Product Updates

KPN TV+ Box: Update september #2 2024TV+ Box launcher versie 1.163.1 Wat zit er in? Verder kijken bij je streaming dienstenMet deze update voegen we een tegelrij toe op het hoofdscherm: Verder kijken. Deze zal standaard op de derde rij staan. In deze tegelrij vind je series en films waarvan je een deel hebt bekeken. Het gaat hier om films en series van Disney+, HBO Max, Amazon Prime, Videoland en Viaplay. Zo kan je makkelijk verder gaan waar je was gebleven.Als je een van de series of films in de tegelrijk aanklikt kom je gelijk in die film of serie terecht.Gebruik je geen van deze apps, dan zal de tegelrij ook niet getoond worden. Gebruik je wel een of meer van deze apps, maar wil je de tegelrij toch niet zien? Je kunt hem via Startscherm aanpassen (onderaan het hoofdscherm) verbergen.We gaan de inhoud van deze tegelrij in de toekomst verder uitbreiden met eigen programma's vanuit Terugkijken en opnames. En hopelijk ook nog meer apps. Ondertiteling in tien talenVerder nieuw in deze update: automatisch gegenereerde ondertiteling in tien talen.Het gaat hier om de ondertiteling die je zelf aan- en uit kunt zetten. Bij bepaalde programma's kun je nu kiezen uit andere talen dan alleen Nederlands.Belangrijk om te weten:Het gaat om de programma's van RTL en die van de NTR op de NPO Het werkt, voor nu, alleen bij Terugkijken en opnames Op het moment dat je voor het eerst ondertiteling aanzet tijdens een programma waar deze extra talen beschikbaar zijn krijg je een pop-up: Als je kiest voor Misschien later, krijg je gewoon de normale ondertiteling. Kies je voor Aanzetten, dan krijg je eerst deze informatiepop-up:  Daarna krijg je de lijst met beschikbare talen en kun je je keus maken. Je gemaakte taalkeus blijft behouden. Dus als jij een ander programma Terugkijkt of een opname bekijkt die ook meer talen beschikbaar heeft, dan krijg je automatisch jouw eerder gemaakte keuze. Heeft het programma alleen de gesproken taal beschikbaar, dan krijg je die.Als je de gekozen taal weer wilt wijzigen kun je weer teruggaan naar de ondertiteling knop en op OK drukken. Je krijgt dan de hele lijst met talen weer te zien. En ook, natuurlijk, de optie voor ondertiteling uit.  Release notes op de ontvangerBij een nieuwe update krijg je nu een bericht op de TV+ Box. In dit bericht staan de hoofdlijnen van de update. Vanuit het bericht kun je doorklikken naar uitgebreidere release notes. Deze staan in de Hulp-sectie en kun je ook rechtstreeks benaderen via❔ in het bovenmenu. Kies daarna voor de tab Release notes. Daar kun je kiezen uit de firmware en de launcher om voor beide de meest recente updates te lezen.  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 17 septemberDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 24-26 septemberHeb je hem na 26 september nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update september 2024KPN TV+ App 08.52.05Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Het is weer tijd voor een update van de KPN TV+ app! Wat zit er in deze update? iOSAutomatisch kantelen bij volledig scherm Let op: kantelen werkt alleen als je al handmatig op volledig scherm hebt geklikt. Kantel jij vervolgens je telefoon 180 graden, en dan draait het scherm zich om. Het (volledig) automatisch roteren staat op onze planning.  Afspeelknop bij Pluspakket series werkt weer Knoppen op de bovenbalk staan op alle pagina's nu weer in de goede volgorde Opnames die niet zichtbaar waren na een tijd inactief in de app zijn nu weer zichtbaar Opnames worden opnieuw geladen bij opnieuw inloggen en bij wisselen van account AndroidAfspeelknop bij Pluspakket series werkt weer Knoppen op de bovenbalk staan op alle pagina's nu weer in de goede volgorde Opnames die niet zichtbaar waren na een tijd inactief in de app, zijn nu weer zichtbaar Opnames worden opnieuw geladen bij opnieuw inloggen en bij wisselen van account Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.52.05 is vandaag gestart.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

