiel is.

Zegt me vrouw dit was vorige update ook al :O

Blijken meer klanten last van te hebben. 

Als ik de box opnieuw opstart en ik heb weer tv dan hapert het geluid zo erg, volgens mij is die dan nog steeds niet helemaal opgestart, maar ik heb dan wel beeld. Maar na 1 minuutje is het geluid prima, meer mensen hier last van? 

Hier hetzelfde probleem. Maar verderop treden ook, weliswaar minder, dezelfde haperingen op.  

Dus ik ben gelukkig niet de enigste met dit probleem. 


Ook bij mij in de eerste minuut na opstarten een aantal korte haperingen in het geluid.

Ik heb thuis twee ontvangers, op de ene heb ik dit probleem ook, op de andere niet.

 

Donald


Als ik de box opnieuw opstart en ik heb weer tv dan hapert het geluid zo erg, volgens mij is die dan nog steeds niet helemaal opgestart, maar ik heb dan wel beeld. Maar na 1 minuutje is het geluid prima, meer mensen hier last van? 

Ja dat heb ik ook. De eerste halve minuut valt het geluid steeds weg. Daarna stabiel.

Goed dat jullie het nog een keer delen hier! We nemen het zeker mee!

De box is er niet beter op geworden. Alles duurt langer om te laden. Voor dat alle zenders te zien zijn ben je een paar minuten verder. De Viaplay app duurt een eeuwigheid om te laden.

Bij terug kijken van programma's komt beeld en geluid om de paar minuten stil te staan. 

Ben er niet blij mee dus. 

Vreemd! Heb jij jouw TV+-Box al eens gereset? En je hebt het wel volgens aansluitbeleid aangesloten? Dit is geen algemeen issue, dus als je alles naar behoren hebt aangesloten, maak gerust een eigen topic aan. Zo houden we het hier overzichtelijk en kunnen we daar met je meedenken!


Als ik de box opnieuw opstart en ik heb weer tv dan hapert het geluid zo erg, volgens mij is die dan nog steeds niet helemaal opgestart, maar ik heb dan wel beeld. Maar na 1 minuutje is het geluid prima, meer mensen hier last van? 

Ja dat heb ik ook. De eerste halve minuut valt het geluid steeds weg. Daarna stabiel.

Goed dat jullie het nog een keer delen hier! We nemen het zeker mee!

De box is er niet beter op geworden. Alles duurt langer om te laden. Voor dat alle zenders te zien zijn ben je een paar minuten verder. De Viaplay app duurt een eeuwigheid om te laden.

Bij terug kijken van programma's komt beeld en geluid om de paar minuten stil te staan. 

Ben er niet blij mee dus. 

Vreemd! Heb jij jouw TV+-Box al eens gereset? En je hebt het wel volgens aansluitbeleid aangesloten? Dit is geen algemeen issue, dus als je alles naar behoren hebt aangesloten, maak gerust een eigen topic aan. Zo houden we het hier overzichtelijk en kunnen we daar met je meedenken!

Nou het was de hele tijd perfect. Een fijne tv ervaring zeg maar. 

 

Maar na de update is het helemaal ruk en dan zou ik nu alles opnieuw moeten gaan installeren en instellen. Ik heb meer apps geïnstalleerd dan hier boven vermeld met veel instellingen "zoals kodi".

Wie zegt me dat het dan wel oke is. Het ligt gewoon aan de update, daarvoor was er niets aan de hand. 


Als ik de box opnieuw opstart en ik heb weer tv dan hapert het geluid zo erg, volgens mij is die dan nog steeds niet helemaal opgestart, maar ik heb dan wel beeld. Maar na 1 minuutje is het geluid prima, meer mensen hier last van? 

Ja dat heb ik ook. De eerste halve minuut valt het geluid steeds weg. Daarna stabiel.

Goed dat jullie het nog een keer delen hier! We nemen het zeker mee!

De box is er niet beter op geworden. Alles duurt langer om te laden. Voor dat alle zenders te zien zijn ben je een paar minuten verder. De Viaplay app duurt een eeuwigheid om te laden.

