Skip to main content
Updates

TV+ Box: Update naar KPN TV+ app 1.99.1

Categorie:TV+ Box
TV+ Box: Update naar KPN TV+ app 1.99.1
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

213 reacties

TFHFony
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • Wijsgeer
  • 437 reacties
  • 19 april 2023
Thomas schreef:

Het issue met de ondertiteling moet natuurlijk gewoon opgelost worden maar terug naar de oude ontvangers is gewoon geen optie.
Jullie mening is duidelijk en de feedback is overgekomen maar hier gaan we in dit topic niet uit komen. 

Gevalletje “Computer says no” en zelf nadenken doen we ook niet meer aan. Menselijkheid is een organisatie als KPN vreemd. Een missie mbt inclusiviteit is alleen voor de bühne en bedacht door marketing. De klanten moeten alleen niet verwachten dat er iets mee gedaan wordt. Top!


Forum|alt.badge.img+7
  • Slimmerik
  • 1856 reacties
  • 19 april 2023

Of er niets mee gedaan wordt weten we toch niet? Er staat dat de feedback is overgekomen.


Limburg1975
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+3
  • Slimmerik
  • 224 reacties
  • 19 april 2023

Ik weet niet of dit de juiste plek is maar als ik mijn box aanzet en ik ga naar start dan krijg ik de bovenste balk waar start enz staan en verder heb ik een leeg zwart scherm. Bekend probleem?


MennoG78
Superuser
  • Superuser
  • 2760 reacties
  • 19 april 2023
Limburg1975 schreef:

Ik weet niet of dit de juiste plek is maar als ik mijn box aanzet en ik ga naar start dan krijg ik de bovenste balk waar start enz staan en verder heb ik een leeg zwart scherm. Bekend probleem?

Klinkt niet bekend zou zeggen maak

hier een eigen topic over aan 


Forum|alt.badge.img
  • 119 reacties
  • 19 april 2023

Is er in deze update nog iets gedaan met het zwarte scherm bij “snel opstarten”? In de vorige update was het resultaat van de aanpassingen niet volledig gelukt. In de eco-stand start hij normaal op.


Berteman
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • 1197 reacties
  • 19 april 2023
Thomas schreef:

Helaas hebben we die optie echt niet @wjb  en @Roy74 , dat weten jullie ook.

 

Als de wil er is, dan kan dat natuurlijk best en veel meer dan mogelijk lijkt, maar als de wil er niet is, dat kan het ook niet. Kennelijk worden protocollen veel belangrijker gevonden dan een stukje klanttevredenheid, waardoor de kernwaarde inclusiviteit een holle frase blijkt. 

 


  • Topper
  • 16 reacties
  • 20 april 2023

Wanneer worden de kanalen vanaf 661 op iTV ontvangers open gezet voor niet glasvezel klanten?


wjb
Superuser
  • 74494 reacties
  • 20 april 2023
bijl107 schreef:

Wanneer worden de kanalen vanaf 661 op iTV ontvangers open gezet voor niet glasvezel klanten?

Ik ga ervan uit dat dat niet zal gaan gebeuren. Ik verwacht dat ook op de "oude" TV ontvangers kanaal 1 t/m 10 voorzien gaan worden van de "HD streams in de hoogste kwaliteit" en dat de HD-"Glas" streams op termijn (na één jaar voor het kunnen terugkijken van opnames) komen te vervallen.

Ook ik ben benieuwd wanneer dat zal zijn al is dit topic niet de juiste plek voor zo'n vraag.


Reacher
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1
  • Slimmerik
  • 125 reacties
  • 20 april 2023
TFHFony schreef:
Thomas schreef:

Het issue met de ondertiteling moet natuurlijk gewoon opgelost worden maar terug naar de oude ontvangers is gewoon geen optie.
Jullie mening is duidelijk en de feedback is overgekomen maar hier gaan we in dit topic niet uit komen. 

Gevalletje “Computer says no” en zelf nadenken doen we ook niet meer aan. Menselijkheid is een organisatie als KPN vreemd. Een missie mbt inclusiviteit is alleen voor de bühne en bedacht door marketing. De klanten moeten alleen niet verwachten dat er iets mee gedaan wordt. Top!

Ik vind dat u nogal flinke aannames doet en het is ook erg oneerlijk tegenover de KPN-mensen. Erg jammer en onnodig.


robdammers
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • 79 reacties
  • 20 april 2023

Een nieuwe bug bij de update is dat, bij het opstarten van de box, het beeld alleen in de rechter hoek zichtbaar is. Er is geen menu zichtbaar. Druk je vervolgens op de menutoets in, is het menu zichtbaar. Wil je dan via het menu verder, gaat het beeld weer in de rechter bovenhoek. Nadat Ier een herstart is gedaan werkt alles weer normaal. 