Interactieve TV Update september 2024HTML 5.199.201 Wat zit er in?Deze update is bedoeld om de uitfasering van de Motorola 1853 en ZXV8001 tv-ontvangers af te ronden Zoals jullie weten worden deze ontvangers actief omgeruild omdat we ze binnenkort niet meer ondersteunen. Meer daarover in dit artikel: Bij klanten die bericht hebben gekregen dat hun ontvangers omgeruild moeten worden, stopt de oude ontvanger na drie maanden met werken. Zij krijgen dan een waarschuwingstekst te zien.Deze tekst hebben we wat aangepast om explicieter te maken dat we de ontvanger niet meer ondersteunen en dat deze niet meer gaat werken.Per half oktober stopt de ondersteuning op deze oude ontvangers in hun geheel en stoppen alle nog in het veld aanwezig 1853's en 8001's met werken. Verder zit er ook een onder water wijziging in zodat we in een latere update het onderdeel Pakketten kunnen updaten.  Wanneer komt ‘ieTestgroep: 10-12 september Uitrol: 17-19 septemberDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ Box: Update september #1 2024TV+ Box launcher versie 1.162.6 Wat zit er in? Pauzeren van radio!Na deze update kun je de meeste van de populaire radiozenders pauzeren. Voor een lijst met welke zenders dat zijn, klik op Toon inhoud.801 t/m 832841 t/m 892900 t/m 916918 t/m 9501018102310271030103410381076111811601174120912138051 TekstverbeteringWe hebben op verschillende plekken teksten verduidelijkt. De meest opvallende is bij het verlaten van Terugkijken. Daarin zagen we dat mensen dit soms verwarrend vonden, dus dat hebben we verduidelijkt. Ook zijn de teksten bij sommige foutmeldingen die kunnen voorkomen bij het willen afspelen van een opname verduidelijkt.  En verderHet menu aan de bovenkant bleef soms in beeld plakken als je dit opende tijdens live kijken. Dit is verholpen. Het kon gebeuren dat het rode bolletje bleef staan bij het envelopicoontje, ook nadat je alle berichten had gelezen. Dit is opgelost.  Het kwam voor dat als je een serie had opgezocht, je gerelateerde items niet kon bekijken. Dit is ook verholpen.Ook hebben we de eerste onder water stappen gezet om in de toekomst dit soort release notes op de TV+ Box te kunnen publiceren in het Helpmenu.  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 5 septemberDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 10-12 septemberHeb je hem na 12 september nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update augustus #2 2024KPN TV+ App 08.52.02 & 08.52.03Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Nieuwe week, nieuwe update. De Eredivisie pagina is met deze update toegevoegd. Niet de vorige update. 😊 Wat zit er in deze update? Eredivisie pagina toegevoegd Klik op “Ontdek” en stel je favorieten samen en ontvang notificaties over jouw team.             VerderDe Pathé Thuis carrousel toegevoegd op startpagina. Een film is af te spelen via de TV+ App na aankoop via https://tv.kpn.com/. Je wordt vanuit de app doorgestuurd naar de website om de aankoop te doen. Opmaak van de carrousels op startpagina zijn verbeterd Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update 08.52.02 is begonnen op 28 augustus 2024. Voor iOS is de update nu beschikbaar, Android komt z.s.m. beschikbaar. Per 30-08 is update naar 08.52.03 beschikbaar, deze update verhelpt enkele bugs in de Ontdekpagina.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

Interactieve TV Update augustus 2024NMC 8.3.194_1 & HTML 5.193.201 Wat zit er in?Twee kleine updates om ervoor te zorgen dat de tv ontvangers lekker blijven werken. We doen weer wat aanpassingen onder water. Deze keer op het gebied van beveiliging en communicatie tussen de ontvanger en het tv platform. Wanneer komt ‘ieNMC 8.3.194_1Testgroep: 15 en 22 augustus Uitrol: 27 augustus t/m 3 septemberHTML 5.193.201Testgroep: 13 augustus Uitrol: 20-22 augustusDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update augustus 2024KPN TV+ App 08.51.05Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Nu het EK en de Olympische Spelen voorbij zijn is het weer tijd voor een update van de TV+ app. 😊 Wat zit er in deze update? Eredivisie pagina toegevoegd Klik op “Ontdek” en stel je favorieten samen en ontvang notificaties over jouw team.             PluspakketFilms waren al toegevoegd. Nu zijn ook de series toegevoegd. Je vindt ze op het startscherm als aparte tegelrij.  