Skip to main content
Beantwoord

Verhuizen maar oude pakket mag niet mee

  • 14 februari 2021
  • 2 reacties
  • 49 keer bekeken

Hondekop
Helper
Forum|alt.badge.img

Half maart gaan we verhuizen binnen dezelfde gemeente. Nu kan ik niet online mijn verhuizing regelen omdat mijn oude pakket niet meer ondersteund wordt. Vervolgens kom ik niet verder omdat de enige mogelijkheid bellen is, en dat is voor mij geen optie. Hoe gaat KPN mij nu helpen ?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Goedemiddag @Hondekop, als bellen geen optie is, kun je ook altijd een chat starten. De verhuisafdeling is ook via de chat bereikbaar. Als je naar onze servicepagina gaat, en dan een onderwerp kiest en vervolgens kiest: "Ik heb een andere vraag of wil graag contact" kun je een chat starten. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10765 reacties
  • Antwoord
  • 18 februari 2021

Goedemiddag @Hondekop, als bellen geen optie is, kun je ook altijd een chat starten. De verhuisafdeling is ook via de chat bereikbaar. Als je naar onze servicepagina gaat, en dan een onderwerp kiest en vervolgens kiest: "Ik heb een andere vraag of wil graag contact" kun je een chat starten. 


Hondekop
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Helper
  • 32 reacties
  • 18 februari 2021

@Jeroen_dB De chatknop bleef constant op bezet staan. Inmiddels heb ik contact gehad.