Beantwoord

nog steeds geen nieuw menu

Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021
3 reacties
54 keer bekeken

Sander51
Nieuwkomer

Ik heb even een vraag ik heb de Arris VIP 2952 V2 nou heb ik een mail gehad dat de update gedaan is maar ik zie nog steeds het oude menu klopt dit of krijgt deze kast geen nieuwe menu

ik hoor het graag menu is wel snel

Beste antwoord door wjb

Heb jij in het verleden een TV ontvanger van Motorola gehad?

Zo ja, dan ben ik bang dat die technisch nog aan jouw aansluiting gekoppeld is en dat blokkeert dan de update naar het nieuwe menu voor al jouw TV ontvangers.

Bel klantenservice op 0800-0402 en vraag ze de Motorola te verwijderen.

Daarna zal jouw aansluiting in een zogenaamde veegbatch opgenomen worden om de TV ontvangers alsnog te voorzien van het nieuwe menu. Deze veegbatch zal, naar ik begrepen heb, ergens in februari plaatsvinden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Joep1965
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021

De nieuwe software bevat geen nieuw menu. Je ziet er dus niets van. Het nieuwe menu is ergens halverwege vorig jaar uitgerold.

Like

wjb
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021

Heb jij in het verleden een TV ontvanger van Motorola gehad?

Zo ja, dan ben ik bang dat die technisch nog aan jouw aansluiting gekoppeld is en dat blokkeert dan de update naar het nieuwe menu voor al jouw TV ontvangers.

Bel klantenservice op 0800-0402 en vraag ze de Motorola te verwijderen.

Daarna zal jouw aansluiting in een zogenaamde veegbatch opgenomen worden om de TV ontvangers alsnog te voorzien van het nieuwe menu. Deze veegbatch zal, naar ik begrepen heb, ergens in februari plaatsvinden.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!