Forum|alt.badge.img
  • Slimmerik
  • 60 reacties
  • 20 april 2023

Update gisteren geïnstalleerd. Wat opvalt is dat je als je eerst regulier TV kijkt, dan naar bijvoorbeeld Netflix of Videoland gaat en vervolgens weer terug naar het “home scherm” gaat, om reguliere tv te gaan kijken, de tv zenders niet meer afspelen. Beeld blijft zwart bij het kiezen van de zender en geen geluid, preview rechtsboven in op het homescherm is bevroren. 

Alleen het herstarten van de tv+ box zorgt voor een weer werkende situatie. 

Gisteren 3 keer getest, 3 keer ervaren. Voor deze update 0 keer ervaren. 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30

  

Ruud987 schreef:

Is er in deze update nog iets gedaan met het zwarte scherm bij “snel opstarten”? In de vorige update was het resultaat van de aanpassingen niet volledig gelukt. In de eco-stand start hij normaal op.

Dat is er in deze update niet gedaan! Ik geef de melding nog wel een keer door. 

 

@robdammers is het na de herstart weer voorgekomen? Zo ja, wil je dan een eigen topic aanmaken? Zo niet: fijn! Ik neem de feedback dan alsnog intern mee. 

 

@prsintem wat gek! We nemen het mee!


MennoG78
Superuser
  • Superuser
  • 2760 reacties
  • 20 april 2023
prsintem schreef:

Update gisteren geïnstalleerd. Wat opvalt is dat je als je eerst regulier TV kijkt, dan naar bijvoorbeeld Netflix of Videoland gaat en vervolgens weer terug naar het “home scherm” gaat, om reguliere tv te gaan kijken, de tv zenders niet meer afspelen. Beeld blijft zwart bij het kiezen van de zender en geen geluid, preview rechtsboven in op het homescherm is bevroren. 

Alleen het herstarten van de tv+ box zorgt voor een weer werkende situatie. 

Gisteren 3 keer getest, 3 keer ervaren. Voor deze update 0 keer ervaren. 

Hier net even geprobeerd op alle 3 de boxen en werkt zoals verwacht.

hier dus geen last 


Chrizziey
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • 6473 reacties
  • 20 april 2023
robdammers schreef:

Een nieuwe bug bij de update is dat, bij het opstarten van de box, het beeld alleen in de rechter hoek zichtbaar is. Er is geen menu zichtbaar. Druk je vervolgens op de menutoets in, is het menu zichtbaar. Wil je dan via het menu verder, gaat het beeld weer in de rechter bovenhoek. Nadat Ier een herstart is gedaan werkt alles weer normaal. 

Heb het niet zo specifiek maar het viel mij gisteren inderdaad wel op dat de PIP niks meer doet na het openen en sluiten van een app. Al vind ik het niet eens zo erg, ik haat dat ding ook verschrikkelijk. 


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator
  • 7558 reacties
  • 20 april 2023

Ik heb enkele reacties verwijderd, graag on topic blijven. Alvast bedankt :)


MennoG78
Superuser
  • Superuser
  • 2760 reacties
  • 20 april 2023
Chrizziey schreef:
robdammers schreef:

Een nieuwe bug bij de update is dat, bij het opstarten van de box, het beeld alleen in de rechter hoek zichtbaar is. Er is geen menu zichtbaar. Druk je vervolgens op de menutoets in, is het menu zichtbaar. Wil je dan via het menu verder, gaat het beeld weer in de rechter bovenhoek. Nadat Ier een herstart is gedaan werkt alles weer normaal. 

Heb het niet zo specifiek maar het viel mij gisteren inderdaad wel op dat de PIP niks meer doet na het openen en sluiten van een app. Al vind ik het niet eens zo erg, ik haat dat ding ook verschrikkelijk. 

KPN moet toch eens uitleggen waarom dan niet iedereen dit heeft wederom weer geen last van.


  • 0 reacties
  • 20 april 2023

de update heeft bij mij nog een verslechtering meegebracht.

 

wederom krijg ik audio stops op rtl4.

de overige problemen blijven 

geaag nu het geluid verhogen en niet onnodige beeld verbeteringen. eerst de fouten eruit dan verbeteringen graag.

