Skip to main content

KPN TV+ Update januari 2024 #1

KPN TV+ app 1.134.1

2024 start met vernieuwingen! Een gloednieuwe product update voor KPN TV+ komt er weer aan, mede dankzij jullie waardevolle feedback!

 

Wat zit er in?

 

Weergave en zappen door alleen favoriete zenders

Het was al mogelijk om favoriete kanalen aan te geven. Met de nieuwste update voor TV+ is het mogelijk om een zenderlijst met favoriete kanalen in te stellen!

Bij het gebruiken van een zenderlijst zap je exclusief door deze kanalen. Bovendien zal de Gids én de Nu op TV tegelrij op het hoofdscherm, ook alleen deze favoriete kanalen weergeven. Hierdoor wordt het vinden van je favoriete programma's nog eenvoudiger!

Deze instelling vind je via Instellingen > Menu Weergave > onderaan staat de optie Zenderlijsten:

 

In de Zenderlijsten-optie kun je selecteren of alle zenders of alleen de favoriete zenders getoond worden

 

Met de optie Favoriete kanalen beheren kun je snel je favoriete zenders selecteren of wijzigen:

Als je op dit scherm een eind naar beneden gescrolld hebt, kun je met de terug-knop weer naar de bovenkant van de lijst.

Jouw favorieten bekijken en beheren kan ook op andere manieren. 

  • Op het Startscherm naar beneden scrollen tot je bij de rij TV+ aanpassen komt. Kies daar Beheer welke TV-zenders je ziet. 
  • Tijdens het live kijken, of terwijl je door de gids bladert, op de blauwe knop drukken

Deze beide manieren openen het instellingenmenu.

Daarnaast kun je op veel plekken door langer op OK te drukken een klein menu met opties oproepen. In dit menu is op de relevante plekken ook een optie toevoegen aan/verwijderen uit favorieten toegevoegd. Bijvoorbeeld

  • op het startscherm in de Nu op TV rij
  • in de verschillende tabbladen binnen de Nu op TV menu-optie

 

Als je kiest voor de instelling Alleen favoriete zenders, zal de gids ook alleen deze zenders laten zien:

 

 

Makkelijker updaten

Vanuit Instellingen > Informatie > KPN TV+ firmware en Instellingen > Informatie > KPN TV+ app kun je nu met een druk op de OK knop gelijk door naar de opties om te controleren op nieuwe updates! 

Let op: Jouw TV+ box zorgt automatisch voor updates in standby modus, dus je hoeft hier in principe zelf geen actie op te ondernemen.

Op deze manier kun je makkelijker controleren of er updates beschikbaar zijn!

 

Verder in deze update

  • De ruimte voor ondertiteling is wat groter gemaakt bij Terugkijken en Opnames, daardoor worden de zinnen minder snel afgebroken
  • Bij live kijken zie je voor Multicast stream "LIVE" in zapbanner, bij Unicast stream "Live".
  • Amazon Prime Video is toegevoegd aan ons streamingsaanbod en bestel je direct via het tv menu: nu de eerste 3 maanden op onze kosten
  • Via feedback vanuit het forum is er naar voren gekomen dat het scherm bij de radiozenders niet meer volledig zwart was. In deze update is dat hersteld en is het scherm bij radiozenders weer helemaal zwart.
  • Ook naar aanleiding van feedback vanuit het forum: bugfix bij het gebruiken van kanaal met hoogste nummer in je lijst
  • Reeks kleine andere verbeteringen/bug fixes

 

Wanneer komt ‘ie?

  • Preselectie: 9 januari
    Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol.
  • Uitrol: 16 januari

Heb je hem na 16 januari nog niet, dan kun je de update zelf starten via: 

Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates 

 

Meer informatie of hulp nodig met TV+?

  • Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt.
  • Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.
  • Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. 

 

Nuttig om te weten: versienummers

De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.

De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. 

  • De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen.
  • KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.

Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

 

Nou gaat dat ook vrij automatisch toch? Je neemt niks op van zenders die niet in je favorieten staan. 

In 95% zal dat inderdaad zo zijn maar er zijn uiteraard altijd uitzonderingen. 

Ik heb ook altijd gepleit voor meerdere zenderlijsten zodat je ook een zenderlijst voor de kids zou kunnen maken. En mocht dat ooit nog geïmplementeerd worden dan moet je er natuurlijk ook voor zorgen dat dan alleen opnames van die kids zenders getoond worden als die zenderlijst gekozen is.


Kids kijken toch nooit meer lineaire tv? Die van mij kijkt alleen YouTube en Netflix. 


