Skip to main content

KPN TV+ Update april 2023 #2

KPN TV+ app 1.99.1

 

Wat zit er in?

Verdere verbetering beeldkwaliteit

Deze verbetering is niet direct verbonden aan deze software update, maar in het kader van twee vliegen in één Product Update. Er zijn verdere kwaliteitsverbeteringen doorgevoerd voor de kanalen 1 t/m 10.

Deze zitten inmiddels al op ~14 Mbit (zoals sommige van jullie al gemerkt hadden). Per aankomende woensdag wordt de doorgifte zo ingericht dat we niet alleen de maximale bandbreedte geven, maar ook met de minste vertraging. 
 

  • Is dit 1:1 doorgifte van het bronsignaal?
    Ja
  • Betekent dit dat er dan ook minder vertraging zit in het tv-signaal voor die zenders? (handig bij bijv. WK voetbal etc.)
    Ja, de vertraging is nu zo min mogelijk.
  • Geldt deze wijziging ook voor iTV?
    Ja, de zenders 661 t/m 670 bij iTV zijn ook verbeterd.
  • Opnames bij iTV en TV+
    De opnames van zenders 661 t/m 670 bij iTV zijn ook verhoogd naar ~14 Mbps. De opnames bij TV+ zitten op ~8 Mbps. De opnames bij TV+ werken via een ander protocol (HTTP i.p.v. RTSP) waardoor het qua kwaliteit geen verschil maakt.

 

In deze update

Met name verbeteringen op basis van jullie feedback:

  • De REC-knop werkt nu overal op programma-tegels zodat je makkelijk opnames kunt maken
  • Het instellingen menu is opgedeeld in een stuk instellingen voor het Android, en een stuk instellingen voor de KPN TV app. Het was zo dat als je in de Android instellingen zat, en je drukt op de terugknop, dat je dan direct weer op het hoofdscherm terechtkwam. Dit is nu aangepast dat je nu netjes terug gaat naar de KPN instellingen
  • Synchronisatie van de favoriete apps tussen de apps pagina en het hoofdscherm is verbeterd. Dit verhelpt het issue dat je niet al je favoriete apps op het hoofdscherm ziet.
  • In de minigids zat, bij lange programma's, soms verkeerde programma info. Dit is verholpen.
  • Het kon voorkomen dat je, bij herstarten, lang vastzat op het herstart scherm van de TV+ app. Dit is ook verholpen.
  • Afgelopen maand, bij de wisseling naar zomertijd, gebeurde het dat de lijn in de gids die de huidige tijd aangeeft verkeerd stond. Dit hebben we toen snel kunnen fixen. Maar in deze update zit de permanente oplossing hiervoor zodat het bij de wintertijd wisseling in oktober niet nog een keer gebeurt.
  • Diverse andere (onder water) bug fixes en kleine verbeteringen
  • Versie 1.99.1 toevoeging: Hotfix voor probleem afspelen kinderfilms.

 

Wanneer komt ‘ie?

  • Preselectie: 17 april
    Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol.
  • Uitrol: 19 april

Heb je hem na 19 april nog niet, dan kun je de update zelf starten via: 

Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates 
 

Meer informatie of hulp nodig met TV+?

  • Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt.
  • Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank
  • Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.

 

Nuttig om te weten: versienummers

De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.

De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. 

  • De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen.
  • KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.

Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

 

Zitten er ook bugfixes in deze update?

Zie:

https://forum.kpn.com/kpn-tv-11/na-update-loopt-kpn-tv-app-vast-587651#post1734224


Zitten er ook bugfixes in deze update?

Volgens het openingsbericht wel. Het is even afwachten of de door jou aangehaalde bug daarmee ook verholpen wordt.


Wanneer worden de kanalen boven de 10 van een betere beeldkwaliteit voorzien, ik kijk vaak Discovery en daar is de beeldkwaliteit echt beroerd van. De luchten in de uitzendingen worden vaak zichtbare blokjes. Ik heb nu een maand KPN+ maar heb erg veel spijt dat ik ben overgestapt van mijn oude KPN box. Als ik dit had geweten had ik nog wel een jaartje gewacht :-(

Kijk op een 65 inch LG Qled  

Als je de TV+ Box op “automatisch beste kwaliteit” instelt zou er geen verschil in kwaliteit moeten zijn.


Zitten er ook bugfixes in deze update?

Volgens het openingsbericht wel. Het is even afwachten of de door jou aangehaalde bug daarmee ook verholpen wordt.