Bij terug kijken van programma's komt beeld en geluid om de paar minuten stil te staan. 

Ben er niet blij mee dus. 

Vreemd! Heb jij jouw TV+-Box al eens gereset? En je hebt het wel volgens aansluitbeleid aangesloten? Dit is geen algemeen issue, dus als je alles naar behoren hebt aangesloten, maak gerust een eigen topic aan. Zo houden we het hier overzichtelijk en kunnen we daar met je meedenken!

Nou het was de hele tijd perfect. Een fijne tv ervaring zeg maar. 

 

Maar na de update is het helemaal ruk en dan zou ik nu alles opnieuw moeten gaan installeren en instellen. Ik heb meer apps geïnstalleerd dan hier boven vermeld met veel instellingen "zoals kodi".

Wie zegt me dat het dan wel oke is. Het ligt gewoon aan de update, daarvoor was er niets aan de hand. 

Het kan, dat het ontstaan is na deze update @racecane. Wij herkennen het op dit moment in ieder geval niet als een algemeen issue. We zullen je signaal doorgeven aan het TV team. 

Toch nogmaals het advies om je TV box te herstarten of te resetten, ervaar je dan nog steeds problemen dan lezen we dat graag in een eigen topic!


Als ik de box opnieuw opstart en ik heb weer tv dan hapert het geluid zo erg, volgens mij is die dan nog steeds niet helemaal opgestart, maar ik heb dan wel beeld. Maar na 1 minuutje is het geluid prima, meer mensen hier last van? 

Ja dat heb ik ook. De eerste halve minuut valt het geluid steeds weg. Daarna stabiel.

Goed dat jullie het nog een keer delen hier! We nemen het zeker mee!

De box is er niet beter op geworden. Alles duurt langer om te laden. Voor dat alle zenders te zien zijn ben je een paar minuten verder. De Viaplay app duurt een eeuwigheid om te laden.

Bij terug kijken van programma's komt beeld en geluid om de paar minuten stil te staan. 

Ben er niet blij mee dus. 

Vreemd! Heb jij jouw TV+-Box al eens gereset? En je hebt het wel volgens aansluitbeleid aangesloten? Dit is geen algemeen issue, dus als je alles naar behoren hebt aangesloten, maak gerust een eigen topic aan. Zo houden we het hier overzichtelijk en kunnen we daar met je meedenken!

Nou het was de hele tijd perfect. Een fijne tv ervaring zeg maar. 

 

Maar na de update is het helemaal ruk en dan zou ik nu alles opnieuw moeten gaan installeren en instellen. Ik heb meer apps geïnstalleerd dan hier boven vermeld met veel instellingen "zoals kodi".

Wie zegt me dat het dan wel oke is. Het ligt gewoon aan de update, daarvoor was er niets aan de hand. 

Het kan, dat het ontstaan is na deze update @racecane. Wij herkennen het op dit moment in ieder geval niet als een algemeen issue. We zullen je signaal doorgeven aan het TV team. 

Toch nogmaals het advies om je TV box te herstarten of te resetten, ervaar je dan nog steeds problemen dan lezen we dat graag in een eigen topic!

Herstarten heb na de update al vaker gedaan dan voorheen.

Ik heb ook het probleem dat zenders door elkaar heen zitten. Ik heb nu bijvoorbeeld dat de YouTube app op NPO 2 zit.

Ik heb er een foto van gemaakt maar kan deze niet uploaden hier. 


 


Als ik de box opnieuw opstart en ik heb weer tv dan hapert het geluid zo erg, volgens mij is die dan nog steeds niet helemaal opgestart, maar ik heb dan wel beeld. Maar na 1 minuutje is het geluid prima, meer mensen hier last van? 

Ja dat heb ik ook. De eerste halve minuut valt het geluid steeds weg. Daarna stabiel.

Goed dat jullie het nog een keer delen hier! We nemen het zeker mee!

De box is er niet beter op geworden. Alles duurt langer om te laden. Voor dat alle zenders te zien zijn ben je een paar minuten verder. De Viaplay app duurt een eeuwigheid om te laden.

