Skip to main content

KPN TV+ Update april 2023 #1

KPN TV+ firmware 0.17.4 & KPN TV+ app 1.97.1

 

Wat zit er in?

Eindelijk is het zover! Vanaf deze update zijn de HD-zenders van de NPO, RTL en Talpa in hogere HD beeldkwaliteit op KPN TV+ te zien. Hiermee zetten we een grote stap om onze klanten de allerbeste kwaliteit te laten ervaren die ze van ons gewend zijn.

Deze kwaliteit - ook wel bekend als HD Glas - wordt toegevoegd op de kanalen 1 t/m 10. Deze kanalen worden voorzien van een hogere bandbreedte, waarmee je scherper beeld ervaart. De kanalen worden dus direct op positie 1 t/m 10 gezet, in tegenstelling tot de “HD Glas” kanalen op de iTV boxen die op positie 661 en verder zitten.

 

Beeldkwaliteit verhoogd

De HD-kwaliteit is verhoogd van de eerste 10 kanalen. De kwaliteit is nu gelijkgetrokken met de zogenaamde “HD Glas” zenders die glasvezelklanten kennen met iTV. 
 

Hoe kijk ik de HD-zenders in hogere kwaliteit?
Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is via je menu: Instellingen - Informatie - Video Modus, het vinkje Automatisch beste kwaliteit te selecteren. 

 

Hoe zit het met mijn opnames?
Er verandert niets aan de opnames door deze wijziging. Oude opnames van de HD Glas kanalen kun je niet bekijken bij TV+.

 

Wordt de beeldkwaliteit van opnames hierdoor ook hoger?
Ja, ook opnames die, vanaf april, gemaakt worden op kanaal 1-10 kunnen in hogere kwaliteit worden bekeken op de TV+ ontvanger. 

 

Kan ik de opgenomen programma's van deze zenders ook bekijken via de KPN TV app?
Ja, dat kan.

 

HD+, HD Glas of gewoon verbeterde HD?
Vanuit KPN noemen we het gewoon “HD”. En die kwaliteit is nu verbeterd voor kanalen 1 t/m 10. We noemen het geen HD+ of HD Glas.

 

Komt deze betere kwaliteit ook bij iTV vanaf kanaal 1?
Deze aanpassing geldt op dit moment alleen voor TV+. We zijn er wel mee bezig, maar het is nog niet te zeggen wanneer dit komt. 

 

Vanaf welke internetsnelheid kan ik gebruik maken van deze kwaliteit?
45Mbit/s

 

Nog betere kwaliteit voor bestaande zenders?
En komen er op termijn nog meer zenders in deze hogere kwaliteit?

Het houdt hier niet op. We blijven werken aan het bieden van de beste tv kwaliteit in de markt. Zodra daar meer duidelijkheid over te geven is lees je dat hier op het Forum.

 

Verder verbeterd en opgelost:

  • Vermindering audio dips na zappen
  • Geluidvertraging instelling nu 20ms mogelijk
  • Verbetering wanneer Passthrough audio mode is geselecteerd
  • Bugfix: geen geluid op Samsung UE55NU7021 televisie 
  • Bugfix: audio/video uit sync na aanzetten op Sony XR-55X94K 
  • Diverse verbeteringen in stabiliteit
  • Films en Series: In de detailpagina staan nu films en series die gerelateerd zijn aan de geselecteerde film of serie; zodat klanten makkelijk een volgende film of serie kunnen kiezen in hetzelfde genre
  • Voucher codes: aantal verbeteringen in het gebruik hiervan
  • Pin invoer: voorkomen dat de getallen die ingevoerd worden heel even zichtbaar zijn op het scherm
  • Erotiek: een gehuurde erotische film wordt nu verborgen als het erotiek filter aan staat
  • Lokale Radio kanalen: aantal kanalen waren nog niet aan te kiezen, dit is nu gecorrigeerd
  • Streaming Only: Sport menu-optie is nu zichtbaar, met daarin sport van Viaplay en de mogelijkheid om een wedstrijd te kopen van ESPN of Ziggo Sport

 

Wanneer komt ‘ie?

