TV+ Box: Update naar KPN TV+ app 1.136.5

Ik weet niet of ik de enige ben, maar sinds deze update gebeurt het enorm vaak dat het geluid bij radio stopt. De screensaver, loopt dan wel door maar het geluid val zo 2-3 seconden volledig weg en dan komt het weer terug.

Verder wil ik nog kwijt, ik heb nu  bijna een jaar KPN en dus ook KPN TV+ wat ik wel vervelend vindt, en ik lees het ook regelmatig terug. De problemen met het gelijk lopen van beelden met geluid, afgelopen weekend viel het ook weer op, vooral bij de ESPN zenders. De tips en trucks die worden beschreven omtrent dit probleem, helpen voor een deel maar niet geheel. Het zou fijn zijn als hier prioriteit op wordt gegeven, dat heb ik liever dan nieuwe functies.

Het zit volgens mij niet in de update, maar hou me ten goede.

Ik zie meer topics voorbij komen dat er problemen zijn met het luisteren van radiozenders op de TV+ box. Zelf ook last van en gemeld.

Zie hier , hier , hier en hier

Zou kunnen, maar voor de update had ik hier geen last van, en ik heb het nu op beide boxen hier in huis.

We zien inderdaad meerdere meldingen binnenkomen over problemen bij het radio luisteren. Daar is inmiddels ook een algemeen topic voor aangemaakt. 

@Erik van KPN, Als ik naar NPO 1 kijk terwijl de favoriete zenders actief zijn dan is de stream 7,2Mbps. Kijk ik echter naar NPO 1 terwijl alle zenders actief zijn dan is de stream 14,2Mbps.

Wellicht helpt dat bij de analyse.

Dank voor het onderzoek @wjb. Daar komen we weer wat verder mee. 

Nou ... onderzoek ... ik zag het bij toeval gebeuren. 🙂

@wjb en @Jeroen van KPN dit is precies wat het is. Bij mij ook zodra favorietenlijst uit staat wordt bitrate streams weer 14,2 zie screenshot bij pijl.

Even uitgeprobeerd en bij mij gebeurt hetzelfde. Alle zenders: 14 Mbps.    Favorieten: 7,2 mbs

@Jeroen van KPN Ja, bij mij ook alle zender 14Mbs, Favorieten 7Mbs.

Trouwens kan a.u.b de optie laten zien bij opstarten hoeveel energie gespaart was bij eco-stand? Dat maakt het opstarten nog langer omdat als man tijdens het informatie venster ongeduldig klik, wordt de snells start geactiveerd. Dan toch 5s wachten tot het venster weg is… Dat is echt vervelend en niet nodig.

Dat lijkt me dan vrij duidelijk waar de techneuten het issue moeten zoeken. Dank daarvoor! 

OMG hier ook me zoontje had favo kanalen uitgezet en weg. Lekker gevonden hoor :)

  Ik kom ondertussen nog even terug op een paar eerdere opmerkingen: 

Het kunnen maken van meerdere zenderlijsten staat wel op de planning. Alleen nog niet bekend wanneer.

Staat op de planning om de berichtenfunctie van de TV+ Box ook te gaan gebruiken om meer informatie te geven over updates. Maar ook hiervan is nog niet bekend wanneer dit dan gaat komen.

Komt inderdaad nog voor. Gebeurt alleen niet bij iedereen. Is in onderzoek.

Het tv team heeft dit kunnen reproduceren, het is in onderzoek.

De CEC-instelling is zowel op mijn Philips-tv als op de ontvanger correct ingesteld. Easylink op de tv is ook ingeschakeld. De afstandsbediening is ook gekoppeld om de Philips-tv te bedienen. De Philips soundbar is aangesloten met een 2.1 HDMI kabel. Bij afsluiten staan alle drie de lampjes op rood. Na enige tijd staat de ontvanger toch weer op groen. 

Is het radio probleem hier ook mee opgelost ??? Want ik heb er nog steeds last van de Teamleider van klantenservice zou hebben teruggebeld niet gebeurd later zeiden de technische neemt met u contact op ook niet gebeurd kortom ze laten de klant met rottigheid zitten.
Ik zou terug willen naar de oude situatie met ITV tuners Arris VIP5202 en dat kon niet zou onmogelijk zijn terwijl er overal staat u heeft 14 dagen bedenktijd nu bedenk je het binnen 3 dagen en NEE KPN blijft zich niet thuis houden tot je over die 14 dagen bedenktijd heen ben dat zit je er een jaar aan vast.

Erg jammer dat KPN zich zo opstelt de klant in het ongewisse laten en verder helemaal niets meer doen, daarom denk ik er hard aan om over stappen naar een andere leverancier die wel zijn beloftes nakomt en klant zal blijven helpen indien nodig.
 

@Meerwillenweten2017 Ik zie dat je al een topic hebt lopen hierover, zo te lezen speelt het bij jou nog steeds? Goed als we daar verdergaan? Ik denk daar graag met je mee, dan blijft het hier overzichtelijk. 

