Skip to main content
Beantwoord

superwifipunten vallen uit

  • 21 februari 2021
  • 8 reacties
  • 197 keer bekeken

Erikveurink
Nieuwkomer

Dag,

Ik heb ca 10 maanden geleden 2 superwifipunten bij de experia box geïnstalleerd. Sinds vorige week vallen deze telkens uit.

Reset naar fabrieksinstellingen heeft helaas niet geholpen.

Lampjes zijn eerst groen. Gaan  dan knipperen en valt vervolgens uit.

Hebben jullie een oplossing? Graag even contact.

Groeten Erik Veurink 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Erikveurink ,

Je hebt garantie, dus dat wordt een omruil. Je kunt dit telefonisch regelen via 0800-0402.

Anders kun je ook naar een KPN-winkel, maar de kans is aanwezig dat ze daar niet op voorraad zijn. 

Maar dan kun je je dus ook op afspraak melden bij een KPN-winkel. Neem het aankoopbewijs en legitimatie mee. 

  • Wil je de winkel bezoeken voor reparaties, het verlengen van je abonnement of producten retourneren, plan dan eenvoudig een afspraak via onze kpn afsprakenplanner.

 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36778 reacties
  • Antwoord
  • 21 februari 2021

Hallo @Erikveurink ,

Je hebt garantie, dus dat wordt een omruil. Je kunt dit telefonisch regelen via 0800-0402.

Anders kun je ook naar een KPN-winkel, maar de kans is aanwezig dat ze daar niet op voorraad zijn. 

Maar dan kun je je dus ook op afspraak melden bij een KPN-winkel. Neem het aankoopbewijs en legitimatie mee. 

  • Wil je de winkel bezoeken voor reparaties, het verlengen van je abonnement of producten retourneren, plan dan eenvoudig een afspraak via onze kpn afsprakenplanner.

 


  • 0 reacties
  • 21 februari 2021

Hallo @Noordzee  en @Erikveurink , bij mijn weten zit er standaard 2 jaar garantie op de wifipunten, net als bij de Experia wifipunten.

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36778 reacties
  • 21 februari 2021

Ok Jan,bedankt.  👍Ik pas het aan. Maar hoe dan ook is er nog garantie. 


  • 0 reacties
  • 21 februari 2021
Noordzee schreef:

Ok Jan,bedankt.  👍Ik pas het aan. Maar hoe dan ook is er nog garantie. 

Hallo @Noordzee , inderdaad, als @Erikveurink ook de originele aankoopnota kan overleggen.

 

 

 

 

 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36778 reacties
  • 21 februari 2021

Uiteraard ( zie mijn reactie)


Erikveurink
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 21 februari 2021

Super bedankt voor de snelle reactie. Ik ga morgen meteen even bellen. Fijne dag!


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 21 februari 2021

Schakelen de lampjes van beide SuperWiFi's uit? Zou wel toevallig zijn als ze beide kapot zouden zijn toch?


Erikveurink
Nieuwkomer
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 21 februari 2021

Ja beide idd. Reset naar fabrieksinstellingen geprobeerd maar zonder effect.