Product Updates

Er is een nieuwe update voor de Experia Wifi, we brengen deze naar versie EW.C.25.14.02. Hieronder lees je wat er in deze versie nieuw en verbeterd is. Alle verbeteringen zijn ten opzichte van de vorige versie.InhoudWat zit er in de update naar de KPN Software EW.C.25.14.02? Wie krijgt de update naar EW.C.25.14.02 en wanneer? Wat merk ik van de update? Migratie van oude firmware naar EW.C.25.14.02 Update van EWC.25.07.04 naar EW.C.25.14.02 Wat betekent migratie naar KPN Software voor jouw Experia Wifi? Géén eigen webinterface voor de Experia Wifi Mesh Inzien en beheren van de Experia Wifi Inlogpagina van je modem Aanpassen van instellingen van de Experia Wifi Herstarten of resetten van de Experia Wifi Bekende beperkingen & andere opmerkingen Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Wat zit er in de update naar de KPN Software EW.C.25.14.02?Algemene verbeteringen in stabiliteit van de wifiverbinding, en de snelheid/prestatie ervan. Onder water zijn verder veiligheid- en compatibiliteitsupdates gedaan op softwarecomponenten. Wie krijgt de update naar EW.C.25.14.02 en wanneer?We gaan met deze versie de laatste paar migraties afronden. Hierbij zetten we hele huishoudens om naar de KPN Software. Tijdens deze migratie krijgen dan zowel je modem als de Experia Wifi (en eventuele andere aanwezige Wifipunten) de KPN Software. Meer informatie over wat deze update met je Experia Wifi doet lees je hieronder.Meer informatie over de veranderingen in je modem lees je in onze Kennisbank:  Ook gaat deze versie naar Experia Wifi's die al gemigreerd zijn.  Wat merk ik van de update?Migratie van oude firmware naar EW.C.25.14.02Je krijgt van ons bericht als jij aan de beurt bent voor migratie. De migratie werkt van buiten naar binnen. Dat betekent dat we eerst je verste Experia Wifi gaan migreren, dan degene die dichterbij staat, en zo verder tot we bij je modem aankomen. Die gaat ten slotte als laatste om naar de KPN Software. Mocht het gebeuren dat een van je apparaten toch niet meekomt, dan pakken we die de volgende dag handmatig op om hem alsnog te migreren.In principe merk je hier niets van behalve een korte periode offline zijn in de nacht. Het kan ook zijn dat je modem wel gemigreerd is, maar een of meer van je Experia Wifi niet. In dat geval, reset die Experia Wifi. Laat hem ongeveer een uur ongestoord aanstaan. In die tijd zal de Experia Wifi dan alsnog migreren.  Update van EWC.25.07.04 naar EW.C.25.14.02Als het goed is niks. Of een verbetering in je diensten :) De update gebeurt in de nacht. Tijdens de update is de Experia Wifi die de update krijgt even offline en zal zich daarna weer aanmelden en werken. Heb je meerdere Experia Wifi, dan gebeurt dit bij allemaal. Wat betekent migratie naar KPN Software voor jouw Experia Wifi?De Experia Wifi is na deze update compatibel met onze modems en SuperWifi die op KPN Software draaien. Maar, net als bij de SuperWifi 1 heeft de Experia Wifi straks géén eigen webinterface meer.  Géén eigen webinterface voor de Experia WifiHet belangrijkste verschil met de oude firmware is dat de Experia Wifi met KPN Software geen eigen webinterface heeft. Alle functionaliteit rondom inzicht en bediening gaat via het hoofdapparaat (met KPN Software) waarop de Experia Wifi is aangesloten.  MeshMet de oude firmware zit de Experia Wifi in een mesh met je modem, en eventuele andere Experia Wifi en/of SuperWifi. Dit betekent dat je apparaten samen één wifinetwerk hebben waarin je eindapparaten (computers, telefoons, etc.) naadloos van de wifi van je modem naar die van de Experia Wifi overschakelen en terug. Na de update is dit nog steeds zo, maar dan is de mesh specifiek voor apparaten die op KPN Software draaien.Het blijft ook zo dat een Experia Wifi altijd bekabeld verbonden moet worden met je modem. Inzien en beheren van de Experia WifiZoals hierboven aangegeven heeft de Experia Wifi straks geen eigen webinterface meer. Alles rondom je Experia Wifi doe je dan ook in het hoofd apparaat. Dit zal in de meeste gevallen je KPN modem zijn.  