Super! Duimen dan :)


Als je de TV+ Box op “automatisch beste kwaliteit” instelt zou er geen verschil in kwaliteit moeten zijn.

Die instelling heeft op dit moment allen invloed op de zenders 1 t/m 10, nog niet op de andere zenders.

Helaas is Discovery nog altijd een gewone HD zender (8,2Mbps) en niet een “verbeterde” HD zender (14,2Mbps).

Overigens is dit nog altijd een kleine verbetering t.o.v. de “oude” TV ontvangers en dus vraag ik me af waarom @Scerwin dit als minder ervaart.


Probleem  met  ondertiteling  opgelost met deze update ??

Daar is niets van te lezen in de beschrijving dus ik denk niet.

Dat is erg jammer. De problematiek met de ondertiteling wordt meer en meer ergerlijk. 

Dit onderwerp bestaat niet voor KPN. Wie van de ondertitelproblemen af wil moet terug naar iTV, of vooruit naar Ziggo.


Ondertiteling is vaak vast Ondertiteling   veel problemen. Ik ben doof. Dat ik belangrijk  Ondertiteling  kijken maar vaak stil en vast menu  druk terug zender  werkt goed later weer vast en niet Ondertiteling  

Ik hoop dat is opgelost  aub aub. Ik spijt me dat ITV wil terug  dan TV +  zeer jammer.  Snik 


Opnames bij iTV en TV+

De opnames van zenders 661 t/m 670 bij iTV zijn ook verhoogd naar ~14 Mbps. De opnames bij TV+ zitten op ~8 Mbps. De opnames bij TV+ werken via een ander protocol (HTTP i.p.v. RTSP) waardoor het qua kwaliteit geen verschil maakt.

 

Als dit met kwaliteit geen verschil maakt met de Glaszenders 661 t/m 670 bij iTV hebben we dus na deze update eindelijk weer Dolby geluid bij de opnames op de TV+ box! 

En als dit niet het geval is, mag een moderator mij dit uitleggen.

 


Als je de TV+ Box op “automatisch beste kwaliteit” instelt zou er geen verschil in kwaliteit moeten zijn.

Die instelling heeft op dit moment allen invloed op de zenders 1 t/m 10, nog niet op de andere zenders.

Helaas is Discovery nog altijd een gewone HD zender (8,2Mbps) en niet een “verbeterde” HD zender (14,2Mbps).

Overigens is dit nog altijd een kleine verbetering t.o.v. de “oude” TV ontvangers en dus vraag ik me af waarom @Scerwin dit als minder ervaart.

Ik ervaar juist beter beeld op de TV+ als ik had dus ben ook benieuwd wat er slechter is


KPN TV+ Update april 2023 #2

KPN TV+ app 1.99.0

 

Wat zit er in?

Verdere verbetering beeldkwaliteit

Deze verbetering is niet direct verbonden aan deze software update, maar in het kader van twee vliegen in één Product Update. Er zijn verdere kwaliteitsverbeteringen doorgevoerd voor de kanalen 1 t/m 10.

Deze zitten inmiddels al op ~14 Mbit (zoals sommige van jullie al gemerkt hadden). Per aankomende woensdag wordt de doorgifte zo ingericht dat we niet alleen de maximale bandbreedte geven, maar ook met de minste vertraging. 
 

 

  • Opnames bij iTV en TV+
    De opnames van zenders 661 t/m 670 bij iTV zijn ook verhoogd naar ~14 Mbps. De opnames bij TV+ zitten op ~8 Mbps. De opnames bij TV+ werken via een ander protocol (HTTP i.p.v. RTSP) waardoor het qua kwaliteit geen verschil maakt.

 

 

 

 

Wanneer komen de opnames ook in de beste kwaliteit?

Dit verschil is echt veel en veel te groot.

Vooral als je bijna altijd via opnames kijkt.

 

Bij de “oudere” KPN tv decoders kan het wel.

Dus waarom niet op een veel moderne platform? 


Ondertiteling is vaak vast Ondertiteling   veel problemen. Ik ben doof. Dat ik belangrijk  Ondertiteling  kijken maar vaak stil en vast menu  druk terug zender  werkt goed later weer vast en niet Ondertiteling  

Ik hoop dat is opgelost  aub aub. Ik spijt me dat ITV wil terug  dan TV +  zeer jammer.  Snik 

Uit de Missie van KPN: “Daarom zijn duurzaamheid, innovatie en inclusiviteit verankerd in onze strategie, organisatie en de dingen die we doen.” Let op de vermelding van inclusiviteit.


