TV+ Box: Update naar KPN TV+ firmware 0.17.8 & TV+ app 1.101.1

@ChrizzieyEven voor mijn beeldvorming want ik heb dat even niet voor de geest: die reclame is er sinds de laatste update bij gekomen en blijft dus terugkomen na een herstart en wegklikken? Dan koppel deze feedback even terug.

@JohnAn en @Rick.van.D  @cmderks  Bedankt voor de terugkoppeling. De update zou hier niet direct effect op mogen hebben. Mochten de problemen aanhouden dan wil ik jullie verzoeken om een apart topic te openen zodat we hier het overzicht bewaren.

Hier het zelfde update gehad en op verschillende zenders haperingen mijn vrouw gelijk boos  dus maar weer via kpn tv app erop kijken dat werkt zonder hapering dus firmware is niet goed

2 maanden geleden overgestapt van Ziggo. Glasvezel was superstabiel werd er gezegd.  Vanaf het begin problemen. Nadat er een monteur vorige week was had ik amper een probleem. Tenminste … alleen snel opstarten ging nog mis. Na installeren van deze update alleen maar problemen. Opgenomen programma’s kijken… Stilstaande beelden waarna  het programma opnieuw opstart. Het is net alsof elke update meer of nieuwe problemen geeft. Al een keer volledig opnieuw opgestart. Helpt niet. Via gids kijken. Helpt niet!
Ik weet wel dat ik volgend jaar weg ben. Enorm teleurgesteld! 😡

Klopt, deze reclame is er gekomen sinds de app+ update van vandaag. Als je op het kruisje klikt dan is die weg totdat ik de ontvanger in standby zet, daarna staat die er net zo hard weer. 

Helder en bedankt voor de toelichting gaat op de lijst. 

Vreemd, sinds de update deze problemen. Kijken via de app op mijn tv (dus buiten de decoder om) nergens last van

Kijken via de app op de ontvanger werkt ook zonder problemen dus streaming via de box gaat prima alleen via de ingebouwde tv + gaat niet

Hier wel de app update naar 1.101.1 maar de firmware blijft op 0.16.4 staan.
Handmatig updaten lukt niet want hij blijft aangeven dat er geen update is.
Dit geldt voor beide ontvangers.

Iemand een idee?

Ik wil iedereen bedanken voor de terugkoppeling over deze update. Het punt opnames is nu duidelijk benoemd en al bekend. Ik wil iedereen vragen om de feedback specifiek op deze update te richten zodat we het overzicht kunnen bewaren. Voor overige vragen wil ik jullie verzoeken om dan een apart topic te maken. 

Goed gedaan Joop. Als je wilt herstarten dan hoef je niet helemaal door het menu heen. Even de KPN knop rechtsboven ingedrukt houden en dan herstarten kiezen. Scheelt weer wat handelingen 😁

Ik mag toch serieus hopen dat dit niet de bedoeling is: 

Dit is belachelijk! Betaal € 104,- per maand! Dan hoef ik niet nog eens reclame te zien! Kom op zeg, idioterie is dit! KPN kan dit niet maken, nu snap ik waar ze mee bezig zijn! De andere tv ontvangers zijn er niet meer, wie nu KPN neemt krijgt de DIW7022 met… RECLAME! We krijgen zat reclame op het bordje! Dan moet dit niet nog eens erbij komen, Gatver! KPN krijgt genoeg geld binnen van alle abonnees die bij KPN zitten met hun mobiele en vaste abonnementen. Sorry, maar ik vind dit echt misselijk!

Zoals ik al melde hadden wij gisteren met firmware 1.17.8 een vastloper bij het terugkijken van Masterchef BBC.

Aan / uit zetten hielp niet.

Ik heb toen op home en daarna op instellingen (tandwieltje rechtsboven) en naar beneden gescrold en op “opnieuw opstarten” geklikt.

Daarna werkte alles goed en 's avonds een opname op BBC first gekeken en ook die bleef goed lopen.

Hopelijk is het probleem door opnieuw opstarten opgelost. 

Hier waren alle problemen opgelost met de voorlaatste update. Stilstaand beeld en wegvallend geluid. 
 

En toen dacht KPN ws laten we dat weer terugdraaien want anders zijn klanten veel tevreden? Met deze update weer stotterend beeld en soms wegvallend geluid!!

Snap dit niet want updates zijn toch bedoeld voor verbetering en niet voor verslechteringen? 

Respect graag.

KPN wil juist dat de klanten tevreden zijn.

Helaas kan er wel eens iets met updates fout gaan.

Kijk naar de laatste update van Windows 11, die was verre van perfect, maar ook gelukkig opgelost.

Maar bij mij werkte, zoals ik vermelde, het opnieuw opstarten van de DIW7022.

Tandwieltje (instellingen) helemaal naar beneden en opnieuw opstarten. 

Gisteravond wilde ik even Taxi Castricum terugkijken van de avond ervoor, een ramp was het, begon hardnekkig Op 1 te tonen wat ná Taxi Castricum kwam. Na een aantal pogingen uiteindelijk wel gelukt. Ook valt op dat het volume met terugkijken zachter is dan een live uitzending.

Geen idee of dat door de laatste update is gekomen, voorheen ging iets terugkijken wel goed.

@joop2011 het kan nog sneller, als de ontvanger aan staat houd dan de aan en uit-knop van de afstandsbediening ingedrukt. Dan komt er in beeld te staan:

• Uitschakelen
• Opnieuw opstarten

Dat werkt sneller als je eerst weer naar de “instellingen” gaat. 👍🏼

Zie de tips hierboven.

Als je de KPN tv decoder DIW7022 opnieuw opstart, is het probleem (althans bij mij) verholpen. 

Het enige probleem wat ik nog heb is het verschil in audio-niveau tussen live tv en de opnames oftewel Dolby Digital 5.1 vs PCM Stereo. Verder een geweldige Box zoals ik hem gebruik. Helemaal niks op aan te merken, dan alleen het niveau-verschil in de audio.

Vandaag de box helemaal terug gezet naar de fabrieksinstellingen

Alles opnieuw ingesteld

En ja hoor, nu op dit moment geen storingen meer bij het terugkijken van de opnames.

Geen stops, niet opnieuw opstarten gewoon door kunnen spoelen

Duimen dat het zo blijft, maar op het eerste gezicht zou voor ons dit de oplossing zijn

Blijkbaar ‘s avonds opgelost. 👍🏻

Hier nog steeds geen last van lipsync gehad even afkloppen dan maar

KPN moet toch eens uitleggen dat niet iedereen hier last van heeft.

@Paul_ @Thomas @Erik_ 

Ik heb dit sinds de vorige firmware update geen last meer van alle kanalen en apps zijn zelfde nu als ik terug ga niet dat je speakers eruit knallen.

Ik ben juist super tevreden er nu over niet dat ik opeens standje discotheek heb als ik terug switch.

ook geen last van geluids haperingen in de apps

Gebruik jij een soundbar danwel home cinema set of "gewoon" de boxen van jouw televisie?

Ik gebruik me Sonos beneden en op slaapkamer TV speakers op alle tv’s geen last van Lipsync.

Net ook nog me home cinema set aangesloten en ook geen lipsync loopt goed.

Nog meer mensen waarbij de firmware niet ge-update wordt? Ik blijf staan op 0.16.4 terwijl mijn tv-app wel geupdate wordt.