Bij terug kijken van programma's komt beeld en geluid om de paar minuten stil te staan. 

Ben er niet blij mee dus. 

Vreemd! Heb jij jouw TV+-Box al eens gereset? En je hebt het wel volgens aansluitbeleid aangesloten? Dit is geen algemeen issue, dus als je alles naar behoren hebt aangesloten, maak gerust een eigen topic aan. Zo houden we het hier overzichtelijk en kunnen we daar met je meedenken!

Nou het was de hele tijd perfect. Een fijne tv ervaring zeg maar. 

 

Maar na de update is het helemaal ruk en dan zou ik nu alles opnieuw moeten gaan installeren en instellen. Ik heb meer apps geïnstalleerd dan hier boven vermeld met veel instellingen "zoals kodi".

Wie zegt me dat het dan wel oke is. Het ligt gewoon aan de update, daarvoor was er niets aan de hand. 

Het kan, dat het ontstaan is na deze update @racecane. Wij herkennen het op dit moment in ieder geval niet als een algemeen issue. We zullen je signaal doorgeven aan het TV team. 

Toch nogmaals het advies om je TV box te herstarten of te resetten, ervaar je dan nog steeds problemen dan lezen we dat graag in een eigen topic!

Herstarten heb na de update al vaker gedaan dan voorheen.

Ik heb ook het probleem dat zenders door elkaar heen zitten. Ik heb nu bijvoorbeeld dat de YouTube app op NPO 2 zit.

Ik heb er een foto van gemaakt maar kan deze niet uploaden hier. 

Daarom het advies om een eigen topic aan te maken @racecane, daar kun je ook foto's plaatsen. Alvast bedankt. 


Hoi @racecane, ik heb je laatste berichten (weer) verwijderd. Zoals eerder aangegeven het verzoek om hier een eigen topic voor aan te maken. Alvast bedankt. 


Twee ontvangers thuis dus twee tv's als ik op de ene ontvanger herrinnering instel en de pop up verschijnt  komt het op alle twee de tv's .Kan dat veranderd worden ?.


Twee ontvangers thuis dus twee tv's als ik op de ene ontvanger herrinnering instel en de pop up verschijnt  komt het op alle twee de tv's .Kan dat veranderd worden ?.

Ik verwacht dat dat niet kan omdat het aan het account zelf is gekoppeld en het account op beide ontvangers is ingelogd. Wij komen hier morgen nog even op terug, ik heb zelf 1 ontvanger thuis dus kan het nu even niet testen. 

We komen hier morgen op terug. 


Twee ontvangers thuis dus twee tv's als ik op de ene ontvanger herrinnering instel en de pop up verschijnt  komt het op alle twee de tv's .Kan dat veranderd worden ?.

Ik verwacht dat dat niet kan omdat het aan het account zelf is gekoppeld en het account op beide ontvangers is ingelogd. Wij komen hier morgen nog even op terug, ik zelf 1 ontvanger thuis dus kan het nu even niet testen. 

We komen hier morgen op terug. 

Zou fijn zijn als het wel kon. zoals op de oude ontvanger van arris 5202

Nu krijg ik hele tijd herinneringen van tekenfilmpjes van me zoontje :O


Alex_P schreef:

Ik verwacht dat dat niet kan omdat het aan het account zelf is gekoppeld en het account op beide ontvangers is ingelogd.

Dat zou niet best zijn, zoiets is mijns inziens echt iets dat gebonden zou moeten zijn aan de TV ontvanger waar het op ingesteld is. Als je per lid van het huishouden een eigen profiel zou hebben op het TV+ platform dan kan ik me hier wel iets bij voorstellen maar nu absoluut niet.

Ik zie dit eigenlijk als een bug maar afhankelijk van jouw antwoord zal ik dit wellicht aan de lijst van feature requests moeten toevoegen.


Twee ontvangers thuis dus twee tv's als ik op de ene ontvanger herrinnering instel en de pop up verschijnt  komt het op alle twee de tv's .Kan dat veranderd worden ?.