VerderWe hebben verschillende problemen met Chromecast opgelost: Geen dubbel cast-icoontje meer Je kunt nu altijd het detailscherm openen Het is weer mogelijk om door te spoelen tijdens het casten van opnames Knoppen voor ‘vanaf begin’ kijken, instellingen (tandwiel), picture in picture en volledig scherm zijn nu makkelijker aan te tikken door de klikruimte te vergroten   Beeldkwaliteit van films uit Pluspakket verbeterd De lay-out van programma/film-afbeeldingen is verbeterd Ondertiteling heeft nu een nieuw icoontje op het scherm en kan gemakkelijk in de instellingen aan- of uitgezet worden. Dit is vooral handig tijdens het casten naar je televisie Als je internetverbinding wegvalt of je een verkeerd karakter gebruikt bij het aanmaken van een profielnaam, krijg je nu een duidelijke foutmelding. Zo weet je precies wat er mis is en hoe je het kunt oplossen Je kunt verder uitzoomen bij de TV Gids Wijzigingen in personalisatie worden opgeslagen en laten de wijziging zien Algemene prestatieverbeteringen Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is begonnen op 22 augustus 2024 voor Android en iOS.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ Box: Update augustus #2 2024TV+ Box firmware versie 0.30.6De vorige launcher update is net klaar met uitrollen. Nu is het de beurt aan de firmware.  Wat zit er in?Verbeteringen audio- en videokwaliteit Voorkomen audio dips bij Dolby Digital Nieuwe vooraf geïnstalleerde apps zijn ook voor bestaande klanten direct actief. Dit betekent bijvoorbeeld dat de (nieuwe) HBO Max app en de Ziggo Go app automatisch worden geïnstalleerd. Je hebt geen Google-account meer nodig voor die apps TalkBack: gesproken feedback voor knoppen in top menu Vermindering crashes Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 22 augustusDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 27-29 augustusHeb je hem na 29 augustus nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Box: Update augustus #1 2024TV+ Box launcher versie 1.160.2De Olympische spelen zijn ook voorbij, dus we kunnen weer los met nieuwe updates. We beginnen met deze launcher update die een aantal leuke nieuwe dingen en verbeteringen brengt. Wat zit er in? Minigids en informatieWe hebben de detailweergave in de minigids verbeterd. En je kunt met de « knop nu tot 7 dagen teruggaan in plaats van tot 6.Ook kun je nu, tijdens het kijken, met 1 druk op de gele knop de gedetailleerde programma informatie oproepen. InformatiebalkEen vaak gehoorde wens hier, en eindelijk komt hij uit: na deze update kun je instellen hoelang de informatiebalk zichtbaar is! De standaardinstelling blijft de 5 seconden die het nu ook al is. Zelf kun je dit aanpassen naar een waarde tussen 1 en 30 seconden.Je komt hier via Menu > Instellingen > Menu Weergave > Informatiebalk  OpnamesWe hebben een aantal bugfixes doorgevoerd rondom opnames. Als je stopt met kijken van een opname kom je nu weer netjes terecht bij de aflevering waar je was. Ook wordt de voortgangsbalk nu direct na het stoppen met kijken ververst.  Betere kwaliteit bij de On Demand Films en SeriesBij films en series die wel in 1080p beschikbaar zijn kon het gebeuren dat de TV+ Box dit niet goed doorhad, waardoor de film of serie in 720p werd afgespeeld. Dit hebben we nu verholpen. Films en series die in 1080p beschikbaar zijn worden ook zo afgespeeld.  Bluetooth audio apparatuurHet kon voorkomen, bij het aansluiten van bluetooth audio apparatuur, dat er geen geluid was bij kijken via unicast. Hiervoor hebben we in de update naar 1.155.3 een oplossing ingevoerd. Je kreeg dan in de informatiebalk de optie om stereo aan te zetten. Hierna deed het geluid het weer. In deze update verbeteren we die oplossing. Stereo wordt nu automatisch aangezet zodra je de bluetooth audio apparatuur aansluit. Je hoeft dit dan niet meer handmatig aan te passen. De restTerugspoelen bij live tv werkt weer! Als je met de Google Assistent naar een zender ging bleef het menu boven in beeld zichtbaar. Dit is verholpen. Als je op een appskanaal (200 en verder) op OK drukt zal nu de app weer netjes openen. Bij Nu op TV kon het soms mis gaan met het selectiekader tijdens het navigeren. Dit is opgelost.  