Hoi @joop2011
Er zouden meerdere bugfixes zijn opgrlost en het was firmware update van geluid. Daarom mijn vraag.…
Zie hier welk probleem
Nee, die content is nog altijd helaas in stereo. Zodra het in 5.1 wordt aangeboden dan zal dat zeker specifiek benoemd worden in een Product update.
Hoi @Paul van KPN dank voor je snelle reactie. Jammer te horen maar dan hoop ik op snelle update :)
Dit is prima. Maar ik kan nog steeds niet het volume van mijn Bose soundtouch 300:regelen met de remote van de KPN TV+ box. Ik heb alles geprobeerd, maar kom helaas geen stap verder. Iemand een oplossing?
Dit is prima. Maar ik kan nog steeds niet het volume van mijn Bose soundtouch 300:regelen met de remote van de KPN TV+ box. Ik heb alles geprobeerd, maar kom helaas geen stap verder. Iemand een oplossing?
Wellicht dit topic?
Volgens mij is probleem van de korte geluidsonderbrekingen na het aanzetten vanuit de energie zuinige mode ook opgelost.
Ik had vanmiddag de update geïnstalleerd en de ontvanger uitgezet. Aantal uren later weer aangezet, en dus geen haperingen in het geluid.
PS: Ik zit altijd in de groep die al eerste de update krijgt en dat op beide ontvangers, dus in hoeverre het willekeurig is…...
Donald
Ik heb dezelfde ervaring met het geluid na opstarten. Lijkt dat dit ook aangepakt is. Maar ik blijf het nog even monitoren. Zou mooi zijn want het was mijn grootste ergernis met tv+
Ik kan de verbetering met het stereo geluid nog niet testen. Die instelling gebruik ik boven en daar heb ik de update nog niet.
Met name de lipsync op ESPN was bij mij regelmatig zichtbaar. Dat lijkt inderdaad opgelost.
Tot nu toe een prima update voor mij. Goed bezig KPN.
@Roy74 weet je zeker dat je boven de update niet hebt? Bij mij boven werd de update onder water ook gewoon geïnstalleerd nadat ik deze beneden ook had geïnstalleerd.
Wat zie jij boven op je kastje bij informatie? Welke firmware versie zie je?
@Roy74 weet je zeker dat je boven de update niet hebt? Bij mij boven werd de update onder water ook gewoon geïnstalleerd nadat ik deze beneden ook had geïnstalleerd.
Wat zie jij boven op je kastje bij informatie? Welke firmware versie zie je?
Niet al je boxen zitten in de update dit is tendon gekozen door KPN dus ook niet onderwater je zal hier gewoon de oude firmware zien staan.
nog paar dagen wachten is hij overal uit ;)
@Shyrin van KPN is het geluid van on demand aanbod met deze update ook verbeterd van alleen stereo naar dolby? Of is het alleen lipsync wat is opgelost?
Verbeteringen in het geluid
- Voorkomen van problemen waar het geluid en het beeld niet gelijk lopen (lipsync problemen).
- Beter volumeniveau van stereo
- Het geluidsniveau tussen tv-zenders en apps zoals YouTube en Netflix is minder groot
Zo te lezen denk ik ook volumeniveau.
Wat bedoel met “on demand” aanbod?
App's van streamingdiensten of?
Klopt geluid is nu gelijk.
als je van een tv maar apps of andersom gaat is het niet meer dat je in standje discotheek terecht komt.
@joop2011 dat weet ik. Het gaat om de tekst.
Niks mis met de tekst
je zit niet in de uitrol dus is het inderdaad de laatste versie
Ik zie liever een tekst als nieuwe update beschikbaar per “datum” en dan voor beschikt u over de laatste versie. Net zoals hier op het forum gecommuniceerd wordt.
Ik zie dat niet als noodzaak.
je ziet nergens in geen enkel ander systeem wat jij wil dit ook.
neem voorbeeld aan Windows staat ook niet in je update scherm volgende week die update.
of bij je Telefoon zelfde verhaal.
er is nou eenmaal een klein groepje wat in een pilot fase zit geven die aan het werkt niet goed kan zijn dan KPN hem uitstelt.
zo werkt het ook met andere systemen nergens een aankondiging.
Nu lees ik toch dat die willekeurige groep wel steeds dezelfde willekeurige groep is. Of in ieder geval gedeeltelijk? 
gekke vraag : krijgen altijd dezelfde personen de eerste keer de update voor het testen?
Nee
Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten.