@Roy74 volgens mij is het nu inderdaad precies zoals we het voor ogen hebben. Ik snap jouw uitleg, maar dan heb je niet meer zoveel aan de favorieten toch? Je krijgt dan alsnog andere zenders te zien en dan is het hele punt van de favorieten een beetje weg?

Kids kijken toch nooit meer lineaire tv? Die van mij kijkt alleen YouTube en Netflix. 

Die van mij kijken inderdaad ook amper lineaire tv, maar er zullen vast ook genoeg mensen zonder streamingsdiensten zijn, gok ik zo 🙂.


nu alleen nog zelf kunnen rangschikken.


Ik denk dat je er dan zeker nog wel wat hebt aan de favorieten @Marcia_ zoals de filter op het startscherm en in de diverse onderdelen. Maar zelf vind ik het niet prettig dat je dan ook niet meer naar andere zenders kunt kijken (zonder in het menu te duiken). Een toggle in de UI zou dat kunnen oplossen.

Voor mij is de implementatie van favorieten zoals nu gedaan geen dealbreaker. Ik kan natuurlijk alles als favoriet selecteren behalve die enkele zender die ik echt niet wil zien. Mission completed 😀

Voor nu heb ik gewoon de alle zenders optie aan.

Eens kijken hoe dit valt als volgende week de update massaal uitgerold gaat worden. Wellicht ligt het gewoon aan mij.


nu alleen nog zelf kunnen rangschikken.

Daar heeft dacht ik @Erik_ al antwoord op gegeven ergens. Dat gaat er niet komen. Ik dacht dat het te maken had met de wijze waarop de zenders aangeboden worden aan KPN.


nu alleen nog zelf kunnen rangschikken.

Daar heeft dacht ik @Erik_ al antwoord op gegeven ergens. Dat gaat er niet komen. Ik dacht dat het te maken had met de wijze waarop de zenders aangeboden worden aan KPN.

Correct!


nu alleen nog zelf kunnen rangschikken.

Daar heeft dacht ik @Erik_ al antwoord op gegeven ergens. Dat gaat er niet komen. Ik dacht dat het te maken had met de wijze waarop de zenders aangeboden worden aan KPN.

Klopt, technisch is het geen enkel probleem om een eigen sortering te implementeren maar commercieel heeft KPN afspraken gemaakt met de zenders omtrent die volgorde.


Een snelle manier om te zien of we het beste beeld en geluid hebben.

Laat dit “LIVE” vs “Live” dan niet simpelweg alleen de keuze zien die je zelf ingesteld hebt? Dan handig voor de helpdesk maar meer ook niet? Of heeft het vage “Automatisch beste kwaliteit” (dat je alleen kunt activeren als je voor multicast kiest) ook invloed op wat hier getoond wordt?

Je kan multicast en beste kwaliteit wel ingesteld hebben, maar ik heb in sommige gevallen gezien dat de box deze instelling niet altijd nakomt. Met name na het kijken van een app.

Als de box de multicast stream niet kan pakken dan wordt altijd de unicast stream gekozen. Ook al heb je multicast ingesteld.

Als de multicast stream gepakt wordt dan is het altijd bij de 1ste 10 zender de 14 mb/s beste kwaliteit streams. Nooit de 7.2 mb/s. Dat gaat wel altijd goed.

Vandaar dat ik deze LIVE en Live een goede toevoeging vindt.


Ik hoop elke keer te lezen bij een nieuwe update dat het probleem is verholpen dat het beeld niet meer op zwart gaat en het geluid wegvalt om dan vervolgens na een paar seconden weer terug te komen. En dit meerdere keren op een avond. Ik heb meerdere apparaten aangesloten staan en alleen de KPN TV+ box geeft deze problemen. Ik lees dat meerdere klanten hier last van hebben. KPN doe hier iets aan. Het zou een reden zijn als dit zo blijft om naar een andere provider over te stappen. En dat is toch jammer want verder ben ik dik tevreden over jullie.


Dat is nu weer een probleem door mij niet bekend voorkomt. Ik zou even een ticket aanmaken en aangeven hoe je alles hebt aangesloten. Lijkt wel een kabel probleem.


Ik hoop elke keer te lezen bij een nieuwe update dat het probleem is verholpen dat het beeld niet meer op zwart gaat en het geluid wegvalt om dan vervolgens na een paar seconden weer terug te komen. En dit meerdere keren op een avond. Ik heb meerdere apparaten aangesloten staan en alleen de KPN TV+ box geeft deze problemen. Ik lees dat meerdere klanten hier last van hebben. KPN doe hier iets aan. Het zou een reden zijn als dit zo blijft om naar een andere provider over te stappen. En dat is toch jammer want verder ben ik dik tevreden over jullie.

