Ik was hoopvol maar ook na de update nog steeds last van flinke audio dips na het zappen. Geluid blijft eerste 10-15 seconden weg. Erg vervelend!

Dan heb je naar mijn mening toch echt een kapotte box of er klopt iets niet met je eigen apparatuur en/of bekabeling. 

Zodra ik van zender wissel komt tegelijkertijd beeld en geluid. 

In de testfase nooit last van gehad, maar pas sinds een maandje of 1,5-2. Factory reset al geprobeerd maar dat biedt helaas niet de oplossing.

En dat was bij mij dus precies niet zo @Erik_ . Zelf met mijn oude box op SD kon ik mijn (test) TV+ box vanaf een bepaalde update (waarschijnlijk die, waar jullie onder water iets ingeschakeld hebben)  niet meer op multicast krijgen. Sterker nog: ik kon niet eens die oude box weer op HD gaan zetten. Pas als ik die TV+ box terug gestuurd had en jullie deze uit het systeem gehaald hebben kon ik die oude box weer op HD zetten. Dus blijkbaar gaat bij die automatische proces 'onder water' nog wel eens iets mis.

In de testfase werkte de box ook op unicast met stereo geluid en niet zoals nu op multicast met 5.1 geluid. Dan heeft je apparatuur/ bekabeling blijkbaar moeite met 5.1 geluid. 

Volgens TotaalTV de 1e 10 zenders nu op volle bandbreedte.

KPN verbetert beeldkwaliteit HD-zenders op alle decoders | Totaal TV

Ja, ik had dat artikel hier ook al voorbij zien komen. Maar let wel, eigenlijk gaat dat artikel vooral over de “oude” tv-ontvangers. Ik ben benieuwd of dit nieuws door een moderator bevestigd kan worden. 

Meten is weten (Klik).

Ik kijk via m’n zwager, die is van Ziggo naar tMobile gegaan met tv en internet, en heeft nu dus een ander e-mailadres, maar zolang je met het oude e-mailadres ingelogd bleef werkte het gewoon, maar met opnieuw inloggen op de nieuwe TVBox+ dus niet meer.

Knullig eigenlijk, had dus niets te maken met KPN/Netflix.

Help.. Update uitgevoerd nu heb ik de eerste 11 kanalen geluid en de anderen kanalen  heb ik geen geluid. Graag een oplossing . Ik heb al een resetten gedaan maar helpt niks.

Check, dank voor het nakijken @Calispera. Zou je hiervoor een apart eigen topic willen aanmaken? Dan kunnen we dit verder troubleshooten en nakijken. @Katana321, als mijn aanpassing van gisteravond niet heeft geholpen, zou jij je dan ook in dat nieuwe topic willen melden? 

Dank voor jouw aanvulling, ook, @Joris62.

We zien af en toe wat HDMI gerelateerde dingen voorbij komen. Waaronder zwart beeld bij het opstarten. Of dit dan helemaal hetzelfde is…. Maar wat we vanuit bestaande meldingen zien is dat deze update dingen beter maakt bij een deel. En dat ecostand aanzetten kan helpen. Dus dat laatste zou ik aanraden om te proberen. Blijft het probleem bestaan, maak dan een eigen topic aan zodat we kunnen troubleshooten.

Zelfde verzoek voor jou, @Stephen1, eigen topic graag, dat maakt troubleshooten en uitzoeken veel makkelijker.

En voor jou, @pinkypink, als je echt een volledige reset hebt gedaan en dit helpt niet, maak een eigen topic aan :)

@Erik_   Nee, jouw aanpassing heeft niet geholpen. Ik kan 'm dus nog steeds niet op “multicast” zetten. D.w.z. ik kan “multicast” wel aanvinken, maar hij houdt deze instelling niet vast. Als @Calispera een nieuw topic heeft aangemaakt (zoals je vraagt in jouw andere post) dan zal ik daarin verder gaan.

Dit gaat verder in dit topic: 

Bij het opstarten (standby) pakt hij niet automatisch de soundbar mee maar alleen de luidsprekers van de tv ( samsung tv + soundbar. Bij de oude box ging dat wel goed. 