Ik ervaar juist beter beeld op de TV+ als ik had dus ben ook benieuwd wat er slechter is

Als glasvezelabonnee kan het haast niet anders dan dat je met de TV+ Box een mindere beeldkwaliteit ervaart bij het uitgesteld kijken (na pauzeren, bij begin gemist en bij opnames) naar één van die 10 verbeterde HD zenders (kanaal 1 t/m 10 op de TV+ Box en kanaal 661 t/m 670 op de “oude” TV ontvangers).

Voor de anders zenders zou de TV+ Box eigenlijk niet onder mogen doen aan de “oude” TV ontvangers mits deze op multicast ingesteld is want anders is de beeldkwaliteit mijns inziens sowieso ver onder de maat. 


Ondertiteling is vaak vast Ondertiteling   veel problemen. Ik ben doof. Dat ik belangrijk  Ondertiteling  kijken maar vaak stil en vast menu  druk terug zender  werkt goed later weer vast en niet Ondertiteling  

Ik hoop dat is opgelost  aub aub. Ik spijt me dat ITV wil terug  dan TV +  zeer jammer.  Snik 

Uit de Missie van KPN: “Daarom zijn duurzaamheid, innovatie en inclusiviteit verankerd in onze strategie, organisatie en de dingen die we doen.” Let op de vermelding van inclusiviteit.

Dat is inderdaad onderdeel van de missie en er is ook aandacht voor. Laatst was de passion uitzending bijvoorbeeld voor iedereen gratis te zien met de slechthorende tolk. Normaal was dit alleen in het pluspakket te zien.

Ik denk dat het verstandig is om deze discussie niet te verwarren met de prioriteitenlijst van de issues op Tv+. Er wordt nog steeds gewerkt aan het oplossen zien we steeds en voor iedereen liggen de prio wensen anders.


Dit heeft te maken met dat je nu hopelijk de buren (die bij een andere provider zitten) niet eerder hoort juichen zodra het NL elftal scoort in de finale van het WK.

Maar waarom had dit issue dan zo'n hoge prioriteit? 😂

Deze land nu pas bij mij haha. Ellende op het werk wat mijn aandacht nodig had.


Ik ervaar juist beter beeld op de TV+ als ik had dus ben ook benieuwd wat er slechter is

Als glasvezelabonnee kan het haast niet anders dan dat je met de TV+ Box een mindere beeldkwaliteit ervaart bij het uitgesteld kijken (na pauzeren, bij begin gemist en bij opnames) naar één van die 10 verbeterde HD zenders (kanaal 1 t/m 10 op de TV+ Box en kanaal 661 t/m 670 op de “oude” TV ontvangers).

Voor de anders zenders zou de TV+ Box eigenlijk niet onder mogen doen aan de “oude” TV ontvangers mits deze op multicast ingesteld is want anders is de beeldkwaliteit mijns inziens sowieso ver onder de maat. 

Het ging toch over Live kijken ik kijk bijna niets uitgesteld of terug.


KPN anno 2023 op een moderne box, moet de opname echt hetzelfde zijn.

Dus ook 14 Mb/s 

Ook uitgebreid kijken, etc. Moet van dezelfde kwaliteit zijn.

Ik hoop dat KPN dit snel regelt.

Wat op een “oude” box kan, moet minimaal op een moderne nieuwe box kunnen anno 2023. 


Ondertiteling is vaak vast Ondertiteling   veel problemen. Ik ben doof. Dat ik belangrijk  Ondertiteling  kijken maar vaak stil en vast menu  druk terug zender  werkt goed later weer vast en niet Ondertiteling  

Ik hoop dat is opgelost  aub aub. Ik spijt me dat ITV wil terug  dan TV +  zeer jammer.  Snik 

Uit de Missie van KPN: “Daarom zijn duurzaamheid, innovatie en inclusiviteit verankerd in onze strategie, organisatie en de dingen die we doen.” Let op de vermelding van inclusiviteit.

Dat is inderdaad onderdeel van de missie en er is ook aandacht voor. Laatst was de passion uitzending bijvoorbeeld voor iedereen gratis te zien met de slechthorende tolk. Normaal was dit alleen in het pluspakket te zien.

Ik denk dat het verstandig is om deze discussie niet te verwarren met de prioriteitenlijst van de issues op Tv+. Er wordt nog steeds gewerkt aan het oplossen zien we steeds en voor iedereen liggen de prio wensen anders.

