Je kunt je abonneren op Product Updates @Van den Reek, zodat je een mailtje krijgt zodra er een nieuwe update komt.
Het op tv tonen van de release notes is een meer gevraagde wens, het is punt 69 op deze lijst:
Daar kan je daar meer over lezen.
Sinds de laatste updates (vanaf eind november ongeveer) merk ik dat de TV+ box in toenemende mate hapert bij live tv (bv. RTL4, op glas/hoge bitrate). Beeld en geluid bevriest dan tot wel 5 seconden, maar het kan soms ook gaan om een framedrop van slechts een paar frames. Het lijkt alsof de CPU-load met spikes even te hoog is, of misschien dat een achtergrond proces onterecht voorrang krijgt (download van product update...?). Hebben anderen dit ook gemerkt?
Mijn box is al meerdere keren naar fabrieksinstellingen gereset, bekabeld aangesloten op 1 Gbps (op werking getest met laptop), en heeft alleen de fabrieks apps erop staan. Dus alle externe factoren zijn daarmee uitgesloten denk ik.
Kan ik zelf ergens loggen/monitoren wat de CPU-load van die box is in de tijd? Of, als anderen dit ook hebben, kan het ontwikkel team dit eens testen op een hoge bitrate stream, bij voorkeur met veel actie en beweging?
Hoe wordt je ingelicht wat een update inhoud buiten dit forum? Bijna niemand kent dit .Hoe kom jedan te weet wat er is verandert??
Zou op je tv gemeld moeten worden
Graag reactie kpn ???
Op een forum helpen klanten en de moderator.
Ik werk niet bij KPN en ook nooit bij KPN gewerkt.
Er verschijnt bij het envelopje rechts een 1 als er een update is.
Net zoals bij Android, Windows, etc. moet je op het forum of internet zijn om te zien welke en wat voor een updates er komen.
Je kan je abonneren op de updates, dan krijg je een mail als er een update aan gaat komen.
Klik boven op “product updates” en kies voor abonneren.
@RozeOlifant
Wat ik altijd doe na een update, is hem nogmaals opnieuw laten opstarten.
Houd de knop kpn op de ab ingedrukt en wacht totdat je een popup ziet.
Kies voor opnieuw opstarten.
Ik heb gemekt dat hij daarna veel soepeler werkt.
Sinds de laatste updates (vanaf eind november ongeveer) merk ik dat de TV+ box in toenemende mate hapert bij live tv (bv. RTL4, op glas/hoge bitrate). Beeld en geluid bevriest dan tot wel 5 seconden, maar het kan soms ook gaan om een framedrop van slechts een paar frames. Het lijkt alsof de CPU-load met spikes even te hoog is, of misschien dat een achtergrond proces onterecht voorrang krijgt (download van product update...?). Hebben anderen dit ook gemerkt?
Mijn box is al meerdere keren naar fabrieksinstellingen gereset, bekabeld aangesloten op 1 Gbps (op werking getest met laptop), en heeft alleen de fabrieks apps erop staan. Dus alle externe factoren zijn daarmee uitgesloten denk ik.
Kan ik zelf ergens loggen/monitoren wat de CPU-load van die box is in de tijd? Of, als anderen dit ook hebben, kan het ontwikkel team dit eens testen op een hoge bitrate stream, bij voorkeur met veel actie en beweging?
Ook wij hebben dezelfde perikelen. Onze TV+ box heeft ook nooit extra apps geïnstalleerd gehad. Daar wordt de smart-tv voor gebruikt die wel automatisch kan wisselen tussen HDR en non-HDR beeldmateriaal.
Ik kom sinds de update 1136.6 van vanmorgen niet meer uit Netflix in de TV box app. Opnieuw opstarten van de box helpt niet.
@Abzek Wat vreemd. Start de app dan helemaal niet meer op of koppelt die iets van een foutcode oid terug?
Ik ga via de app naar Netflix, als ik dan vervolgens Netflix wil afsluiten kom ik niet meer uit het Netflix menu. Je ziet onder in het menu een witte tekst Netflix verlaten maar die reageert niet op de OK knop van de afstandsbediening. Ook de home knop en/of de return knop doen niets. Uiteindelijk krijg ik het groene startscherm (tekst) van de box te zien. Zodra de box is opgestart 3 tot 4 keer opnieuw geprobeerd maar het lukt me niet om om een normale manier Netflix af te sluiten.
@Abzek Ik hem nog niet breed terug gekregen dat dit probleem speelt. Ik ervaar dit ook niet met mijn eigen KPN TV+ Box op dit moment. Je kan de ontvanger nog even een frisse start geven. Als de problemen aanhouden kun je het beste even een nieuw topic aanmaken.
