We hebben op verschillende plekken teksten verduidelijkt.
De meest opvallende is bij het verlaten van Terugkijken. Daarin zagen we dat mensen dit soms verwarrend vonden, dus dat hebben we verduidelijkt.
Ook zijn de teksten bij sommige foutmeldingen die kunnen voorkomen bij het willen afspelen van een opname verduidelijkt.
En verder
Het menu aan de bovenkant bleef soms in beeld plakken als je dit opende tijdens live kijken. Dit is verholpen.
Het kon gebeuren dat het rode bolletje bleef staan bij het envelopicoontje, ook nadat je alle berichten had gelezen. Dit is opgelost.
Het kwam voor dat als je een serie had opgezocht, je gerelateerde items niet kon bekijken. Dit is ook verholpen.
Ook hebben we de eerste onder water stappen gezet om in de toekomst dit soort release notes op de TV+ Box te kunnen publiceren in het Helpmenu.
Wanneer komt ‘ie?
Preselectie: 5 september Dit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol.
Uitrol: 10-12 september
Heb je hem na 12 september nog niet, dan kun je de update zelf starten via:
Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher
Meer informatie of hulp nodig met TV+?
Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt.
Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten.
Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.
Nuttig om te weten: versienummers
De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.
De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen.
De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen.
KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.
Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.
Bladzijde 2 / 2
Heel fijn als je iets van het nieuws op het hele uur hebt gemist.
Pauzeren van radio!
Na deze update kun je de meeste van de populaire radiozenders pauzeren.
Pauzeren betekent niet dat je ook kunt terugspoelen, of wel?
Ga ik navragen.
Wat betreft pauzeren zou het net zo moeten werken als live tv: je kunt terugspoelen tot het moment dat je de zender begon te kijken/luisteren, in je huidige kijk/luistersessie.
Dus als je om 14:00 begint met luisteren en je gaat om 14:15 terugspoelen, dan kun je terug tot 14:00. Zap je om 14:30 naar een andere zender, dan verdwijnt ook je markering. Als je dan om 14:45 terugkeert naar de zender waar je was, dan kun je niet meer terugspoelen tot 14:00, maar tot 14:45.
Dit werkt inderdaad zo en voor de rest ook prima.
Niet zoals @huistijger aangeeft dat het traag gaat althans bij mij niet ;)
Dit werkt inderdaad zo en voor de rest ook prima.
Niet zoals @huistijger aangeeft dat het traag gaat althans bij mij niet ;)
Update:
Vanmorgen gaat het terugspoelen weer goed, van de week was het een drama, is er misschien tussentijds een update geweest @Erik van KPN ?
Pauzeren van radio!
Radio Veronica (819) kan je niet pauzeren (deze zender is de enige multicast stream van de radio kanalen 801 t/m 950. Zie ook foto hieronder (LIVE i.p.v. Live)
Veronica wordt omgezet naar unicast, zou inmiddels gedaan moeten zijn. Dan is deze ook te pauzeren.
En de teksten kloppen niet als je gaat naar een andere radiozender terwijl je de huidige radiozender even had gepauzeerd. En de tekst klopt niet als je bij de huidige radiozender weer Live wilt luisteren.
Hij geeft aan 'Live televisie' terwijl dit 'Live radio' moet zijn. En ‘ga terug naar de video' zou dan terug naar de radio' moeten zijn. Zie ook de foto's hieronder.
Hiervoor is een ticket aangemaakt, gaan we fixen.
Dit werkt inderdaad zo en voor de rest ook prima.
Niet zoals @huistijger aangeeft dat het traag gaat althans bij mij niet ;)
Update:
Vanmorgen gaat het terugspoelen weer goed, van de week was het een drama, is er misschien tussentijds een update geweest @Erik van KPN ?
Tussentijdse updates hebben we niet. Als er een update is, dan is dat er een die we hier aangeven. Er kan wel op de achtergrond gewerkt worden aan het tv platform, maar dat is niet iets dat een zodanige individuele impact heeft. Eventueel kan het nasleep zijn van iets, zoals in dit geval misschien de storing die we afgelopen week hadden. In het algemeen geldt: als je problemen ervaart met terugspoelen zit dat eerder in de connectie, op dat moment tussen jouw TV+ Box en het tv platform. Als zoiets aanhoudt, dan is herstarten van de TV+ Box aan te raden. En anders is een uitgebreidere troubleshoot (in een eigen topic ) handig.
Ik weet niet zeker of dit voor de update ook speelde maar ik heb de instelling 'Onderbreek audio en video tijdens navigatie in het menu' op Aan staan. Als ik tijdens live tv de epg start dan stopt audio/video maar bij de radio blijft het geluid aanwezig, niet zo heel erg boeiend maar ik meld het maar even.