Disney+ logo op het startscherm is weer in orde. Het kon soms gebeuren dat je bij een radiokanaal een zwart scherm had. Dit is verholpen. Af en toe kwam het voor dat de gids en/of homeknop niet werkte als je in een detailscherm van een opname zat. Dit is opgelost. En, last but not least: het berichticoon zal nu een kleine animatie geven als er een nieuw bericht is. Zo valt dit iets meer op. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 13 augustusDit bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 20-22 augustusHeb je hem na 22 augustus nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Box: Update juli #2 2024TV+ Box  firmware versie 0.29.20Het EK is voorbij, dus de updates gaan weer (even) door! Tot de Olympische Spelen… 😉 Wat zit er in? Verbeteringen firmware 0.29.20Verbetering uitlezen van de firmware van de afstandsbediening Meer informatie in de instellingen van de afstandsbediening: tv-database versie (database met IR-codes) tv-code (IR-code voor de tv) hc-code (IR-code voor audio apparatuur) Voortaan is HDR-automatisch i.p.v. HDR-continue ingesteld als een TV+ Box wordt geïnstalleerd.  TV+ Box launcher versie 1.159.2Deze update is om bepaalde belasting op de achterliggende systemen te voorkomen. Vooralsnog hebben we hier nog geen problemen mee ervaren. Het is dus preventief. Er zitten geen functionele wijzigingen in die je merkt. Update 06-08-2014   Goed om te weten Tijdens de Olympische Spelen (26 juli t/m 11 augustus 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 18 juliDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 23 t/m 25 juliHeb je hem na 25 juli nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ App [smartphone & tablet] Update juli 2024KPN TV+ App 08.50.00 / 08.50.01Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. Het EK is voorbij, dus we kunnen weer updates uitvoeren! Tot de Olympische Spelen beginnen… 😅 Wat zit er in deze update? Pluspakket films toegevoegd aan startpaginaDe eerste stap is gezet om het Pluspakket on demand toe te voegen aan de TV+ App. Je vindt een groot gedeelte van de films in de tegelrij ‘Films in het Pluspakket’ op de startpagina. Je ziet de films alleen als je ook daadwerkelijk het Pluspakket hebt.Goed om te weten: de films komen nog niet naar voren via de zoekfunctie. De rest van de films (en series) worden z.s.m. toegevoegd.“Verder kijken” toegevoegd aan startpaginaSinds de vorige update houdt de app bij waar je was gebleven, en nu is er ook een tegelrij toegevoegd aan de startpagina. Zo kijk je makkelijk verder waar je gebleven was! Problemen inloggen opgelostEr waren problemen met inloggen op de TV+ App. Met deze update is dat opgelost! VerderLaden van opgenomen programma’s verbeterd Prestatieverbeteringen Sommige iOS gebruikers ervaarden problemen met opnames. Daarvoor hebben we een nieuwe update beschikbaar naar versie 08.50.01 Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is begonnen op 16 juli 2024. De aanvullende update 08.50.01 voor iOS is beschikbaar vanaf 21 juli 2024. Goed om te wetenTijdens de Olympische Spelen (26 juli t/m 11 augustus 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ App heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ Box: Update juli 2024TV+ Box versie 1.157.3Het EK is voorbij, dus de updates gaan weer (even) door! Tot de Olympische Spelen… 😉  Wat zit er in? AfstandsbedieningBeter gedrag bij voor- of achteruit spoelen bij lang indrukken van pijltje naar rechts of links. Je spoelt nu met een snelheid van 32x voor- of achteruit. Dit is met name voor de nieuwe afstandsbediening van belang. Daarover binnenkort meer!Doorspoelen met pijltje naar rechts MinigidsTijdens live tv kijken ga je nu met de OK-knop direct naar MiniGids. Dit doen we n.a.v. klantfeedback zodat je sneller kunt navigeren. Ook staat nu het Opname-, Terugkijken- en Herinnering-icoon in de Minigids, en worden de logo's beter weergegeven. Bug fixesFocus bij terugkeer op opname-pagina na afspelen of verwijderen van opname Voorkomen dat screensaver onterecht naar Schilderijen-modus gaat na bijvoorbeeld herstart Voorkomen dat korte tijd "Terug naar Live" in beeld verschijnt bij zappen in Unicast modus Voorkomen dat er niks is geselecteerd vanaf opnamepagina Juiste werking van vertaling naar Engels bij Films en Series Voorkomen tegel met "null" in Netflix