Puur technisch zou dit gewoon kunnen. Maar het is inderdaad een zakelijke keuze van KPN om klanten niet terug te laten gaan naar iTV, want via wholesale (zoals Budget) kun je nu nog gewoon die abonnementen nemen en dan krijg je een VIP kastje. En ik snap dit ook, tot op zekere hoogte, want je wil klanten migreren naarn je nieuwere en modernere platform. Echter, dan moet dat platform ook voldoen en minimaal dezelfde kwaliteit en comfort bieden. En dat punt is helaas nog lang niet bereikt.

Voor ons ook reden om bij KPN te vertrekken zodra dit contract is afgelopen en naar Budget te gaan. Niet voor het geld, want onder de streep is het zelfs enkele euro’s per maand duurder voor ons, maar puur en alleen voor iTV.

Superfijn dat je na drukken van “apps” (en longpress op huisje) gemakkelijk terugkunt! Zelfs als je even in een app geweest bent en weer terug bent in Apps.

Maar evengoed ter info: het werkt nog niet 100% lekker.

Per ongeluk longpress van “terug” tijdens live-kijken geeft nu de popup “Terug naar live”. Het maakt niet uit wat je kiest, in beide gevallen (en ook als je “terug” drukt om de popup zonder keuze te sluiten) is allang teruggeschakeld naar de vorige zender, net zoals kort indrukken zou doen.

De longpress eenmaal gebruikt ga je met “terug” niet meer naar de vorige zender maar terug naar de menu-optie waar je zat voor de longpress. Bijvoorbeeld:

1. Zet de TV+ Box aan
2. Ga naar NPO 2
3. Ga naar NPO 3
4. Druk huisje, je komt in “Start”
5. Longpress “terug”, je zit weer op NPO 3, tot nu toe alles oké
6. Kort “terug” brengt je niet naar NPO 2, maar weer naar “Start”, en dan ook nog met NPO 1 actief 🤯
7. Weer longpress “terug” brengt je naar NPO 1

Goed, bovenstaande is misschien wat ver gezocht; de meesten zullen gewoon een andere zender kiezen in stap 6, waarna kort indrukken van “terug” weer werkt. Hoewel het evengoed raar is dat de TV+ Box denkt dat NPO 1 je laatste live tv zender was; dat zou ik als ontwikkelaar wel opgelost willen hebben.

Eenmaal ietwat genavigeerd werkt het ook niet meer altijd:

1. Ga naar NPO 3
2. Druk huisje, je komt in “Start”
3. Ga een keer naar rechts, voorbeeldweergave staat nu op RTL 4
4. Longpress “terug” brengt je naar live kijken van RTL 4, niet naar NPO 3
5. Kort “terug” brengt je nu wel naar de vorige zender, dus alsnog NPO 3

Het lijkt alsof het alleen fout gaat bij navigeren binnen “Start”. Wat bewegen binnen “Nu op tv” (waar je dan ook nog eerst bewust naartoe moet) of de gids (die toch net als “Start” een voorbeeldweergave heeft) lijkt geen negatief effect te hebben. 👍

De longpress werkt ook niet na per ongeluk indrukken van Netflix of Disney+. Ik denk omdat je dan al in een app zit, ook als je geen abonnement hebt. Kort indrukken van “terug” leidt daar naar “Start”. Longpress lijkt niks speciaals te doen.

Het zou trouwens fijn zijn als je ook terugkunt naar het punt waarop je iets aan het terugkijken was als je per ongeluk op Home drukt. Maar dat is natuurlijk niet hetzelfde als “Terug naar live tv”.

De KPN+App is ook maar een app, als je naar een ander app gaat, ligt de control in deze app en niet meer bij KPN+App. Een verandering in firmware kunnen dit veranderen, maar niet met een update van KPN+App

Deze lijkt me logisch toch je selecteert immers RTL4 in je overzicht en dan schakelt hij ook over hiernaar. Longpress brengt je dan waar je dan op staat dus RTL4

Wanneer komt er weer een update?

firmware laatste van vorig jaar volgens mij.

of wordt er een Major update voorbereid omdat het zo stil blijft.

Vraag dit voor een vriend ;)

Haha, scherp. Ik hoop deze week. No further comment. 🤐

Vind ik echt helemaal niet logisch. Waarom zou je daarvoor longpress op “terug” gebruiken? Dan druk je toch gewoon OK als je naar RTL 4 wilt?

En met die logica zou je ook bij “terug” in de minigids (drie keer pijltje omlaag bij live kijken) naar de zender gaan die na wat pijltje links of rechts actief was?

Is toch net wat je wilt long press werkt maar OK werkt ook prima om terug te gaan naar live view.

 3x pijltje omloop kom je in de balk en kies je met de pijltjes en met OK kom je op de zender dus zie het probleem ook niet echt wat je zegt.

Ik bedoel: als je in de minigids met de pijltjes naar links of rechts een andere zender selecteert, maar dan geen keuze maakt met “OK” maar op “terug” drukt, dan ga je gewoon naar de zender die je aan het kijken was (en die natuurlijk ook nog in beeld was). Idem als je in “Nu op TV” iets selecteert en daarna longpress “terug” doet. En idem in “Gids”. Allemaal zoals ik zou verwachten, want je kiest ervoor om terug te gaan.

Alleen bij “Start” heeft het navigeren naar een andere zender (om bijvoorbeeld even de informatie te lezen), zónder “OK” te drukken om een keuze te maken, ook effect op teruggaan. Vind ik raar, en niet consequent.