Ik kom sinds de update 1136.6 van vanmorgen niet meer uit Netflix in de TV box app. Opnieuw opstarten van de box helpt niet.
Hé, dat is vreemd. Ik heb namelijk hetzelfde met Netflix via mijn smart tv. Netflix via de KPN+ box gaat bij mij wel goed.
Je kon het verwachten. Nieuwe problemen bij iedere update. De rode knop werkt sinds deze update regelmatig niet als je een programma wilt verwijderen. Dan bevriest het scherm. Alleen de home knop werkt dan.
Al diverse keren de KPN knop ingedrukt en opnieuw opgestart. Helaas zonder resultaat. Ook nog een keer gehad dat hij spontaan opstartte. Nog wel nadat ik hem opnieuw opstartte. Ook merkte ik dat diverse instellingen anders stonden. Maar dat terzijde. Het blijft een rommeltje.
Onze TV+ box heeft ook nooit extra apps geïnstalleerd gehad. Daar wordt de smart-tv voor gebruikt die wel automatisch kan wisselen tussen HDR en non-HDR beeldmateriaal.
Dat kan sinds een paar updates geleden op de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box) ook.
Je moet dan HDR op automatisch zetten.
Ik ga via de app naar Netflix, als ik dan vervolgens Netflix wil afsluiten kom ik niet meer uit het Netflix menu. Je ziet onder in het menu een witte tekst Netflix verlaten maar die reageert niet op de OK knop van de afstandsbediening. Ook de home knop en/of de return knop doen niets. Uiteindelijk krijg ik het groene startscherm (tekst) van de box te zien. Zodra de box is opgestart 3 tot 4 keer opnieuw geprobeerd maar het lukt me niet om om een normale manier Netflix af te sluiten.
Ik druk altijd op de home toets als ik Netflix, Disney+, etc. wil verlaten.
Klopt, dat werkte bij mij ook zo, maar sinds de update dus niet meer.
Klopt, dat werkte bij mij ook zo, maar sinds de update dus niet meer.
Dit soort berichten maken mij zeer huiverig om over te stappen naar een TV+ abonnement.
Op mijn TV+ Box met versie 1.136.5 van de TV+ app werkt de home toets prima maar op die van jou blijkbaar niet. Dergelijke verschillende resultaten op (ogenschijnlijk) dezelfde hardware en software maken de TV+ Box mijns inziens onbetrouwbaar.
Ik hoop dat er een verkalking gevonden kan worden waarom de home knop bij jou niet werkt.
Klopt, dat werkte bij mij ook zo, maar sinds de update dus niet meer.
Dat is gek! Wat gebeurt er dan als je op de home knop drukt?
Klopt, dat werkte bij mij ook zo, maar sinds de update dus niet meer.
Dat is gek! Wat gebeurt er dan als je op de home knop drukt?
Ook de home knop en/of de return knop doen niets. Uiteindelijk krijg ik het groene startscherm (tekst) van de box te zien.
Ah, dank wjb! Ik heb je uitgebreide uitleg hierboven gelezen, @Abzek. Het crashen na het afsluiten van een app wordt herkend, maar we nemen je voorbeeld mee!
Klopt, dat werkte bij mij ook zo, maar sinds de update dus niet meer.
net getest werkt hier nog wel.
Klopt, dat werkte bij mij ook zo, maar sinds de update dus niet meer.
Dit soort berichten maken mij zeer huiverig om over te stappen naar een TV+ abonnement.
Op mijn TV+ Box met versie 1.136.5 van de TV+ app werkt de home toets prima maar op die van jou blijkbaar niet. Dergelijke verschillende resultaten op (ogenschijnlijk) dezelfde hardware en software maken de TV+ Box mijns inziens onbetrouwbaar.
Ik hoop dat er een verkalking gevonden kan worden waarom de home knop bij jou niet werkt.
Ja dat blijft inderdaad erg raar dat bij sommige de dingen niet werken en bij andere weer wel.
Stuk onverklaarbare stukken.
Het sorteren van favoriete apps werkt bij mij nog steeds niet. Klopt dit?
Het sorteren van favoriete apps werkt bij mij nog steeds niet. Klopt dit?
Dat klopt niet werkt hier wel op 3 boxen
Apart. App pagina laden gaat ook zo traag. Ik ga dan maar fabrieksreset geven en opnieuw proberen.
Apart. App pagina laden gaat ook zo traag. Ik ga dan maar fabrieksreset geven en opnieuw proberen.
Meestal is opnieuw laten opstarten voldoende.
Houd de kpn toets op de ab ingedrukt totdat je een popup scherm ziet en kies voor opnieuw opstarten.