Product Updates

KPN TV+ Update februari 2023 #1KPN menu 1.89.2 Wat zit er in?Nieuw in deze release:Verbetering in zaptijden Viaplay in de zoekresultaten en in de Sport sectie Aanbevolen apps waren steeds alleen die apps die ook voorgeïnstalleerd aanwezig waren. Vanaf deze versie kunnen dit ook anderen zijn. Algemene verbeteringen in de Google Assistent Meer films zichtbaar in de Films sectie als je in een subcategorie zit (grid view). Je kunt nu makkelijker opnames verwijderen. Als je op een opname staat kun je met wat langer op OK drukken een snelmenu tevoorschijn halen. Hierin zit de optie ‘opname verwijderen’.  Plus: de box kon tot op heden nog buiten het KPN netwerk gebruikt worden. Dat is nu niet meer zo. Bugfixes in deze release:Voorkomen van grijze (lege) tegels in de Nu op TV tegelrij in het hoofdscherm Het punt waar je was gebleven bij Terugkijken wordt beter bewaard Verschillende fixes voor crashes en het verlies van focus (dat je cursor ineens verdwijnt en je op wat pijltoetsen of Home moet drukken om hem weer terug te krijgen). Bij een factory reset moet je de installatie opnieuw doorlopen. Het kon gebeuren dat er rondom afstandsbediening dan schermen ontbraken. Dit is verholpen. Wanneer komt ‘ie?De nieuwe software is beschikbaar vanaf 21 februari. Hij zal in de meeste gevallen binnen 24 uur automatisch geïnstalleerd worden. Heb je het na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Aanvullende systeemupdates de KPN Menu update downloaden. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Het kan zijn dat je momenteel issues ervaart rondom geluid en eventueel herstarts van de TV+ Box. Hier wordt op het moment nog met de hoogste prioriteit aan gewerkt en zit dus niet in deze release. Houd dit Product Updates gedeelte in de gaten, voor elke update maken we een topic. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De Android OS build is de kern. Het KPN menu is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De Android OS build is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN Menu begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de OS build verderbouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

Interactieve TV Update februari/maart 2023NMC 8.3.159_1 Wat zit er in?Vorig jaar hebben we verschillende nieuwe apps geïntroduceerd op de tv ontvangers. We zien dat deze apps ook veel gebruikt worden. Alleen zijn er bij een aantal van deze wat klachten over de stabiliteit.Het gaat dan over de rode Videoland app, NPO Start en Xite. Bij langer gebruik van deze apps kan de app vastlopen. Of de hele ontvanger wordt traag. Dit zien we voornamelijk op de HMB2260 en de VIP2952. In deze update worden deze problemen sterk verminderd.  Daarnaast zie je, bij het starten van HBO Max nu een opstartafbeelding in plaats van dat het alleen een zwart scherm is. Dat maakt net even wat duidelijker dat er wel iets gebeurt als je hem opstart. Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 14 en 21 februari Uitrol: 28 februari, 2 en 7 maartDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ Update januari 2023Android OS build 0.14.0 & KPN menu 1.87.2 Wat zit er in?Android OS build 0.14.0Oplossing voor het niet zichtbaar zijn van live beeld in de Viaplay app Verbetering in de zapsnelheid Verbeteringen rondom lipsync Verbeteringen op het gebied van glitches in geluid KPN Menu 1.87.2Nieuw:Mogelijkheid om een serie opname in te plannen bij live tv.Als je een live programma wilt opnemen, open dan de Infobalk (met OK of pijltoets naar beneden). Navigeer met de pijltoetsen naar het opname icoon (de cirkel) en druk op OK. Als het een serie is krijg je nu een pop-up met de vraag of je een enkele aflevering of de hele serie wilt opnemen.Verbeterd/Opgelost:Soms kreeg je het laadicoon in beeld als je van pauzeren terug ging naar live tv. Dit is opgelost. Het kon voorkomen dat de HBO tegelrij op het hoofdscherm zwarte tegels met een laadicoon liet zien in plaats van afbeeldingen. Dit is opgelost. Bij sommige programmategels werd onterecht het kindersloticoon getoond als je dit aan had staan. Dit is verholpen. Verbeteringen bij het starten van Terugkijken/Begin Gemist Bij het navigeren kon het voorkomen dat je de cursor/selectiekader ineens kwijt was. Je moest dan eerst met pijltoets omhoog of naar beneden deze terug in het zicht brengen. Dit fenomeen noemen we focus loss, en daarvoor zitten er oplossingen in deze firmware Wanneer komt ‘ie?De nieuwe software is beschikbaar vanaf 31 januari. Hij zal in de meeste gevallen binnen 24 uur automatisch geïnstalleerd worden. Heb je het na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op updates.Dit download en installeert de Android OS build update. Daarna kun je vervolgens in hetzelfde menu via Aanvullende systeemupdates de KPN Menu update downloaden. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De Android OS build is de kern. Het KPN menu is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De Android OS build is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN Menu begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de OS build verderbouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.  