 


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28362 reacties
  • 20 april 2023
Ruud987 schreef:

Is er in deze update nog iets gedaan met het zwarte scherm bij “snel opstarten”? In de vorige update was het resultaat van de aanpassingen niet volledig gelukt. In de eco-stand start hij normaal op.

Steffen14 schreef:

de update heeft bij mij nog een verslechtering meegebracht.

wederom krijg ik audio stops op rtl4.

Deze dingen zijn nog in onderzoek.

 

 

wjb schreef:
bijl107 schreef:

Wanneer worden de kanalen vanaf 661 op iTV ontvangers open gezet voor niet glasvezel klanten?

Ik ga ervan uit dat dat niet zal gaan gebeuren. Ik verwacht dat ook op de "oude" TV ontvangers kanaal 1 t/m 10 voorzien gaan worden van de "HD streams in de hoogste kwaliteit" en dat de HD-"Glas" streams op termijn (na één jaar voor het kunnen terugkijken van opnames) komen te vervallen.

Ook ik ben benieuwd wanneer dat zal zijn al is dit topic niet de juiste plek voor zo'n vraag.

Het plan is wel om de HD streams in de hoogste kwaliteit ook op de andere TV ontvangers te introduceren. Maar wanneer dat dan zal gaan zijn is nog niets over te zeggen.

 

 

prsintem schreef:

Update gisteren geïnstalleerd. Wat opvalt is dat je als je eerst regulier TV kijkt, dan naar bijvoorbeeld Netflix of Videoland gaat en vervolgens weer terug naar het “home scherm” gaat, om reguliere tv te gaan kijken, de tv zenders niet meer afspelen. Beeld blijft zwart bij het kiezen van de zender en geen geluid, preview rechtsboven in op het homescherm is bevroren. 

Alleen het herstarten van de tv+ box zorgt voor een weer werkende situatie. 

Gisteren 3 keer getest, 3 keer ervaren. Voor deze update 0 keer ervaren. 

 

Chrizziey schreef:

Heb het niet zo specifiek maar het viel mij gisteren inderdaad wel op dat de PIP niks meer doet na het openen en sluiten van een app. Al vind ik het niet eens zo erg, ik haat dat ding ook verschrikkelijk. 

Kan dit zo niet reproduceren hier, @prsintem en @Chrizziey . Sluiten jullie de app volledig (met de terugknop of een sluitoptie in de app? Of ga je met de homeknop terug naar de hoofdpagina?


Forum|alt.badge.img+7
  • Slimmerik
  • 1856 reacties
  • 20 april 2023

Momenteel naar het voetbal op Veronica aan het kijken en ik moet zeggen dat het echt een strak beeld is. Ik vind het geluid ook erg goed. Ik heb ingebouwde Bower & Wilkins en merk niets van vertraging momenteel.

Deze beschrijving uit de product update begrijp ik nog steeds niet:

De opnames bij TV+ zitten op ~8 Mbps. De opnames bij TV+ werken via een ander protocol (HTTP i.p.v. RTSP) waardoor het qua kwaliteit geen verschil maakt.

Iemand?


  • Topper
  • 16 reacties
  • 21 april 2023

Ik weet niet of het een echte Bug is maar ik wilde gisteren een opname bekijken die ik woensdag had opgenomen. Hij leek wat moeite te hebben met laden en toen ik op speel af drukte gebeurde er helemaal niets?! 

Paar keer opnieuw geprobeerd, box een herstart gegeven nog niets.  

Toen heb ik geprobeerd het programma terug te kijken via de Gids, gebeurde er ook niets... 

Een uurtje later nogmaals geprobeerd en ineens werkt het wel weer...? Schiet mij maar lek!


  • 0 reacties
  • 21 april 2023

Was bij ons net zo.

 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 21 april 2023

@Roy74 De opnames zitten op 8 Mbps terwijl de kanalen op 14 zitten. Doordat het via een ander protocol werkt zie je geen verschil tussen opnames en live tv. 

 

@Supernovasx Er was gisteren een korte storing, vandaar dat je geen programma kon terugkijken. 


wjb
Superuser
  • 74494 reacties
  • 21 april 2023
Bart_Z schreef:

 Doordat het via een ander protocol werkt zie je geen verschil tussen opnames en live tv. 

Daar zie je heel duidelijk verschil tussen.


robdammers
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+2
  • Slimmerik
  • 79 reacties
  • 21 april 2023
wjb schreef:
Bart_Z schreef:

 Doordat het via een ander protocol werkt zie je geen verschil tussen opnames en live tv. 

Daar zie je heel duidelijk verschil tussen.

Helemaal mee eens. 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 21 april 2023

Neem ik dat mee als feedback.