  • Preselectie: 3 april in de loop van de dag
    Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol.
  • Uitrol: 5 april in de loop van de dag

 

Heb je hem na 5 april nog niet, dan kun je de update zelf starten via 

Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ firmware updates

Dit download en installeert de KPN TV+ firmware update. Daarna kun je vervolgens in hetzelfde menu via Controleren op KPN TV+ app updates de KPN TV+ app update downloaden.

 

Meer informatie of hulp nodig met TV+?

  • Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt.
  • Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank
  • Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.

 

Nuttig om te weten: versienummers

De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.

De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. 

  • De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen.
  • KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.

Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

 

@TvG2016, De bitrate van live televisie via unicast komt zelfs maar tot zo'n 4,2Mbps ...

...en dat is dus zelfs nog veel minder dan uitgesteld kijken na pauzeren (= unicast) terwijl de TV+ Box wel op multicast is ingesteld.

 

Ik vond het terugkijken van sbs hart van Nederland vanochtend al niet heel best met terugkijken. De balk had lichte schokjes, niet heel schokkend:). Maar ik ga terug naar multicast. Dat zeker


Er zit ook nog verschil in de stream van 'Begin gemist' of ‘Terugkijken' zoals hieronder gemeten.

Als ik een bestaand lopende LIVE programma op NPO1 opzet en ik druk op 'Terugkijken' oftewel ‘Begin gemist' dan heb ik een constante stream dan als ik een programma opzet die al afgelopen is en terug wilt kijken.

Zie hieronder de bovenste met 'Terugkijken' oftewel 'Begin gemist' en de onderste is ‘Terugkijken' van een afgelopen NPO1 programma.

 

 


Met de itv app op de Samsung tv schakelde de audio automatisch van dolby naar stereo en weer terug. Alleen zat er soms een hickup of delay achter. Eigenlijk zou de backend alles naar DD moeten converteren. Zodat alle decoders geen switch meer hoeven te doen. Ik laat de audio staan op aanbevolen en de tv schakel ik terug naar pcm. Blikkerig geluid is daarmee verholpen. 


Blij met de update. Beeld is weer beter geworden. Jammer dat geluid nog steeds niet synchroon loopt en het beeld wat donkerder is. Maar wellicht iets voor een volgende update, ga zo door! 


Blij met de update. Beeld is weer beter geworden. Jammer dat geluid nog steeds niet synchroon loopt en het beeld wat donkerder is. Maar wellicht iets voor een volgende update, ga zo door! 

Beeld donker heeft wellicht met hdr te maken. Deze staat standaard aan, maar is een toggle om gewoon naar sdr te zetten.


Ik heb geen dolby atmos met netflix. Klopt dat?


Ik heb geen dolby atmos met netflix. Klopt dat?

Waar kunt u uw geluidssoort aan herkennen? Ik kan het namelijk nergens zien..☺️☺️


Blij met de update. Beeld is weer beter geworden. Jammer dat geluid nog steeds niet synchroon loopt en het beeld wat donkerder is. Maar wellicht iets voor een volgende update, ga zo door! 

Na een week kijken valt het mij ook op dat het beeld wat donkerder is geworden op mijn oled met HDR. Op de andere oude tv is het beeld juist minder fel geworden. Ik weet dat er bij de vorige firmware er werd geklaagd over te felle beelden op niet HDR tv’s. Er zou nog een HDR auto setting komen is wat ik eerder begreep.


Bij het luisteren naar radio (Arrow Classic Rock 814) stopte de TV+ box enkele malen per uur. Op te lossen met drukken op p+ knop afstandsbediening. De instelling voor de screensaver stond op 15 minuten. Door dit te veranderen naar 2 uur speelde de radio zonder onderbrekingen. Niet gewacht of hij er na 2 uur mee zou stoppen. Onbedoelde koppeling tussen radio en screensaver?


Ik heb nog steeds slecht geluid valt steeds in volume van hard naar zacht wat kan ik er aan doen??


@Tanoor, de ontvanger stopt de radio inderdaad als de screensaver aanspringt. Deze feedback is bekend bij de ontwikkelaars. 