Hier knalt elke opname Eruit na een minuut of 10. Dan gaat de box kortstondig herstarten en komt dan terug in het hoofdmenu. Kan dus niks meer met mijn opnamens.

Die snap ik niet. Je plant een opname in die vervolgens in de cloud wordt opgeslagen. Dat staat toch los van de tv box verder?
Verder niet leuk om te horen dat tv+ nog niet werkt zoals gewenst. Ik herken deze ervaring niet. Volgens mij herstart de KPN bij jou als ik het zo lees. Heb je de laatste versie van firmware EN app ingezet?

Ik meet nu op de kanalen 1 t/m 10 (TV+ Box) en op de kanalen 661 t/m 670 ("oude" TV ontvanger) zeer steady 14,2Mbps bij live televisie kijken o.b.v. multicast.

 

@wjb 

Heb je iets gemerkt van de verdere verhoging van 12,5 Mbps naar 14,2 Mbps? Ik bedoel daarmee: Zie je een duidelijke verbetering van de beeldkwaliteit? Ik kan mij zo voorstellen dat de stap van 7,5 Mbps naar 12,5 Mbps duidelijk merkbaar is. Maar dit gaat om een relatief kleinere stap. 

Wel mooi natuurlijk….. 

Dat verschil is inderdaad marginaal maar ik hoop dat hiermee de weg vrijkomt voor de introductie van "HD met de beste kwaliteit" vanaf kanaal 1 op de "oude" TV ontvangers en daarmee dus ook het kunnen kijken van opnames van die zenders via apps en site.

Dat hoop ik met jullie mee. Dat gaat vast wel gebeuren, ergens in de komende maanden.

Maar ik verbaas me wel een beetje over het artikel van @TvG2016 op Totaal TV. 

KPN heeft deze week op zowel de oudere Interactieve TV (iTV) als TV+ bruikleendecoders de beeldkwaliteitvan de tien belangrijkste zenders van NPO, RTL Nederland en Talpa Network verbeterd. Dit betekent dat het door KPN geleverde aanvoersignaal van deze zenders onbewerkt aan klanten wordt doorgegeven. Dit gebeurt met een bandbreedte van 14,2Mbps. 

Kan de belangrijkste concurrent Ziggo op het tv-offensief van KPN reageren? Op dit moment levert Ziggo de tien belangrijkste zenders van Nederland met minder bandbreedte, namelijk afhankelijk van de zender tussen de 11 en 12,3Mbps.

Want er wordt gehint op het verschil tussen zeg 12,0 Mbps en 14,2 Mbps. Daarvoor gaan klanten echt niet overstappen. 12,0 Mbps is al prima.   

Zo werkt marketing niet. De meeste mensen denken nog altijd dat meer ook beter is. Of het verschil zichtbaar is doet eigenlijk niet terzake, het is immers meer en meer is ... juist ... beter.

Dit is hetzelfde bij de marketing rond downloadsnelheden. Nu is Delta gekomen met 2GB abonnementen want ... daar is ie weer ... meer is beter. Dat is echt volstrekte onzin voor (waarschijnlijk) zo'n 99,9% van de consumenten maar ja, weet die consument dat ook want die heeft veelal geen flauw benul van zijn/haar werkelijke verbruik.

@robdammers Er is op dit moment een storing gaande: we zijn druk bezig om deze zo snel mogelijk voor iedereen op te lossen. We plaatsen updates in het onderstaande topic en op kpn.com/storing
 

Jullie berichten heb ik verwijderd omdat deze storing los staat van onze product update van KPN TV+.

Mijn instellingen menu heeft geen mogelijkheid om firmware te updaten. Alleen informatie menu met html, dbl, nmc en rbl versienummers. Geen van deze nummers begint met 0 of 1.

Het systeem menu heeft ook geen mogelijkheid om firmware te updaten 

Het lijkt dat ik andere software heb dan gangbaar heb kpn tv+ ongeveer 3 maanden in huis.

???

@Arno21, Zie je geen 1tje bij het belletje rechtsboven in het menu? En welke versie heb je nu?