Inlogpagina van je modemJe modem bereik je via 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn. Je kunt ook instellen.local gebruiken.In het midden van je scherm zie je een afbeelding van jouw modem. Daaronder vind je twee knoppen. De rechterknop hiervan is de netwerkknop. Als je hierop klikt, krijg je een pop-up in beeld. In die pop-up zie je alle verbonden KPN Wifipunten, en hun status.De kleur van de netwerkknop geeft aan wat de status is van de aangesloten Wifipunten. Groen betekent dat alles in orde is. Rood wil zeggen dat er een probleem is. Grijs geeft aan dat een eerder aangemeld Wifipunt nu offline is of uit staat. Let op: Het icoon/IP-adres in deze pop-up is klikbaar, maar omdat er geen webinterface is voor de Experia Wifi kom je nergens op uit. Het IP-adres is dan ook alleen informatief.  Aanpassen van instellingen van de Experia WifiDe Experia Wifi neemt de instellingen rondom wifi over van je modem. We raden aan om te zorgen dat je modem ingesteld staat op WPA 2. Dit zorgt voor de beste compatibiliteit met de Experia Wifi.Hoe je in je modem met KPN Software wifi instellingen aanpast, lees je in dit Kennisbank artikel.  Verder kun je instellen of het lampje van de Experia Wifi aan/uit of gedimd moet worden. Dit kun je instellen door kort de WPS-knop op de Experia Wifi in te drukken. Je kunt dit ook instellen via de webinterface van het modem.Ga hiervoor naar Thuisnetwerk > Topologie. Klik op de Experia Wifi die je wilt aanpassen. Je krijgt een pop-up met daarin de opties voor het lampje.Ook kun je, via het tabblad WiFi-Radio, de kanalen en bandbreedte van de Experia Wifi aanpassen. Herstarten of resetten van de Experia WifiAls je een individuele Experia Wifi wilt herstarten of resetten dan kan dit fysiek door middel van de aan/uitknop of het resetgaatje op de Experia Wifi zelf. Bij een reset druk je in het resetgaatje met een saté prikker of paperclip tot de lampjes 5x knipperen. Laat dan los. De Experia Wifi zal zich resetten.Je kunt ook alle Experia Wifi tegelijk herstarten of resetten met de groepsfunctie in je modem. Ga hiervoor naar Instellingen > Systeem. Je vindt daar dan de opties voor Herstart en Reset Thuisnetwerk.Reset Thuisnetwerk zet zowel het modem als de aangesloten Experia Wifi terug naar de fabrieksinstellingen. Het modem zal vervolgens de in ons beheersysteem opgeslagen wifigegevens weer overnemen. Bekende beperkingen & andere opmerkingenDe Experia Wifi ondersteunt geen WPA3. We adviseren dan ook om je modem in te stellen op WPA2 Personal. Als het modem op WPA3 staat en de Experia Wifi op WPA2, dan kan deze ongelijkheid voor sommige eindapparaten compatibiliteitsproblemen geven met een slechtere wifi-ervaring tot gevolg.  Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). Doe dit met het bij ons bekende contact telefoonnummer, je komt dan uit bij collega's die weten dat je de update hebt gehad. 

We updaten de Experia Wifi naar de nieuwste software: KPN Software. Zo wordt ook dit wifipunt onderdeel van de KPN Software familie.InhoudWat zit er in de update naar de KPN Software EW.C.25.07.04? Wat zit er in de update naar de KPN Software EW.C.25.07.02? Géén eigen webinterface voor de Experia Wifi Mesh Inzien en beheren van de Experia Wifi Inlogpagina van je modem Aanpassen van instellingen van de Experia Wifi Herstarten of resetten van de Experia Wifi Wie krijgt de update en wanneer? Hoe werkt de update? Wat merk ik van de update? Bekende beperkingen & andere opmerkingen Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Wat zit er in de update naar de KPN Software EW.C.25.07.04?In de versie hieronder kon een probleem ontstaan met ethernetpoort 1. Waardoor een KPN TV Box die aangesloten was op die poort niet goed werkte met live tv (multicast). Dat probleem was op te lossen door de TV Box aan te sluiten op de andere ethernetpoort.In deze versie van de KPN Software hebben we dit probleem verholpen zodat een TV Box ook gewoon (weer) op poort 1 aangesloten kan worden. De rest van deze versie is identiek aan wat hieronder beschreven wordt.  Wat zit er in de update naar de KPN Software EW.C.25.07.02?De Experia Wifi is na deze update compatibel met onze modems en SuperWifi die op KPN Software draaien. Maar, net als bij de SuperWifi 1 heeft de Experia Wifi straks géén eigen webinterface meer.  