Ik heb geen dolby atmos met netflix. Klopt dat?

Is bekend, @Hartmanner . Er loopt een topic over op het forum.

 


@Pvdh14, @RuudDelft, maak alsjeblieft aparte topics aan voor dit soort meldingen. Deze hebben niet direct iets te maken met de update. Ik heb ze hier nu verwijderd voor het overzicht.


Volgens mij is mijn collega duidelijk @Pvdh14. Dit topic gaat specifiek over de update die is uitgerold. Wil je bugs of andere zaken melden, kan dat in een apart topic door jou aangemaakt. Wil je dat niet, dan zouden we dat erg jammer vinden. Aangezien we TV+ willen blijven verbeteren. 


Na deze update doet de Google assistent (ingelogd) niet meer. Wel werkend voor de reset, maar daarna blijft er een rondje tot in eeuwigheid ronddraaien. Voor mij niet belangrijk, maar toch even het melden waard.


Issue is bij ons bekend @allard1992, maar dank voor het melden. 


Issue is bij ons bekend @allard1992, maar dank voor het melden. 

Ik had hetzelfde issue als allard1992 hierboven, maar mijn berichtje was snel door Erik verwijderd. Kreeg ook geen Assistent meer na de laatste update, had dus wel degelijk met dit update-topic te maken. Maar goed, hopelijk komt er snel een oplossing voor, en wordt die hier even vermeld.


Na deze update doet de Google assistent (ingelogd) niet meer. Wel werkend voor de reset, maar daarna blijft er een rondje tot in eeuwigheid ronddraaien. Voor mij niet belangrijk, maar toch even het melden waard.

Het lijkt erop dat dit probleem alleen gebeurt als je Nederlands als taal hebt geselecteerd én ingelogd bent met je Google account. Heb je Engels al taal, of ben je niet ingelogd, dan werkt het wel. 

Wat we nu zien dat werkt als oplossing is om de taal op Engels te zetten. En hem daarna weer terug te zetten op Nederlands. 

 

Er wordt hier verder naar gekeken wat hier de onderliggende oorzaak is en hoe het verholpen kan worden.


Hmm. De Google Assistent reageert wel op volume opdrachten. Bijvoorbeeld 'volume maximaal'.


Sinds deze update kan ik niet fatsoenlijk programma’s terugkijken. Plots verschijnt melding ‘je hebt geen internet’. Dat heb ik wel. Uiteraard Fritzbox herstart. TV+ box teruggezet naar fabrieksinstellingen. Dit helpt allemaal niet. Online assistent probeerde box te herstarten. Dat lukte niet. Live kijken gaat prima. Terugkijken niet.


Dito hier @Idolaat . Met afspelen opnames. 

Dit is sinds de storing van afgelopen zaterdag. Lijkt wel of ie daar niet helemaal overheen gekomen is. Mijn topic daarover is nog niet opgepakt helaas.


Sinds deze update kan ik niet fatsoenlijk programma’s terugkijken. Plots verschijnt melding ‘je hebt geen internet’. Dat heb ik wel. Uiteraard Fritzbox herstart. TV+ box teruggezet naar fabrieksinstellingen. Dit helpt allemaal niet. Online assistent probeerde box te herstarten. Dat lukte niet. Live kijken gaat prima. Terugkijken niet.

Wat rot dit! Ik heb zelf even gekeken hier en kan gewoon dingen terugkijken. Wil jij een eigen topic aanmaken, @Idolaat? Dan helpen we je verder!


Google Assistent doet het na de laatste update ook nog steeds niet op twee tv’s hier, als ik die bij instellingen in wil schakelen blijft er een wieltje draaien. Heb de boxjes al gereset met een pinnetje, maar heeft niet geholpen.


Ik weet niet of je het al gezien had hierboven, maar dit is inderdaad bij ons bekend @RuudDelft!


Al de opnames schokken, live tv is vloeiend maar opnames schokken continue bij beweging

 voor de update geen last , tv staat goed want bij tv live kijken geen probleem , staat op 50 hz automatisch