Ik verwacht dat dat niet kan omdat het aan het account zelf is gekoppeld en het account op beide ontvangers is ingelogd. Wij komen hier morgen nog even op terug, ik heb zelf 1 ontvanger thuis dus kan het nu even niet testen. 

We komen hier morgen op terug. 

@JDD Hier getest. Ik zie geen icoontje van de herinnering in de Gids van de andere tv-ontvanger. Ook zie ik geen pop up op de andere tv-ontvanger. Dus eigenlijk precies wat je zou verwachten. Herinneringen zijn tv-ontvanger gebonden. 

Dus als je dit nogmaals zou willen testen? Dan ben ik benieuwd of je dit nog steeds zo ervaart.


Twee ontvangers thuis dus twee tv's als ik op de ene ontvanger herrinnering instel en de pop up verschijnt  komt het op alle twee de tv's .Kan dat veranderd worden ?.

Ik verwacht dat dat niet kan omdat het aan het account zelf is gekoppeld en het account op beide ontvangers is ingelogd. Wij komen hier morgen nog even op terug, ik heb zelf 1 ontvanger thuis dus kan het nu even niet testen. 

We komen hier morgen op terug. 

@JDD Hier getest. Ik zie geen icoontje van de herinnering in de Gids van de andere tv-ontvanger. Ook zie ik geen pop up op de andere tv-ontvanger. Dus eigenlijk precies wat je zou verwachten. Herinneringen zijn tv-ontvanger gebonden. 

Dus als je dit nogmaals zou willen testen? Dan ben ik benieuwd of je dit nog steeds zo ervaart.

Hier net ook nogmaals getest en ik zag het herinnering icoontje op alle ontvangers.

en kregen ook de pop up op het scherm.

 


……………………...

@JDD Hier getest. Ik zie geen icoontje van de herinnering in de Gids van de andere tv-ontvanger. Ook zie ik geen pop up op de andere tv-ontvanger. Dus eigenlijk precies wat je zou verwachten. Herinneringen zijn tv-ontvanger gebonden. 

Dus als je dit nogmaals zou willen testen? Dan ben ik benieuwd of je dit nog steeds zo ervaart.

Hier net ook nogmaals getest en ik zag het herinnering icoontje op alle ontvangers.

en kregen ook de pop up op het scherm.

 

Bedankt voor het testen Menno. We koppelen dit terug.


Hoe kan het nou zo zijn dat ik bijna nergens last van heb met de TV+ box en anderen juist zoveel? Zijn er verschillende releases in de roulatie misschien? Natuurlijk stel ik beste eisen aan alles, maar de box voldoet er bijna helemaal aan. Ik ben ook niet iemand die z’n schouders ophaalt als iets het niet doet (ik maak me er ook niet druk om) maar heb bijna niks te klagen. 


Hoe kan het nou zo zijn dat ik bijna nergens last van heb met de TV+ box en anderen juist zoveel? Zijn er verschillende releases in de roulatie misschien? Natuurlijk stel ik beste eisen aan alles, maar de box voldoet er bijna helemaal aan. Ik ben ook niet iemand die z’n schouders ophaalt als iets het niet doet (ik maak me er ook niet druk om) maar heb bijna niks te klagen. 

Technisch ervaar ik ook geen noemenswaardige problemen maar functioneel mis ik nog heel veel zaken die voor mij essentieel zijn.


Ja ik ook wel. HDR bijvoorbeeld. Het zal eens tijden worden 😊. Ik zou wel blij zijn als dat geregeld is. Verder prima beeld en prima geluid. Ik kan er niks anders van maken. 


Ja ik ook wel. HDR bijvoorbeeld. Het zal eens tijden worden 😊. Ik zou wel blij zijn als dat geregeld is. Verder prima beeld en prima geluid. Ik kan er niks anders van maken. 

Ja die zeker helemaal omdat het gewoon een standaard functionaliteit van een android box is.

 

Maar voor de normale huis tuin en keuken gebruiker is de box prima

(ik mis zelf ook persoonlijk weinig ben ook niet veel eisend)