Géén eigen webinterface voor de Experia WifiHet belangrijkste verschil met de oude firmware is dat de Experia Wifi met KPN Software geen eigen webinterface heeft. Alle functionaliteit rondom inzicht en bediening gaat via het hoofdapparaat (met KPN Software) waarop de Experia Wifi is aangesloten.  MeshMet de oude firmware zit de Experia Wifi in een mesh met je modem, en eventuele andere Experia Wifi en/of SuperWifi. Dit betekent dat je apparaten samen één wifinetwerk hebben waarin je eindapparaten (computers, telefoons, etc.) naadloos van de wifi van je modem naar die van de Experia Wifi overschakelen en terug. Na de update is dit nog steeds zo, maar dan is de mesh specifiek voor apparaten die op KPN Software draaien.Het blijft ook zo dat een Experia Wifi altijd bekabeld verbonden moet worden met je modem. Inzien en beheren van de Experia WifiZoals hierboven aangegeven heeft de Experia Wifi straks geen eigen webinterface meer. Alles rondom je Experia Wifi doe je dan ook in het hoofd apparaat. Dit zal in de meeste gevallen je KPN modem zijn.  Inlogpagina van je modemJe modem bereik je via 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn. Je kunt ook instellen.local gebruiken.In het midden van je scherm zie je een afbeelding van jouw modem. Daaronder vind je twee knoppen. De rechterknop hiervan, gemarkeerd in de afbeelding, is de netwerkknop. Als je hierop klikt, krijg je een pop-up in beeld. In die pop-up zie je alle verbonden KPN Wifipunten, en hun status.De kleur van de netwerkknop geeft aan wat de status is van de aangesloten Wifipunten. Groen betekent dat alles in orde is. Rood wil zeggen dat er een probleem is. Grijs geeft aan dat een eerder aangemeld Wifipunt nu offline is of uit staat. Let op: Het icoon/IP-adres in deze pop-up is klikbaar, maar omdat er geen webinterface is voor de Experia Wifi kom je nergens op uit. Het IP-adres is dan ook alleen informatief.  Aanpassen van instellingen van de Experia WifiDe Experia Wifi neemt de instellingen rondom wifi over van je modem. We raden aan om te zorgen dat je modem ingesteld staat op WPA 2. Dit zorgt voor de beste compatibiliteit met de Experia Wifi.Hoe je in je modem met KPN Software wifi instellingen aanpast, lees je in dit Kennisbank artikel.  Verder kun je instellen of het lampje van de Experia Wifi aan/uit of gedimd moet worden. Dit kun je instellen door kort de WPS-knop op de Experia Wifi in te drukken. Je kunt dit ook instellen via de webinterface van het modem.Ga hiervoor naar Thuisnetwerk > Topologie. Klik op de Experia Wifi die je wilt aanpassen. Je krijgt een pop-up met daarin de opties voor het lampje.Ook kun je, via het tabblad WiFi-Radio, de kanalen en bandbreedte van de Experia Wifi aanpassen. Herstarten of resetten van de Experia WifiAls je een individuele Experia Wifi wilt herstarten of resetten dan kan dit fysiek door middel van de aan/uitknop of het resetgaatje op de Experia Wifi zelf. Bij een reset druk je in het resetgaatje met een saté prikker of paperclip tot de lampjes 5x knipperen. Laat dan los. De Experia Wifi zal zich resetten.Je kunt ook alle Experia Wifi tegelijk herstarten of resetten met de groepsfunctie in je modem. Ga hiervoor naar Instellingen > Systeem. Je vindt daar dan de opties voor Herstart en Reset Thuisnetwerk.Reset Thuisnetwerk zet zowel het modem als de aangesloten Experia Wifi terug naar de fabrieksinstellingen. Het modem zal vervolgens de in ons beheersysteem opgeslagen wifigegevens weer overnemen. Wie krijgt de update en wanneer?We gaan nu de 25.07.04 versie eerst uitbrengen naar die klanten die eerder de 25.07.02 versie hebben gekregen. Daarna gaan we verder met het migreren van klanten die nog op de oudere firmware zitten.De volgorde daarin is dat we eerst die klanten migreren die alleen Experia Wifi gebruiken in combinatie met een Box 12. Als dat verder goed verloopt, dan zullen we dat uitbreiden naar andere modems en combinatiehuishoudens waar ook SuperWifi 1 en/of 2 in gebruik zijn. Hoe werkt de update?De update, of eigenlijk migratie, werkt van buiten naar binnen. Dat betekent dat we eerst je Experia Wifi gaan migreren naar de KPN Software en dan je modem.  Wat merk ik van de update?Op de Experia Wifi zelf naar verwachting niets. Mocht je na de migratie merken dat je Experia Wifi niet helemaal werkt zoals je gewend bent, herstart hem even.De verandering in je modem is wel wat groter. Voor meer informatie over wat deze update doet met en voor je Box 12, zie deze Product Update.   