rij op Startscherm Voorkomen dat de stream Unicast blijft als je na het pauzeren van live tv doorspoelt naar live moment Opnames: Bug fix voor navigatie i.c.m. Kinderslot; Correct updaten van voortgangsbalk   OverigHBOMax aanbevelingen op Startscherm via nieuwe HBO app (i.p.v. de oude)  Goed om te weten Tijdens de Olympische Spelen (26 juli t/m 11 augustus 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 15 t/m 18 juliDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 22 t/m 23 juliHeb je hem na 23 juli nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ Launcher Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update juni #2 2024 KPN TV+ app 08.47.01 Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. iOS liep tijdelijk voor op Android: dit wordt met deze update weer gelijk getrokken. De verbeteringen en bugfixes in deze update zijn uitsluitend voor Android.  Wat zit er in voor Android?We hebben een hotfix uitgebracht voor de Android gebruikers van de KPN TV+ app: versienummer (08.47.01) blijft ongewijzigd.Goed om te weten dat wij een probleem hebben opgelost waarbij Android-gebruikers app crashes ondervonden bij het uitnodigen van een vriend. Er kan nu weer zonder problemen vrienden uitgenodigd worden in de app. Verder kunnen kijken waar je gebleven bentDeze feature is nu ook toegevoegd voor Android! Nu eerst alleen op het hoofdaccount. Zoekfilter is aangepastBij het zoeken kun je nu filteren op de release-jaar van een film. VerderVanaf nu is een Chromecast-verbinding mogelijk via een 4g/5g hotspot Na het opnieuw openen van de app, wordt de Chromecast-verbinding vanaf nu onthouden Je ziet nu icoontjes van streamingproviders onder de ‘Films en series’ PiP-issue voor de Google Pixel bij klikken op full screen is gefixt   Extra leuke toevoeging:We hebben een leuke Sports feature aan de app toegevoegd! Het is een beta, dus wellicht dat je iets opvalt wat er niet klopt (laat je feedback hieronder in een reactie achter!⬇⬇⬇). Onder de knop ‘Ontdek’ zie je onder andere alles over het EK voetbal: een schema, welke landen wanneer spelen, de groepen met het aantal punten, een overzicht van de teams met wie er in elk team zit en nog veel meer!   Vraag aan de community Wat vind je van de nieuwe icoontjes bij de filmtitels? Laat het ons weten in een reactie hieronder!  Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is begonnen op 13 juni 2024. Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Goed om te wetenTijdens het EK (14 juni t/m 14 juli 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update juni #1 2024 KPN TV+ app 08.47.01 Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. In deze Product Update van de TV+ app zit een verbetering en bugfixes voor uitsluitend iOS (iPhone en iPad). Wat zit er in voor iOS?Zoekfilter is aangepastBij het zoeken kun je nu filteren op de release-jaar van een film. VerderDubbele audio bij chromecast op iOS is gefixt Zwart scherm met alleen audio is gefixt Extra leuke toevoeging:We hebben een leuke Sports feature aan de app toegevoegd! Het is een beta, dus wellicht dat je iets opvalt wat er niet klopt (laat je feedback hieronder in een reactie achter!⬇⬇⬇). Onder de knop ‘Ontdek’ zie je onder andere alles over het EK voetbal: een schema, welke landen wanneer spelen, de groepen met het aantal punten, een overzicht van de teams met wie er in elk team zit en nog veel meer!   Goed om te wetenTijdens het EK (14 juni t/m 14 juli 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is vandaag begonnen: 09 juni 2024. Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ Box: Update juni 2024KPN TV+ Box app (launcher) versie 1.155.3 Wat zit er in? EK in UHDDit jaar zenden we het EK weer uit in UHD. Je leest er alles over in ons aparte topic:Op de TV+ Box kun je de UHD versie van NPO 1, tijdens het EK, gewoon bekijken op kanaal 1!Je krijgt hiervoor, als het EK begint, een nieuw icoon in de infobalk. Hiermee heb je de optie om UHD aan, en ook weer uit, te zetten. Bluetooth geluid bij opnames/TerugkijkenBepaalde bluetooth geluidsapparatuur geeft sinds kort geen geluid bij opnames of het Terugkijken van programma's (unicast). Daarvoor hebben we in deze update een oplossing. Als er een bluetooth geluidsapparaat is aangesloten, en je kijkt via unicast, dan krijg je een extra optie in de infobalk.Hiermee kun je het geluid omzetten naar Stereo, waarna je bluetooth apparaat weer geluid geeft. Heb je op deze manier Stereo ingesteld, dan blijft het icoon ook zichtbaar als je jouw bluetooth apparaat uitzet. Zodat je dan het geluid weer kunt aanpassen naar Dolby.  