Skip to main content
Updates

TV+ Box: Update naar KPN TV+ app 1.99.1

Categorie:TV+ Box
TV+ Box: Update naar KPN TV+ app 1.99.1
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

213 reacties

Sebas14
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+7
  • 616 reacties
  • 21 april 2023
Bart_Z schreef:

@Roy74 De opnames zitten op 8 Mbps terwijl de kanalen op 14 zitten. Doordat het via een ander protocol werkt zie je geen verschil tussen opnames en live tv. 

Hier ook hetzelfde verhaal. Duidelijk verschil in beeldkwaliteit bij de 1ste 10 zenders bij LIVE kijken en de opnames daarvan (ook nog steeds geen Dolby geluid bij de opnames).

Bijkomend opvallend is:
Start je een opname op de TV+ box op NPO1 is de beeldkwaliteit dus een stuk minder en is er ook nog steeds geen Dolby aanwezig. Op de VIP5202 zie ik dezelfde opname ook (die ik gestart hebt op de TV+ box) en geef hij aan dat de opname van de normale NPO1 HD is opgenomen (niet van NPO1 HD Glas) met wel Dolby geluid aanwezig (rond de 7MB/s).

 

Supernovasx schreef:

Ik weet niet of het een echte Bug is maar ik wilde gisteren een opname bekijken die ik woensdag had opgenomen. Hij leek wat moeite te hebben met laden en toen ik op speel af drukte gebeurde er helemaal niets?! 

Paar keer opnieuw geprobeerd, box een herstart gegeven nog niets.  

Toen heb ik geprobeerd het programma terug te kijken via de Gids, gebeurde er ook niets... 

Een uurtje later nogmaals geprobeerd en ineens werkt het wel weer...? Schiet mij maar lek!

Hier ook hetzelfde verhaal. Beeld blijft zwart en na 2 a 3 keer start de opname wel.


  • Deelnemer
  • 8 reacties
  • 21 april 2023

Wij hebben sinds woensdag al meerdere malen gehad dat we de tv aanzetten en wel geluid horen, maar geen beeld zien. Box gaat via hdmi naar Marantz en vervolgens door naar de TV.
Alleen opnieuw opstarten box lijkt te helpen.
We zijn net een maand over naar KPN, maar voor afgelopen woensdag hebben we dit niet eerder gehad.


Forum|alt.badge.img+7
  • Slimmerik
  • 1859 reacties
  • 21 april 2023
Bart_Z schreef:

@Roy74 De opnames zitten op 8 Mbps terwijl de kanalen op 14 zitten. Doordat het via een ander protocol werkt zie je geen verschil tussen opnames en live tv. 

 

@Supernovasx Er was gisteren een korte storing, vandaar dat je geen programma kon terugkijken. 

Hallo Bart,

Juist vanwege de opmerking over het protocol begrijp ik het niet. Ik heb me wat ingelezen en kan me er niets bij voorstellen dat het protocol hier zo veel invloed op heeft. Want dit zou betekenen dat http bij lagere bitrate een vergelijkbare kwaliteit zou opleveren. Wellicht is dit wel mogelijk maar dan heb ik interesse in de achtergrond want ik kan daar zelf niets over vinden. Overigens vind ik de terugkijk kwaliteit zichtbaar minder, zeker in vergelijking met de strakke HD beelden die we nu zien bij 1-10 live.


wjb
Superuser
  • 74561 reacties
  • 21 april 2023

Roy74 schreef:

Juist vanwege de opmerking over het protocol begrijp ik het niet. Ik heb me wat ingelezen en kan me er niets bij voorstellen dat het protocol hier zo veel invloed op heeft. Want dit zou betekenen dat http bij lagere bitrate een vergelijkbare kwaliteit zou opleveren. Wellicht is dit wel mogelijk maar dan heb ik interesse in de achtergrond want ik kan daar zelf niets over vinden. Overigens vind ik de terugkijk kwaliteit zichtbaar minder, zeker in vergelijking met de strakke HD beelden die we nu zien bij 1-10 live.

En jouw ogen bedriegen je uiteraard niet. Er zit een behoorlijk verschil in beeldkwaliteit tussen een live uitzending van kanaal 1 t/m 10 en de overeenkomstige opname.