Ik heb dit getest op mijn box, @DX11, en daar onderbreekt beeld en geluid netjes als ik vanuit een radiozender op de knop Gids druk. Maar, ga ik met ^ naar het bovenmenu en kies daar Gids, dan blijft het geluid inderdaad doorspelen. Scherp!
Ik merk ook dat bij een tv zender het op die manier ook een fractie langer duurt voor beeld en geluid stopt dan als ik de gidsknop gebruik.
'k Neem dit mee naar het tv team.
Iets anders waar we over zijn geïnformeerd: het inloggen op YouTube op de TV+ Box (en Android tv boxen in het algemeen) gaat veranderen.
YouTube is bezig met migreren naar onderstaande manier van inloggen. Mensen met Google TV zal dit niet onbekend vookomen.
Zodra deze manier van inloggen op de TV+ Box YouTube app wordt ingevoerd, wordt je uitgelogd bij YouTube en moet je eenmalig opnieuw inloggen.
Daarnaast wordt ook de aparte YouTube Kids app uitgefaseerd. Google gaat dit samenvoegen met de algemene YouTube app. Dit gebeurt nadat ze klaar zijn met de migratie naar de nieuwe manier van inloggen. Als dit is doorgevoerd, is de losse YouTube Kids app niet meer te gebruiken.
@Erik van KPN Ik heb het nog ff getest maar als ik vanuit bv KINK op de gids knop druk dan blijft het geluid gewoon actief.
Ligt er maar aan of je ingesteld hebt of beeld/geluid doorgaan tijdens menu en gids weergave.
Ligt er maar aan of je ingesteld hebt of beeld/geluid doorgaan tijdens menu en gids weergave.
Heb je mijn eerdere opmerking wel gelezen?
@Erik van KPN Ik heb het nog ff getest maar als ik vanuit bv KINK op de gids knop druk dan blijft het geluid gewoon actief.
Check, neem ik mee. Misschien verschilt het dan per zender.
Ligt er maar aan of je ingesteld hebt of beeld/geluid doorgaan tijdens menu en gids weergave.
Heb je mijn eerdere opmerking wel gelezen?
Helaas mis 'je' wel eens wat in een topic. Het lijkt wel of er notificatie mails missen.
Iets anders waar we over zijn geïnformeerd: het inloggen op YouTube op de TV+ Box (en Android tv boxen in het algemeen) gaat veranderen.
YouTube is bezig met migreren naar onderstaande manier van inloggen. Mensen met Google TV zal dit niet onbekend vookomen.
Zodra deze manier van inloggen op de TV+ Box YouTube app wordt ingevoerd, wordt je uitgelogd bij YouTube en moet je eenmalig opnieuw inloggen.
Daarnaast wordt ook de aparte YouTube Kids app uitgefaseerd. Google gaat dit samenvoegen met de algemene YouTube app. Dit gebeurt nadat ze klaar zijn met de migratie naar de nieuwe manier van inloggen. Als dit is doorgevoerd, is de losse YouTube Kids app niet meer te gebruiken.
Eigen topic hiervoor niet beter? Of was die er ? Heb niet gezocht ;)
Leek me niet direct noodzakelijk. Het is uiteindelijk niet meer dan eenmalig opnieuw inloggen. Dat zijn dingen die wel vaker gebeuren bij een app. Het team krijgt als het goed is bericht vanuit Google tegen de tijd dat ze YT Kids uitfaseren. Wellicht dat we daar dan wel een topic over doen.
Het pauzeren werkt niet lekker als je alleen de OK knop gebruikt. Als voorbeeld: Je toetst 811 (Qmusic) in, je pauzeert met de OK knop. dan stopt het geluid en verdwijnt de informatiebalk. Door dan na een tijdje weer de OK knop in te drukken krijg je de Minigids, dan moet je weer op OK drukken en dan krijg ik weer Live radio. Hij begint niet bij het pauze moment.
Dit gebeurd wel als je ‘pijltje naar beneden’ indrukt tijdens het pauzemoment, dan krijg je gelijk de informatiebalk en kan je ook op OK drukken weer luisteren vanaf het moment dat je bent gestopt.
@Sebas14, dit klopt.
Op het moment dat je op OK drukt en de minigids naar voren komt en je drukt dan weer op OK hervat je niet, maar open je de zender opnieuw, vanuit de minigids. Dus dan klopt het dat hij niet verder gaat vanaf je pauzemoment.
Je zult dan eerst de infobalk weer moeten oproepen. En dat kan dan door pijltje naar beneden te gebruiken, of door de terugknop in te drukken als je de minigids zichtbaar hebt.