Goed om te weten Tijdens het EK (14 juni t/m 14 juli 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 6 juniDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 11-13 juniHeb je hem na 13 juni nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ app Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ launcher is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ launcher begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update mei #3 2024 KPN TV+ app 08.47.00 en 08.46.01 Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates. In deze Product Update van de TV+ app zie je verschillen tussen de versie voor iOS en die van Android. iOS loopt tijdelijk voor op Android. Dat wordt z.s.m. gelijk getrokken. Versienummer voor iOS wordt 08.47.00 en voor Android 08.46.01. Wat zit er in voor iOS? Verder kijkenVerder kunnen kijken waar je gebleven bent is toegevoegd! De app onthoudt nu waar je bent gebleven als je een opname niet afkijkt. Chromecast via hotspotAls eerst bedankt voor de reacties bij onze hulpvraag over casten. Dat heeft erg geholpen. Een Chromecast-verbinding via 4g/5g hotspot is nu mogelijk en de verbinding wordt onthouden na opnieuw openen van de app. We lezen graag jullie bevindingen! Opnames synchroon met tv-ontvangerIn deze update zit ook de oplossing voor het niet synchroon lopen van opnames tussen de TV+ app en de tv-ontvanger. Het kan helaas voorkomen dat opnames die je eerst alleen in de app zag, nu niet meer beschikbaar zijn.  VerderProbleem waarbij audio doorloopt en scherm zwart blijft is opgelost Icoontjes van streamingproviders onder de films en series Wat zit er in voor Android? Opnames synchroon met tv-ontvangerIn deze update zit ook de oplossing voor het niet synchroon lopen van opnames tussen de TV+ app en de tv-ontvanger. Het kan helaas voorkomen dat opnames die je eerst alleen in de app zag, nu niet meer beschikbaar zijn.  VerderKijkervaring bij slechte verbinding verbeterd. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is vandaag begonnen: 29 mei 2024. De update wordt gefaseerd uitgerold.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ Box: Update juni 2024KPN TV+ Box app (launcher) versie 1.154.1  Wat zit er in?Klaar voor het EK ScreensaverSpeciaal voor het EK hebben we een extra screensaver beschikbaar met beelden van Nederlands Elftal (Dichter bij Oranje)Je kunt deze screensaver instellen via Menu > Instellingen > Menu Weergave. Scroll naar beneden tot de kop Schermbeveiliging. Daar kun je de standaard screensaver aanpassen die je te zien krijgt als je de tv een poos niet gebruikt, en de screensaver die je te zien krijgt bij het radio luisteren.Voor radio kun je de screensaver ook aanpassen tijdens het luisteren. Ga dan in de infobalk naar het screensaver icoon. MinigidsOok weer een paar verbeteringen in de nieuwe minigids. We hebben de tegels iets vergroot zodat er wat minder tegelijk zichtbaar zijn. Dit geeft een wat rustiger beeld, en meer ruimte voor de tekst. Ook is er een groene voortgangsbalk toegevoegd voor het lopende programma. VerderOplossing voor audio problemen die sommige klanten hebben op BBC en Duitse kanalen We hebben de naam van de KPN TV+ app op de ontvanger aangepast naar  "KPN TV+ launcher" om verwarring te voorkomen met de nieuwe KPN TV+ app voor mobiele apparaten. Mogelijkheid om direct te checken of er nieuwe software is door op de softwareversie te klikken in de instellingen. Verbetering bij het spoelen met de pijltoetsen < en >. Bugfix: soms werd foutcode 3012 getoond bij het uit stand-by halen van de ontvanger, dit is verholpen. Bugfix: soms werd de infobalk achter de minigids getoond, dit is ook verholpen  Goed om te weten Tijdens het EK (14 juni t/m 14 juli 2024) zullen er geen updates zijn.Uiteraard blijven wij achter de schermen hard werken aan nieuwe verbeteringen. