@scheemda0597 zie mijn eerdere bericht hierboven. Hard reset (of software matig fab. inst) via box helpt niet.

Nemen we mee, dank voor je uitgebreide toelichting!

Updates verwijderen werkt tot dat je de TV+ weer aan en uit zet. Daarna weer 7,2Mbp.

@OID dat schreef ik toch ook. Hierna zal je het moeten herhalen. Alleen is het een overbrugging tot dat er een nieuwe update komt.

Sinds deze update dagelijks “last” van een na enige tijd weer spontaan geel lampje op de tv+ ontvanger, terwijl afgesloten was met een rood lampje. Ben ik de enige met dit verschijnsel of hebben meerdere klanten hiermee te maken? Overigens moet de knop op de afstandsbediening vaker ingedrukt worden om de ontvanger op rood te krijgen.

Hier ook slechte werking van de KPN tv box+ met de laatste firmware versie(s) op dit moment

• Zeer slechte response om door de menu opties bovenin het scherm te scrollen.
• Af en toe knippert het menu wat aan de rechterkant wordt weergegeven en je erdoorheen wilt scrollen.
• Ingestelde beeldresolutie onthoudt hij niet. Stel hem in op 4k2/ 60HZ maar dag erop staat hij weer op 1080P/50Hz. (gebruik 8K HDMI kabels)
• App menu openen gaat zeer traag.
• Soms bevriest de ontvanger helemaal. Enige waar de ontvanger op reageert is de standby knop (ook met de afstandsbediening). De ontvanger gaat dan in standby en kan hem met de standby knop wel weer functioneel krijgen.

Dit was voorheen niet (zo erg). Dat is echt met de laatste versies ontstaan.

Ik heb de ontvanger maar een complete factory restore gegeven en nu lijkt hij het wel weer wat beter te doen. Maar ik ben wel alle apps kwijt. Niet wenselijk dus deze actie.

Ik wil niet snel klagen maar ik vind dit echt niet kunnen. 

Dit klinkt alsof de TV+ Box zichzelf aanzet. Als je dit ziet, en je zet je tv scherm aan, zie je dan ook beeld? Zo ja, kijk eens naar je HDMI CEC instellingen, zowel op de TV+ Box als op je tv en eventuele andere apparatuur. Het lijkt erop dat iets ervoor zorgt dat de TV+ Box wakker wordt. Er zijn in de afgelopen updates aan onze kant geen wijzigingen geweest in hoe dit werkt. Dus wellicht dat in een van jouw eigen apparaten iets gewijzigd is. En, voor de zekerheid, als je dit nog niet gedaan hebt, herstart je TV+ Box even (longpress op de KPN knop, kies herstart), vaak helpt dit bij gekke dingen na een update.

Bedankt voor de feedback, Theo. Het niet onthouden van zelf ingestelde beeldresolutie hebben we als feedback doorgegeven. Traagheid bij het openen van het apps wordt aan gewerkt. Als de overige dingen ook na de reset weer terugkomen, dan kun je het beste een los topic aanmaken.

@scheemda0597, @Ik tag je even, @HennyK, @wjb, over de streams die geen 14 Mbit meer zijn. Wil een of meer van jullie eens testen wat er gebeurt als  je ‘beste kwaliteit’ uitzet, daarna even wat heen en weer zapt, en dan ‘beste kwaliteit weer aanzet. Heb je daarna wel weer 14 Mbit, en zo ja, blijft dat na een herstart van de Box dan ook zo?

@Erik van KPN, Ik zal dit aan het einde van de middag even testen.

@Erik van KPN  ik moet het even afkloppen. Maar na mijn bovenste actie, is na twee of drie keer dit uitvoeren, de stream tot nu toe op 14 mbps blijven staan. 
Ik zal het nog even in de gaten houden of deze weer verspringt.

Ik heb het net ook even bekeken maar hij blijft op 14 mbps bij mij

Bij mij lijkt het nu ook stabiel op 14 mbps

Hier ook alles weer netjes op 14 Mbps na de test.

Ik ervaarde ook geen problemen eerlijk gezegd zag altijd al 14 mbps lopen op me port

Top, klinkt goed! Wachten we de rest van de dag even af. Ik hoor het graag als het toch weer terugspringt op 7, en hoe dit bij jou uitpakt, wjb.

@Erik van KPN, Dan neem ik aan dat het TV team weet wat er bij de volgende update (of eerder) aangepast moet worden zodat abonnees die dit topic niet lezen ook weer netjes voorzien worden van "de beste kwaliteit streams".

Misschien even off topic; maar zit er nog kans in op korte termijn dan bij opnames en terugkijken de streams ook in hogere kwaliteit zijn dan de 7.2mbps.

Nlziet heeft deze inmiddels al opgetrokken naar 9 mbps. Ik neem aan dat het bij kpn dan toch ook hoger kan?

Ik heb trouwens niks aangepast staat altijd op multicast met beste kwaliteit.

Nee, dit was van hen uit een vraag om te testen, dus voor nu is het een datapunt in het zoeken wat hier gebeurt. Ze konden dit vanmorgen in ieder geval op de bij hun aanwezige testboxen nog niet reproduceren. 

Onbekend.

Via het "oude" TV platform op vlan 4 zijn de opnames van de Nederlandse publieke en commerciële zenders op kanaal 661 t/m 670 ook 14,2Mbps. Het kan dus best maar ik ben bang dat het er (voorlopig) niet van zal komen en dat dat te maken heeft met het prijskaartje dat daar aan hangt. Het is ook niet voor niets dat die "beste kwaliteit" alleen beschikbaar is bij echt live televisie kijken in multicast mode en die loopt via het "oude" TV platform op vlan 4. Het online TV platform waar de TV+ Box in unicast mode (en dus ook bij uitgesteld kijken) gebruik vaan maakt heeft geen beschikking over de 14,2Mbps streams.

@Erik van KPN Helaas hier weer 7,2... Ondanks reset beste beeldkwaliteit, zappen en weer terug en opnieuw starten

Had je mijn vraag of glitchen amazon prime in dit topic paar dagen gelden gezien toevallig?

De vraag over Amazon Prime kun je het beste een eigen topic voor aanmaken, dat lijkt los te staan van de update en dan kunnen we daar met je naar meekijken.

Heb je de instelling ook weer teruggezet naar ‘Beste kwaliteit’ en heb je daarmee nu alsnog 7.2? Of staat het nu nog op een andere setting?

Hoi @Jasper van KPN 

Het probleem met prime had ik bemerkt na de update van de software, vandaar hier gepost. Weet niet zeker of het bij deze update is gekomen.

Tav de beeldscherminstellingen die staan op multicast en inderdaad weer beste beeldkwaliteit.

Toch wel apart hier s het 14,5 / 15 mbit wat er continu loopt op kanaal 1 t/m 10

Net weer gekeken.

Je bent de enige die dat ervaart zo te zien, dat maakt het een individueel probleem. Dat soort problemen is niet te doen in een Product Update, dan lopen meerdere dingen door elkaar. Daarom kan je daar dus zoals gezegd een eigen topic voor aanmaken.

Dat het bij jou nog laag blijft en bij anderen wel weer hoger is geeft me toch het gevoel dat een instelling nog niet optimaal staat. Kan je ze voor de zekerheid nog een keer nalopen en kijken of ze staan zoals Erik zei?