@DX11, er lijkt inderdaad sprake van een bug rondom de audio die doorspeelt in de gids terwijl je dat uit hebt staan. Het team gaat ermee aan de slag.
Ik heb zojuist nav mijn probleem dat zappen vanaf RTL4 (dus niet NPO1, 2 en 3) >5 seconden duurt de "tip” opgevolgd om mijn box terug te zetten naar fabriekinstellingen. Vervolgens kreeg ik de update naar 1.162.6. Maar helaas, zappen is nog steeds irritant traag!
Wat kunnen jullie hier aan doen, aangezien het blijkbaar geen generiek probleem is?
Let wel: er is bij mij thuis NIETS veranderd, maar sinds de vorige update (zie mijn post hier) hebben we er last van!
Ik heb er eventueel een voorbeeld van om te laten zien hoe enorm traag het is.
Ik heb zojuist nav mijn probleem dat zappen vanaf RTL4 (dus niet NPO1, 2 en 3) >5 seconden duurt de "tip” opgevolgd om mijn box terug te zetten naar fabriekinstellingen. Vervolgens kreeg ik de update naar 1.162.6. Maar helaas, zappen is nog steeds irritant traag!
Als je de informatiebalk bekijkt, staat er rechtsonder dan "LIVE" of "Live" nadat het zappen zo traag ging?
Als je de informatiebalk bekijkt, staat er rechtsonder dan "LIVE" of "Live" nadat het zappen zo traag ging?
Nu je het zegt, dat verspringt bij het zappen naar RTL4 en hoger. NPO 1, 2, 3 staat LIVE, zap je naar RTL4 dan begint de infobalk met “LIVE”, het is dan bijna 5 seconden zwart beeld, dan verdwijnt de infobalk heel kort en komt het TV beeld met nog heel kort de infobalk in beeld met "Live".
Bijna 5 seconden zwart beeld nadat ik bv naar RTL4 zap, met rechts onderin "LIVE”Nog net zwart TV beeld na zappen naar bv RTl4 voordat beeld verschijnt en rechts onderin staat "Live”
Wil dat iets zeggen?
Ja dat hij omschakelt naar Unicast.
Live = Unicast uitzending
LIVE = multicast
Het heeft te maken met unicast of multicast. De beeld instelling staat op multicast, vinkje beste beeldkwaliteit stond niet aan. Deze aangevinkt maar geen verschil in zapsnelheid bij RTL4 en hoger. NPO1, 2 en 3 dus wel.
Na omzetten naar unicast is zappen tussen alle kanalen snel, en is inderdaad de notatie "Live” bij de infobalk, ook bij de NPO zenders.
Op zich werkt dit prima voor mij, heb geen superhoogwaardige en kleine TV maar gek is het wel. Ik vind het dus niet echt een oplossing maar meer symptoombestrijding.
Ja dat hij omschakelt naar Unicast.
Live = Unicast uitzending
LIVE = multicast
Je was me net voor, bedankt voor je reactie.
Is er een reden dat de commerciële kanalen niet in multicast willen? Ik zit bekabeld op mijn Modem (v12), er is hier niets veranderd dus vreemd dat nu opeens opvalt. Of de vorige update moet de instelling wellicht van unicast naar multicast gezet hebben, wat dan zou betekenen dat probleem er altijd al in heeft gezeten.
Ja dat hij omschakelt naar Unicast.
Live = Unicast uitzending
LIVE = multicast
Je was me net voor, bedankt voor je reactie.
Is er een reden dat de commerciële kanalen niet in multicast willen? Ik zit bekabeld op mijn Modem (v12), er is hier niets veranderd dus vreemd dat nu opeens opvalt. Of de vorige update moet de instelling wellicht van unicast naar multicast gezet hebben, wat dan zou betekenen dat probleem er altijd al in heeft gezeten.
Bij mij staat bij alle kanalen LIVE en gaat zappen ook gewoon snel.
wat voor
snelheid heb je voor internet is het DSL of Glas?
bij DSL zou het nog wel eens kunnen zijn dat je bandbreedte slechter is geworden.
je kan het in je instellingen ook altijd op Unicast zetten onder het tandwielkast de optie beeld en dan de bovenste op Unicast zetten.
Hi @dimi_v, wat Menno zegt kan kloppen. De vraag is dus welke snelheid je hebt, LIVE zou bij alle kanalen moeten staan wanneer op Multicast. Als je snelheid wél goed is, reset de box eens en maak anders een nieuw topic aan, dan blijft het hier verder over deze update gaan.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
) handig.