Interactieve TV Update januari 2023 #3HTML 5.158.202 Wat zit er in?Mini update rondom films. We hebben nu al dat je bij de huurfilms kunt selecteren op genre. Met deze update komt die genreselectie ook beschikbaar bij de films die bij zenderpakketten horen. Als je dan onder Films doorklikt naar een van de zenderpakketten kun je daarna een genre kiezen.Verder maakt deze update het mogelijk om tijdelijke categorieën weer te geven in het Films menu.  Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 19 en 24 januari Uitrol: 27 en 31 januariDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

Interactieve TV Update januari 2023 #2NMC 8.3.157_2 Wat zit er in?We hebben een beheersysteem in ons netwerk waarmee we van afstand bij de KPN apparatuur (modems, wifipunten, tv ontvangers) in je huis kunnen komen. Dit doen we om deze apparaten updates te kunnen geven. Of om ze op afstand te kunnen herstarten of resetten als dit nodig is, of dit jou zelf niet lukt.Op het moment gebruiken we daar een manier voor waarbij er in je KPN modem port forwards worden ingesteld. Die methode gaan we veranderen waardoor het beheersysteem op een andere manier met de apparaten gaat praten. We gaan hiervoor het XMPP protocol gebruiken. Om dit te kunnen doen moet ook de tv ontvanger hierop aangepast worden en het XMPP protocol krijgen. Dit doen we in deze NMC update.  Daarnaast maakt de tv ontvanger om te kunnen werken verbinding met ons tv platform. Voor deze verbinding is een beveiligingscertificaat aanwezig. Dit certificaat verloopt later dit jaar. Dus vervangen we hem alvast in deze update.  Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 10 en 17 januari Uitrol: 24, 26 en 31 januariDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

Interactieve TV Update januari 2023 #1HTML 5.156.201 Wat zit er in?We hebben verschillende streamingdiensten die je via je KPN factuur kunt betalen. Je kunt een deel van deze diensten ook via de tv ontvanger bestellen. Alleen was, onder water, de manier waarop dat verwerkt werd wat omslachtig. Dat hebben we nu verbeterd waardoor dit soepeler gaat en we ook makkelijker nieuwe streamingdiensten aan het bestelstuk van de tv ontvanger kunnen toevoegen. Ook kunnen we dan onderscheid maken in hoe dit wordt weergegeven per type tv ontvanger. Dit omdat niet alle apps van de de streamingdiensten op alle tv ontvangers beschikbaar zijn. Zo kunnen we op een oudere ontvanger aangeven, bij het bestellen, dat je dan wél gebruik kunt maken van de streamingdienst, maar niet op de tv ontvanger zelf.  Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 3 en 5 januari Uitrol: 10 en 12 januariDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update.