Hey @Bikkie. Dat is enorm irritant. Volgens mij lees ik in jouw oudere posts dat je de meegeleverde HDMI-kabel gebruikt, toch? Ook al eens een andere ULTRA HIGH SPEED HDMI-kabel getest? En/of een andere poort? Ik lees dat je al flink wat instellingen heb aangepast en getest, maar was hier nog even benieuwd naar. Maak anders eigen topic aan als je wil dat de community met je meedenkt.


Weergave en zappen door alleen favoriete zenders

 

Wat ben ik hier blij mee!


Ik heb toch liever "Zappen door alleen favoriete zenders”, bewust een niet favoriete zender te kiezen met kanaalnummer is niet mogelijk. Nog veel liever is voor me "Zappen door alleen favoriete zenders” en "Weergave alleen niet verborgen zenders”


Update vandaag handmatig succesvol geïnstalleerd.

 


Heel blij met de update, werkt perfect met favorieten!

 

Nu nog geluidsissues bij on demand en terugkijken:-)


Update gekregen zeer tevreden over alleen als jei nstellingen opent en  het beeld hapert  .


Helaas werkt instellen favoriete zenders niet bij mij. Kan ze selecteren, instellingen worden opgeslagen en zegt vervolgens dat er nog geen favoriete zenders zijn ingesteld.

 

samen met mijn afstandsbedieningsproblemen heb ik het gevoel dat mijn ontvanger niet echt goed meer werkt.


Helaas werkt instellen favoriete zenders niet bij mij. Kan ze selecteren, instellingen worden opgeslagen en zegt vervolgens dat er nog geen favoriete zenders zijn ingesteld.

 

samen met mijn afstandsbedieningsproblemen heb ik het gevoel dat mijn ontvanger niet echt goed meer werkt.

Ik heb hetzelfde probleem. De kanalen selecteren in de lijst via (engelstalig menu) settings, menu, channel lists, (vervolgens zenders selecteren en opslaan) werkt niet.  Dan volgt inderdaad de melding dat er geen favoriete zenders ingesteld zijn.

 

Wat bij mij wel werkt is om naar iedere zender te gaan, 1x omlaag duwen en daar het hartje te selecteren. Met deze methode slaat hij de favorieten wel op.


Helaas werkt instellen favoriete zenders niet bij mij. Kan ze selecteren, instellingen worden opgeslagen en zegt vervolgens dat er nog geen favoriete zenders zijn ingesteld.

Herstart je TV+ Box eens, @Grietinus k en @Sanderino, (KPN knop rechtsboven lang ingedrukt houden, je krijgt dan een pop-up met o.a. een keuze voor opnieuw opstarten) . Dat is meestal voldoende als je, na een update, van dit soort gekke dingen hebt.


Alles al meerdere malen gereset, ook problemen met gids, knoppen radio, Netflix, apps.


Update geïnstalleerd maar loop tegen een probleem aan.

Her instellen favoriete zenders werkt niet bij mij. Kan ze selecteren, instellingen worden opgeslagen en zegt vervolgens dat er nog geen favoriete zenders zijn ingesteld.

Heb de box al een keer herstart.


Helaas werkt instellen favoriete zenders niet bij mij. Kan ze selecteren, instellingen worden opgeslagen en zegt vervolgens dat er nog geen favoriete zenders zijn ingesteld.

Herstart je TV+ Box eens, @Grietinus k en @Sanderino, (KPN knop rechtsboven lang ingedrukt houden, je krijgt dan een pop-up met o.a. een keuze voor opnieuw opstarten) . Dat is meestal voldoende als je, na een update, van dit soort gekke dingen hebt.

Ook meerdere malen herstart en stroomloos gemaakt. Via de andere methode die ik schreef werkt het wel correct.


Dank voor de reacties, Grietinus, Sanderino, en ook jij, Qball. Ik kan het zelf niet reproduceren hier, maar we nemen het mee. 

 

@Qball, als jij het dan ook via deze methode probeert:

Wat bij mij wel werkt is om naar iedere zender te gaan, 1x omlaag duwen en daar het hartje te selecteren. Met deze methode slaat hij de favorieten wel op.

Dan verwacht ik dat dit in ieder geval wel werkt.


@Erik van KPN  ik ervaar ook dit probleem net zoals @Grietinus k omschrijft.