Ik zit al sinds het begin in de preselect groep van de updates, met één van mijn twee boxen.
@Roy74 weet je zeker dat je boven de update niet hebt? Bij mij boven werd de update onder water ook gewoon geïnstalleerd nadat ik deze beneden ook had geïnstalleerd.
Wat zie jij boven op je kastje bij informatie? Welke firmware versie zie je?
Niet al je boxen zitten in de update dit is tendon gekozen door KPN dus ook niet onderwater je zal hier gewoon de oude firmware zien staan.
nog paar dagen wachten is hij overal uit ;)
Dat klopt helemaal Menno, ik heb alleen op de ontvanger beneden steeds de preselect update. Ben daar wel blij mee want dan kan ik een beetje testen. Ik support her en der wat mensen met tv+
@Roy74 weet je zeker dat je boven de update niet hebt? Bij mij boven werd de update onder water ook gewoon geïnstalleerd nadat ik deze beneden ook had geïnstalleerd.
Wat zie jij boven op je kastje bij informatie? Welke firmware versie zie je?
Niet al je boxen zitten in de update dit is tendon gekozen door KPN dus ook niet onderwater je zal hier gewoon de oude firmware zien staan.
nog paar dagen wachten is hij overal uit ;)
Dat klopt helemaal Menno, ik heb alleen op de ontvanger beneden steeds de preselect update. Ben daar wel blij mee want dan kan ik een beetje testen. Ik support her en der wat mensen met tv+
Hier net zo ik ben wel gelukkig dat al me boxen toevallig in de update zitten.
En support hier ook mensen denk al paar honderd ondertussen helpen aansluiten
Ik geloof jullie wel, maar hebben jullie dat wel gecheckt bij informatie onder de instellingen? Ik heb namelijk voor mijn 2e box fysiek geen update uitgevoerd en toch stond de nieuwe firmware er op nadat ik fysiek wel de update had binnengehaald op de eerste box.
ik kan me namelijk niet voorstellen dat KPN de pilot uitbrengt voor specifieke boxen maar wel voor specifieke klantadressen
@Shyrin van KPN is het geluid van on demand aanbod met deze update ook verbeterd van alleen stereo naar dolby? Of is het alleen lipsync wat is opgelost?
Verbeteringen in het geluid
- Voorkomen van problemen waar het geluid en het beeld niet gelijk lopen (lipsync problemen).
- Beter volumeniveau van stereo
- Het geluidsniveau tussen tv-zenders en apps zoals YouTube en Netflix is minder groot
Zo te lezen denk ik ook volumeniveau.
Wat bedoel met “on demand” aanbod?
App's van streamingdiensten of?
Klopt geluid is nu gelijk.
als je van een tv maar apps of andersom gaat is het niet meer dat je in standje discotheek terecht komt.
geld dit ook van tv kastje naar blu ray of nintendo switch?
Nu lees ik toch dat die willekeurige groep wel steeds dezelfde willekeurige groep is. Of in ieder geval gedeeltelijk?
gekke vraag : krijgen altijd dezelfde personen de eerste keer de update voor het testen?
Nee
Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten.
Ik zit al sinds het begin in de preselect groep van de updates, met één van mijn twee boxen.
ik weet dat het een groep is die vanaf dag 1 erin zitten. het is gekoppeld aan het kastje(7022) dus hoopte op een eerlijk antwoord.. want er zijn veel mensen die gestopt zijn bij kpn om de reden dat het niet goed functioneerd. en lees alweer dat er maar een deel is opgelost.. ben benieuwd of het belangrijkste is opgelost. dus niet de fouten die gemaakt zijn bij elke update maar de fout die er vanaf dag 1 in zit. volume verschil tussen 7022 en blu ray nintendo enz. dat zit namelijk in de firmware. en weer wachten heb ik geen zin in.
Hier hebben we het eerder over gehad met het vriendelijke verzoek om het inhoudelijk te houden hier over de update zelf. Uiteindelijk wordt de update bij iedereen uitgerold, het verschil hierin is 8 dagen. Wacht dit dus alsjeblieft geduldig af.
Nu lees ik toch dat die willekeurige groep wel steeds dezelfde willekeurige groep is. Of in ieder geval gedeeltelijk?
gekke vraag : krijgen altijd dezelfde personen de eerste keer de update voor het testen?
Nee
Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten.