Ook ik zie absoluut niet waarom HTTP met een bitrate van 8,2Mbps dezelfde kwaliteit zou leveren als RTSP met een bitrate van 14,2Mbps. Ik heb, zoals eerder ook al gezegd, mijn grote bedenkingen bij die uitspraak van KPN. Als KPN met een lagere bitrate wil distribueren dan zal zij h.265 I.p.v. h.264 moeten gaan gebruiken en ook dat kan met zowel RTSP als HTTP. Ik denk dat KPN dat nog niet ziet zitten zolang er nog 2260's en 2952's in gebruik zijn immers die ondersteunen geen h.265.


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 21 april 2023
Rebekka schreef:

Wij hebben sinds woensdag al meerdere malen gehad dat we de tv aanzetten en wel geluid horen, maar geen beeld zien. Box gaat via hdmi naar Marantz en vervolgens door naar de TV.
Alleen opnieuw opstarten box lijkt te helpen.
We zijn net een maand over naar KPN, maar voor afgelopen woensdag hebben we dit niet eerder gehad.

Als dit biljft voordoen, dan wil ik je vragen een eigen topic te starten. Dan kunnen wij daar verder zoeken naar een oplossing. 

 

@Roy74, ik moet voor nu even pas op de plaats maken voor hoe dat technisch precies zit. Weet ik ook zo niet, maar die feedback zal ik zeker meenemen. 


Forum|alt.badge.img+7
  • Slimmerik
  • 1859 reacties
  • 21 april 2023

Geen haast Bart, ik vind het als techneut wel leuk om een beetje inzicht te krijgen waarom de dingen zijn zoals ze zijn. Ik vind het raar dat het protocol hier zo’n rol speelt maar er zit natuurlijk een heel verhaal achter.

Overigens klopt het wel dat de kwaliteit, zeker op oled, zichtbaar minder is. Ik gebruik terugkijken niet zo vaak maar de vraag is of er wel nog plannen zijn om dit beter te krijgen. 1-10 is de kwaliteit waar ik blij van wordt.

Met interesse volg ik nu de komende firmware update.

 


Forum|alt.badge.img
  • Slimmerik
  • 60 reacties
  • 22 april 2023
Erik_ schreef:

 

prsintem schreef:

Update gisteren geïnstalleerd. Wat opvalt is dat je als je eerst regulier TV kijkt, dan naar bijvoorbeeld Netflix of Videoland gaat en vervolgens weer terug naar het “home scherm” gaat, om reguliere tv te gaan kijken, de tv zenders niet meer afspelen. Beeld blijft zwart bij het kiezen van de zender en geen geluid, preview rechtsboven in op het homescherm is bevroren. 

Alleen het herstarten van de tv+ box zorgt voor een weer werkende situatie. 

Gisteren 3 keer getest, 3 keer ervaren. Voor deze update 0 keer ervaren. 

 

Chrizziey schreef:

Heb het niet zo specifiek maar het viel mij gisteren inderdaad wel op dat de PIP niks meer doet na het openen en sluiten van een app. Al vind ik het niet eens zo erg, ik haat dat ding ook verschrikkelijk. 

Kan dit zo niet reproduceren hier, @prsintem en @Chrizziey . Sluiten jullie de app volledig (met de terugknop of een sluitoptie in de app? Of ga je met de homeknop terug naar de hoofdpagina?

 

@Erik_  ik sluit de app af met de terugknop 

 

 


Crunch
Topper
Forum|alt.badge.img+3
  • Topper
  • 280 reacties
  • 22 april 2023

Nu ik de Box weer meer gebruik nu voor mij de hinderlijke geluidsslissues zijn opgelost, vallen toch een aantal zaken op. 

Eerder al benoemd.dat.de.opnames echt slecht in weergave zij . Kwaliteit en geluid was.al.bekend, maar de hortende  en stotende weergave is echt beneden maats. Alsof ik een slechte download kijk.

Ook in gewone beeld vallen regelmatig kleine verspringingen op. Dacht eerst dat het aan mij lag, maar ook anderen in huis nemen het waar. Als je het eenmaal hebt gezien blijf je erop letten.

@Rebekka schreef het al, maar ook hier geregeld een zwart beeld bij opstarten wel geluid. Herstart dmv de afstandsbediening ( op gevoel en gok want zien doe ik het niet) lost dit op.

De grootste ergenis is dat.plots de boel lijkt te herstarten. Een melding in de trent van dat ik geen internet toegang heb en dan herstart de app.

Gelet op.of dit in bepaalde.kanalen is of tijden, maar ik zie er geen duidelijk herleidbaar patroon in, buiten dat het meerdere maal al is voorgevallen.