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 27 meiDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 4 - 6 juniHeb je hem na 6 juni nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ app Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Box: Update mei 2024 #3KPN TV+ Box app (launcher) versie 1.152.1 Wat zit er in?We hebben een extra software update om de onderstaande problemen op te lossen:In deze app release 1.152.1 zit het volgende:Tekstgrootte van ondertitels aangepast Soms verkeerd audioformaat bij uitzendingen in unicastWe zijn erg benieuwd of deze update bovenstaande problemen verhelpt en we zien jullie bevindingen graag tegemoet in de reacties! Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 17 meiDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 21-23 meiHeb je hem na 23 mei nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ app Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update mei #2 2024 KPN TV+ app 08.46.00Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in?Probleem met het vinden van Chromecast apparaten is verholpen Inlogproblemen zijn verholpen Indien je ná de update (nog) problemen ervaart met Chromecast en/of inloggen, laat het vooral weten. Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is vandaag begonnen: 15 mei 2024. De update wordt gefaseerd uitgerold.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

Interactieve TV Update mei/juni 2024NMC 8.3.190_1 & HTML 5.192.201 Wat zit er in?Twee kleine updates waar je als klant weinig van merkt. Deze updates brengt aanpassingen onder water, in hoe de ontvanger communiceert met het tv platform voor bepaalde dingen.  Wanneer komt ‘ieNMC 8.3.190_1Testgroep: 14 mei Uitrol: 21 mei t/m 13 juniHTML 5.192.201Testgroep: 28 en 30 mei Uitrol: 4 en 6 juniDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. Tekst aangevuld met de HTML update op 24-05-2024

KPN TV+ Box: Update mei 2024 #2KPN TV+ Box app (launcher) versie 1.152.0 Wat zit er in? Meer verbeteringen in de nieuwe minigidsWe gaan lekker door met het verder verbeteren van de nieuwe minigids. We horen graag jullie feedback hierover!De klok met de huidige tijd wordt nu getoond in de hoek rechtsonder De programmanaam wordt nu altijd weergegeven, in plaats van de naam van de zender Verbeteringen in het afhandelen en weergeven van betaalzenders/programma'sIn komende updates volgen nog meer verbeteringen. VerderVerschillende onderwater bug fixes voor stabiliteit, en het herstellen van de bug dat de tv knop af en toe naar radio ging.  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 13 meiDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 21-23 meiHeb je hem na 23 mei nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ app Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ app [smartphone & tablet] Update mei 2024 KPN TV+ app 08.44.01Abonneer je op de Product Updates en blijf op de hoogte van de updates.Wat zit er in? Het startscherm aanpassenHet startscherm kan nu worden aangepast op de streamingdiensten waar je gebruik van maakt. Dit is in te stellen onder ‘Profiel’ - 'Mijn Streamingdiensten'.Zoekresultaten kunnen gefilterd worden op basis van de aangegeven diensten in 'Mijn Streamingdiensten' De introductiepagina’s die te zien zijn als de app voor het eerst wordt geïnstalleerd hebben een redesign gekregen Sommige gebruikers ervaarden haperingen tijdens het afspelen van een video: deze zijn nu opgelost  Kies jouw streamingdienstenProfiel - Mijn Streamingdiensten Wie krijgt de update en wanneer?De uitrol van de update is vandaag begonnen: 2 mei 2024. De update wordt gefaseerd uitgerold.Deze update is beschikbaar voor de TV+ app. Indien je op dit moment nog de ‘oude’ KPN TV app gebruikt, dan is deze update voor jou niet van toepassing. De uitrol van de nieuwe TV+ app verloopt gefaseerd en is nog niet voor iedereen beschikbaar.Hoe controleer ik welke versie van de TV+ app heb?Je kunt de versie van de TV+ app op de volgende manier checken:Ga naar profiel Instellingen (tandwiel rechtsboven) Hulp en ondersteuning Onderaan staat de versie van de app Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update.Heb je andere vragen of lukt het niet om je probleem op te lossen? Maak dan een eigen topic aan. 