De prioriteitenlijst wordt bepaald door de  missie. Zo niet dan betekent de missie niets.


Probleem  met  ondertiteling  opgelost met deze update ??

Daar is niets van te lezen in de beschrijving dus ik denk niet.

Dat is erg jammer. De problematiek met de ondertiteling wordt meer en meer ergerlijk. 

Dit onderwerp bestaat niet voor KPN. Wie van de ondertitelproblemen af wil moet terug naar iTV, of vooruit naar Ziggo.

 

Ondertiteling is in onderzoek. Het feit dat het niet genoemd wordt in deze update betekent alleen dat er in deze update geen ondertitelingsdingen zitten. Misschien/hopelijk in de volgende wel.


Ik hoop trouwens dat er ook wordt gekeken naar het geluid. Als ik van LIVE tv naar een streamingsdienst ga dan is het geluid een stuk zachter. Dan vergeet ik het geluid zachter te zetten als ik naar LIVE tv ga, dan knalt het geluid hard uit de boxen! 😂🙈 BAM! 💥


Zitten er ook bugfixes in deze update?

Volgens het openingsbericht wel. Het is even afwachten of de door jou aangehaalde bug daarmee ook verholpen wordt.

Ik zie trouwens nu dat deze ook niet op de bekende bevindingen staat. Enig idee hoe deze bug hierop kan komen?

https://forum.kpn.com/kennisbank-kpn-tv-149/tv-bekende-bevindingen-585617


Zitten er ook bugfixes in deze update?

Volgens het openingsbericht wel. Het is even afwachten of de door jou aangehaalde bug daarmee ook verholpen wordt.

Ik zie trouwens nu dat deze ook niet op de bekende bevindingen staat. Enig idee hoe deze bug hierop kan komen?

https://forum.kpn.com/kennisbank-kpn-tv-149/tv-bekende-bevindingen-585617

Dat zien we helaas wel vaker bij KPN. Met de beste bedoelingen wordt er zo'n topic gestart maar als er dan nieuwe bevindingen geconstateerd worden dan wordt het al snel vergeten ook die lijst bij te werken.


Ik hoop trouwens dat er ook wordt gekeken naar het geluid. Als ik van LIVE tv naar een streamingsdienst ga dan is het geluid een stuk zachter. Dan vergeet ik het geluid zachter te zetten als ik naar LIVE tv ga, dan knalt het geluid hard uit de boxen! 😂🙈 BAM! 💥

Dit is ook apart dat dit niet bij alle abonnees is.

Ik ervaar dit juist na de vorige update niet meer alles is gelijk op alle 3 me boxen ook nog eens.


Fijn dat er zo regelmatig ge-update wordt.

Zo prettig zijn als bij het overschakelen naar andere zender het geluid ook sneller opstart. Nu zie ik na ca 3 sec het beeld en pas na 5 a 6 sec hoor ik pas het geluid. 
Mvg DBS 


Probleem  met  ondertiteling  opgelost met deze update ??

Daar is niets van te lezen in de beschrijving dus ik denk niet.

Dat is erg jammer. De problematiek met de ondertiteling wordt meer en meer ergerlijk. 

Dit onderwerp bestaat niet voor KPN. Wie van de ondertitelproblemen af wil moet terug naar iTV, of vooruit naar Ziggo.

 

Ondertiteling is in onderzoek. Het feit dat het niet genoemd wordt in deze update betekent alleen dat er in deze update geen ondertitelingsdingen zitten. Misschien/hopelijk in de volgende wel.

Wellicht is het een idee @Erik_ om in de update beschrijving steeds een link te zetten naar de bekende bevindingen. Daarin staat ook of iets in firmware op app of beiden aangepakt wordt. Het voorkomt wellicht vragen of iets is opgepakt in de betreffende update.

 


Fijn dat er zo regelmatig ge-update wordt.

Zo prettig zijn als bij het overschakelen naar andere zender het geluid ook sneller opstart. Nu zie ik na ca 3 sec het beeld en pas na 5 a 6 sec hoor ik pas het geluid. 
Mvg DBS 

Dat probleem is er bij mij een update of 2 geleden al uit. Ik kan sinds de vorige update zelfs het geluid op passthrough zetten en zonder enige geluidsissues (of beeldissues) een 4k hdr10 film met truehd 7.1 geluid vanaf mijn server streamen.

Schakelen tussen kanalen is bijna direct, het geluid laat nog wel ongeveer 1 tot 2 seconden op zich wachten....