Kastje al eens gereset enz....


Chrizziey
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+16
  • 6477 reacties
  • 22 april 2023
Erik_ schreef:

Kan dit zo niet reproduceren hier, @prsintem en @Chrizziey . Sluiten jullie de app volledig (met de terugknop of een sluitoptie in de app? Of ga je met de homeknop terug naar de hoofdpagina?

Heb dit issue twee keer gehad maar tot op heden niet meer voorgekomen. Alles werkt weer net als voorheen. 


  • Helper
  • 33 reacties
  • 23 april 2023

Sinds gisteren de DIW7022 ,ook ik ervaar dat lipsync niet gelijk loop.

 

Alle nieuwste update,s geïnstalleerd gereset maar probleem blijft.  

De A.B van mij Samsung kan niet op de DIW7022. 

Zou graag zien dat deze bugs op korte termijn gefixt gaan worden,omdat deze al een tijdje spelen. 

 Gr 

 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 23 april 2023

Snap ik heel goed. Feedback neem ik mee. 


  • Helper
  • 33 reacties
  • 24 april 2023
Bart_Z schreef:

Snap ik heel goed. Feedback neem ik mee. 

Dag Bart, 

Ineens loop het beeld en de monden gelijk bij uitzendingen. 

 

Gister is een paar keer het signaal(geen beeld tv) weggevallen,dit duurde twee seconden daarna weer beeld.vandaag is het stabiel. 

 

Aansluiting die ik heb is 200MB glasvezel .

 


Forum|alt.badge.img+1
  • Slimmerik
  • 186 reacties
  • 24 april 2023

Helaas steeds haperend beeld en geluid zowel bij live als opnames v


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator
  • 7586 reacties
  • 24 april 2023
Dukkie schreef:

Helaas steeds haperend beeld en geluid zowel bij live als opnames v

Mocht dit probleem zich blijven voordoen dan wil ik je adviseren om hier een topic voor aan te maken @Dukkie


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 24 april 2023

Sinds een paar dagen lijkt het beeld op onze KPN TV+ minder vloeiend. Het zijn niet echt haperingen, maar de framerate lijkt vooral lager dan eerder. 

Is dit een bekend probleem? Of is dit iets wat eerder specifiek voor mijn situatie zo is?

De lipsync is hier ook nog niet helemaal in orde, maar lijkt elke update wel wat te verbeteren. Vooral op ESPN wil het nog weleens ver uit elkaar lopen.

De TV zit aangesloten op de kabel en we hebben 100mbit glasvezel. 


wjb
Superuser
  • 74561 reacties
  • 24 april 2023
dk001 schreef:

Sinds een paar dagen lijkt het beeld op onze KPN TV+ minder vloeiend. Het zijn niet echt haperingen, maar de framerate lijkt vooral lager dan eerder. 

Is dit een bekend probleem?

Staat jouw TV+ Box in multicast mode met automatisch beste kwaliteit of in unicast mode?

Is jouw TV+Box met een netwerkkabel aangesloten of via wifi en als via wifi, met wat voor een wifi toegangspunt is deze dan verbonden?


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 24 april 2023
wjb schreef:
dk001 schreef:

Sinds een paar dagen lijkt het beeld op onze KPN TV+ minder vloeiend. Het zijn niet echt haperingen, maar de framerate lijkt vooral lager dan eerder. 

Is dit een bekend probleem?

Staat jouw TV+ Box in multicast mode met automatisch beste kwaliteit of in unicast mode?

Is jouw TV+Box met een netwerkkabel aangesloten of via wifi en als via wifi, met wat voor een wifi toegangspunt is deze dan verbonden?

De box staat in multicast mode met automatisch de beste kwaliteit. Hij is aangesloten op een netwerkkabel (via een switch). 

 

De energiebesparende optie hebben we uitgeschakeld zodat de box sneller opstart. Zojuist een herstart gedaan via het instellingenmenu en dat lost de lagere framerate voor nu op. Geen idee of dit probleem terugkomt bij langdurig in "standby" staan of dat de box deze herstart even nodig had na de update. Ik houd het in de gaten!


wjb
Superuser
  • 74561 reacties
  • 24 april 2023

Het verschil tussen live televisie kijken in multicast mode met automatisch beste kwaliteit en uitgesteld kijken en de laatste dagen enorm.