Bekende beperkingen & andere opmerkingenDe Experia Wifi ondersteunt geen WPA3. We adviseren dan ook om je Box 12 in te stellen op WPA2 Personal. Als het modem op WPA3 staat en de Experia Wifi op WPA2, dan kan deze ongelijkheid voor sommige eindapparaten compatibiliteitsproblemen geven met een slechtere wifi-ervaring tot gevolg.  Als je Experia Wifi verbonden is met je modem via een draadloze verbindingsset en/of switch kan het zijn dat de topologie van je modem de Experia Wifi weergeeft als een regulier wifi apparaat. Dit is een weergaveprobleem en wil niet zeggen dat het apparaat niet werkt. Als het netwerkicoon op de inlogpagina geen problemen aangeeft, is er niets aan de hand. Wel zorgt dit ervoor dat je niet via de topologie de lampjes kunt instellen. Die optie wordt dan namelijk niet gegeven. De dimfunctie van het lampje kan je nog niet instellen via de webinterface van het modem. Daar werkt alleen het uit- en weer aanzetten. De dimfunctie werkt wel als je de fysieke WPS knop gebruikt.  Het ontbreken van een webinterface voor de Experia Wifi op KPN Software betekent ook dat deze niet handmatig geüpdatete kan worden als er een nieuwe update is. De Experia Wifi met KPN Software wordt up to date gehouden door ons centrale beheersysteem.   Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). Doe dit met het bij ons bekende contact telefoonnummer, je komt dan uit bij collega's die weten dat je de update hebt gehad. 

Wat zit er in de Experia Wifi update naar v1.00.41?Niets wat je actief merkt. Deze update doet voorbereidend werk. Zodat we, op later moment, een versie van de KPN Software die we nu op de Box 12 zetten, ook op de Experia Wifi kunnen installeren.Daarnaast zit er een certificaat update in. Wat merk ik van de update?In principe helemaal niets. Je Experia Wifi punten krijgen de update in de nacht. Na het uitvoeren van de update zullen ze herstarten. Daarna doet alles het weer zoals je gewend bent.Wel goed om te weten als je meerdere Experia Wifi punten in huis hebt: het kan zijn dat ze niet allemaal in dezelfde nacht de update krijgen. Dit kan geen kwaad, ze blijven onderling werken ook als de softwareversies niet hetzelfde zijn.Als er toch onverhoopt iets niet helemaal goed ging met de update kun je dit merken door rode/oranje lampjes op je Wifipunt(en). Of doordat de Wifipunten, of apparaten die daarop aangesloten zijn, niet helemaal lekker werken. Herstart in zo'n geval je Wifipunt(en) door even de stekker uit het stopcontact te halen. Wanneer wordt de update gedaan?Van 2 tot medio mei 2023.

Wat zit er in de Experia Wifi update naar v1.00.36v2?Verbeteringen rondom bandsteering en roaming. Vooral gericht op (beter) verbinding houden met dichtstbijzijnde/sterkste Wifipunt.Bij het instellen van Extra Wifi wordt een waarschuwing gegeven als de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord dat je instelt teveel lijken op die van je hoofdwifi. De tekst van deze waarschuwing is aangepast.  Standaard wordt voor Extra Wifi het SSID van de hoofdwifi aangehouden met daarachter "_ExtraWifi2G” of "_ExtraWifi5G”. Dit gebeurde niet altijd goed. Na deze update wel weer. De automatische kanaalselectie (ACS) slaat de frequenties die voor radar gebruikt kunnen worden nu over. Je kunt ze nog wel handmatig via de webinterface selecteren. Het uitzetten van het lampje in de instellingen werd niet altijd goed opgeslagen. Hierdoor kon deze ineens weer aanstaan. Dit is nu verholpen.Wat merk ik van de update?In principe helemaal niets. Je Wifipunt(en) krijgen de update in de nacht. Na het uitvoeren van de update zullen ze herstarten. Daarna doet alles het weer zoals je gewend bent.Als er toch onverhoopt iets niet helemaal goed ging met de update kun je dit merken door rode/oranje lampjes op je Wifipunt(en). Of doordat de Wifipunten, of apparaten die daarop aangesloten zijn, niet helemaal lekker werken. Herstart in zo'n geval je Wifipunt(en) door even de stekker uit het stopcontact te halen. Wanneer wordt de update gedaan?In de nacht van 14 op 15 oktober 2022 doen we een eerste testgroep. Daarna krijgen, tot einde jaar, alle WIfipunten de update.