KPN TV+ Box: Update mei 2024 #1KPN TV+ Box app (launcher) versie 1.150.1 Wat zit er in? Verbeteringen in de nieuwe minigidsZoals aangegeven in de vorige Product Update gaan we de minigids verder verbeteren. Wat vind je van de nieuwe minigids? We horen graag feedback!Live indicatieDuidelijk aangeven als programma LIVE is Makkelijker naar LIVE programma met Terug of Play/pauze knop Betere presentatie als er maar 1 programma is voor een zender (bijvoorbeeld kanaal 200)  Met de »  en « knoppen kun je direct naar volgende / vorige dag Als het Terugkijken icoon is geselecteerd in de zapbanner  en je dan naar links drukt: voorkomen dat je dan naar de minigids gaat (is onlogisch) Recente zoekopdrachten verwijderenSommige klanten geven aan het vervelend te vinden dat recente zoekopdrachten niet gewist kunnen worden. Dit is nu mogelijk via het opties-menu (lang op OK drukken).Zoekopdracht wissen door lang op OK te drukkenVerderMeerdere verbeteringen om te voorkomen dat de TV+ app (launcher) crasht Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 30 aprilDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 7-9 meiHeb je hem na  nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ app Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

Interactieve TV Update april 2024HTML 5.189.203 Wat zit er in?Kleine update waar je als klant weinig van merkt. Maar we noemen hem toch maar even ter informatie, want we weten dat jullie graag op de hoogte blijven!Er werd een bericht getoond als je een tv ontvanger voor het eerst aansloot over Viaplay en kanaal 225. Dit bericht is nu niet meer van toepassing, dus deze is weggehaald.  Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 23 en 25 april Uitrol: 30 april, 2 meiDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen.Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update.  

KPN TV+ Box: Update april 2024 #2KPN TV+ Box app (launcher) versie 1.148.4 Wat zit er in? Nieuwe minigidsMet deze update introduceren we een volledig nieuwe minigids. Je ziet nu niet alleen de programma's die nu live zijn, maar kunt naar alle programma's in de gids navigeren terwijl je gewoon verder kijkt naar je huidige zender. Je roept de minigids op door de infobalk tevoorschijn te halen (OK knop) en daarna 2x op de pijltoets naar beneden te drukken.Je krijgt dan dit te zien:Met de pijltoetsen naar links en rechts kun je binnen je huidige zender terug en vooruit in de tijd. Met de pijltoetsen omhoog en naar beneden selecteer je een andere zender. Waarna je daar ook weer vooruit en achteruit kunt met < en >.Op elke programma kun je met een longpress op OK een menu tevoorschijn halen waarmee je opnames kunt inplannen of een programma kunt Terugkijken. Ook kun je een opname plannen met de rec-knop. In komende updates gaan we deze nieuwe minigids nog verder verbeteren. Om het, bijvoorbeeld, duidelijker te maken wat de nu-op-tv tijd is als je eenmaal aan het scrollen bent door de tijd. We horen dan ook graag jullie feedback op de nieuwe minigids. Verbeteringen naar aanleiding van jullie feedbackBij radio kun je, sinds de vorige update, kiezen voor de Rijksmuseum screensaver. Alleen verdween de infobalk soms te snel uit beeld voor je een keuze had kunnen maken. Dat is nu bijgesteld zodat deze zichtbaar blijft tot je keuze gemaakt is. Bij de batterijstatus kon het gebeuren dat deze bleef hangen op ‘status ophalen’. Dit is verholpen. VerderVerbeterde schermen voor het afstemmen van de afstandsbediening op de televisie. Voorkomen dat in sommige gevallen het instellingenmenu over de Kinderslot pop-up werd weergegeven. Voorkomen dat soms het kleine beeld met live tv zichtbaar blijft in het zoekenscherm. Bugfix op videokwaliteit voor de welkomst- en hulpvideo’s en in Films en Series, sommige video's speelden af in 576p, dat is nu hersteld. Algemene, onder water, bugfixes Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 23 aprilDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de verdere uitrol. Uitrol: 25-30 aprilHeb je hem na  nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Informatie > KPN TV+ app Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+? Herstart dan altijd eerst de TV+ Box. Doe dit door de KPN-knop (rechtsboven op de afstandsbediening) ingedrukt te houden tot je een menu in beeld krijgt. Kies hier voor herstarten. Helpt dit niet, check dan de KPN TV+ Kennisbank. Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.  Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.