In het onderstaande screenshot wordt eerst live gekeken (licht blauw) vervolgens even gepauzeerd en weer verder gekeken (donker blauw).

Kan iemand van KPN verklaren waarom dit verschil zo enorm groot is?

Wordt er wellicht sinds kort gebruik gemaakt van HEVC (h.265) bij unicast?


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+13
  • Moderator
  • 7586 reacties
  • 24 april 2023
wjb schreef:

Het verschil tussen live televisie kijken in multicast mode met automatisch beste kwaliteit en uitgesteld kijken en de laatste dagen enorm.

In het onderstaande screenshot wordt eerst live gekeken (licht blauw) vervolgens even gepauzeerd en weer verder gekeken (donker blauw).

Kan iemand van KPN verklaren waarom dit verschil zo enorm groot is?

Wordt er wellicht sinds kort gebruik gemaakt van HEVC (h.265) bij unicast?

Durf ik niet direct te zeggen @wjb, we komen hier nog even op terug!


Opnames schokken hinderlijk , van net 8 opnames zijn goed van sbs 6 en rtl schokken

 zo net ook hinder van opnames die stoppen … buffer problemen?

Speedtest ruim 900 mbit dus internet is goed

 alles op netwerk aangesloten en auto beste kwaliteit

 

 word er moe van en zeker de kwaliteit van opnames fors slechter dan voor heen 

live beeld is echt goed maar opnames zoals boven bewezen in bitrate erg slecht.

 

 Elke update gaat het slechter met het opname beeld, schokken in opnames slechte kwaliteit

 

 kpn wat gaan we doen, waar blijft de beloofde kwaliteit

 ook bij opnames ??

 Graag een actie / reactie


Forum|alt.badge.img
  • Slimmerik
  • 60 reacties
  • 25 april 2023
Chrizziey schreef:
Erik_ schreef:

Kan dit zo niet reproduceren hier, @prsintem en @Chrizziey . Sluiten jullie de app volledig (met de terugknop of een sluitoptie in de app? Of ga je met de homeknop terug naar de hoofdpagina?

Heb dit issue twee keer gehad maar tot op heden niet meer voorgekomen. Alles werkt weer net als voorheen. 

@Erik_  Ook hier is het issue niet meer te reproduceren.  


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 25 april 2023

@Fast Peter71, wat irritant dat de opnames niet goed te bekijken zijn. Begrijp ik heel goed. Ik wil je vragen de box een reset te geven. Werkt het daarna nog niet, wil je dan een eigen topic aanmaken, dan kunnen wij daar verder zoeken naar de oplossing. 


  • 0 reacties
  • 25 april 2023
Fast Peter71 schreef:

Opnames schokken hinderlijk , van net 8 opnames zijn goed van sbs 6 en rtl schokken

 zo net ook hinder van opnames die stoppen … buffer problemen?

Speedtest ruim 900 mbit dus internet is goed

 alles op netwerk aangesloten en auto beste kwaliteit

 

 word er moe van en zeker de kwaliteit van opnames fors slechter dan voor heen 

live beeld is echt goed maar opnames zoals boven bewezen in bitrate erg slecht.

 

 Elke update gaat het slechter met het opname beeld, schokken in opnames slechte kwaliteit

 

 kpn wat gaan we doen, waar blijft de beloofde kwaliteit

 ook bij opnames ??

 Graag een actie / reactie

let op bedraad is een 100Mbit poort. wifi is bij mij stabieler. kijk bij uw test eens naar de ping snelheid. die is belangrijker als de max. snelheid.


  • 0 reacties
  • 25 april 2023
Bart_Z schreef:

@Fast Peter71, wat irritant dat de opnames niet goed te bekijken zijn. Begrijp ik heel goed. Ik wil je vragen de box een reset te geven. Werkt het daarna nog niet, wil je dan een eigen topic aanmaken, dan kunnen wij daar verder zoeken naar de oplossing. 

vraag hierover: ligt dit probleem wel in de box? is het niet puur de stream vanaf de kpn ,server, 

de opname haperingen zijn bij mij voornamelijk bij rtl4. deze blijvem bij mij na een reset. wel veel minder 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 25 april 2023

Na een reset maakt de ontvanger een compleet nieuwe verbinding met de server. Dus dat kan voor verbetering zorgen. Is dat het niet, dan kunnen wij verder zoeken in een eigen topic. Anders wordt het hier heel onoverzichtelijk.