Ik zit al sinds het begin in de preselect groep van de updates, met één van mijn twee boxen.
ik weet dat het een groep is die vanaf dag 1 erin zitten. het is gekoppeld aan het kastje(7022) dus hoopte op een eerlijk antwoord.. want er zijn veel mensen die gestopt zijn bij kpn om de reden dat het niet goed functioneerd. en lees alweer dat er maar een deel is opgelost.. ben benieuwd of het belangrijkste is opgelost. dus niet de fouten die gemaakt zijn bij elke update maar de fout die er vanaf dag 1 in zit. volume verschil tussen 7022 en blu ray nintendo enz. dat zit namelijk in de firmware. en weer wachten heb ik geen zin in.
die fout is er zeker uit schakelen tussen PS5 is nu geen discotheek stand meer
Het viel mij inderdaad op dat de sync-problemen er niet meer zijn. Ik dacht dat het aan mij lag en wist niet eens dat er een update was. Achteraf verklaart het waarom de ontvanger een beetje raar deed en ik deze weer een reset moest geven. Daarna alles prima, alleen is het totale geluidsniveau (Dolby D en StereoPCM) echt nog te laag. Wellicht gaat daar ook nog een oplossing voor komen, maar tot nu toe weer een groot probleem getackeld! Top.
Achteraf verklaart het waarom de ontvanger een beetje raar deed en ik deze weer een reset moest geven.
@ronvmeijer, was dat een volledige reset (frisse start), of alleen even opnieuw opstarten? Ik kan me voorstellen dat eventuele audiovertraging anders ingesteld moet worden, wat bij een volledige reset misschien weer op nul staat. Een volledige reset zet ‘m wel weer op stereo vermoed ik, sinds de update naar KPN TV+ app 1.118.2 van september 2023:
Per deze update zal bij een nieuwe installatie van de TV+ Box (bij nieuwe klanten, of na een volledige reset) het geluid standaard op Stereo staan in plaats van Automatisch.
Had je ‘m al op stereo staan, en/of dat na een volledige reset weer aangepast?
Oh sorry nee nee, ik had hem een warme reset (opnieuw opstarten) gegeven en dat was voldoende. Een totale reset zie ik niet zo zitten omdat dan alles weer er opnieuw opgezet en geconfigureerd moet worden. Dan ben ik wel even bezig. Nee de instellingen staan nog zoals ik ze gezet heb gelukkig. 
Het viel mij inderdaad op dat de sync-problemen er niet meer zijn. Ik dacht dat het aan mij lag en wist niet eens dat er een update was. Achteraf verklaart het waarom de ontvanger een beetje raar deed en ik deze weer een reset moest geven. Daarna alles prima, alleen is het totale geluidsniveau (Dolby D en StereoPCM) echt nog te laag. Wellicht gaat daar ook nog een oplossing voor komen, maar tot nu toe weer een groot probleem getackeld! Top.
Ik heb daar sinds deze update geen last meer van alles is nu op Zelfde geluids niveau.
Echt een verademing mijne staat standaard op automatisch maar heb hem ook getest met de andere standen en gaat dan prima.
Ik geloof jullie wel, maar hebben jullie dat wel gecheckt bij informatie onder de instellingen? Ik heb namelijk voor mijn 2e box fysiek geen update uitgevoerd en toch stond de nieuwe firmware er op nadat ik fysiek wel de update had binnengehaald op de eerste box.
ik kan me namelijk niet voorstellen dat KPN de pilot uitbrengt voor specifieke boxen maar wel voor specifieke klantadressen
Kan zijn dat hij hem al binnenhaalt en installeert dit is bij mijn andere boxen ook gebeurd die gingen in de middag installeren en herstarten.
Nee echt, de totale audio wat uit de box komt is veel zachter dan bijvoorbeeld gestreamde audio. Dat scheelt nog enorm veel. Als ik een BlueRay disk aanzet dan moet ik m’n Sonos ARC aanzienlijk zachter zetten dan wanneer ik iets via de box kijk. De “master audio level” is dus nog echt te zacht.
Nee echt, de totale audio wat uit de box komt is veel zachter dan bijvoorbeeld gestreamde audio. Dat scheelt nog enorm veel. Als ik een BlueRay disk aanzet dan moet ik m’n Sonos ARC aanzienlijk zachter zetten dan wanneer ik iets via de box kijk. De “master audio level” is dus nog echt te zacht.
Ik vind het nauwelijks meer merkbaar heb vanmiddag via me PlayStation een blu-ray afgespeeld en daar naar weer naar tv moest hem 1 tikkie zachter doen dat is echt te verwaarlozen