Skip to main content
Antwoord

Vervaldatum ID-kaart

  • February 23, 2021
  • 2 reacties
  • 89 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Hey hoi hallo,

Ik was van plan om een sim-only abonnement af te sluiten bij KPN. Nadat ik alles naar wensen had geselecteerd werd mij om persoonsgegevens gevraagd. Alles netjes ingevuld, maar kreeg een foutmelding bij mijn ID-kaart. Omdat ik mijn ID-kaart heb aangevraagd vóór mijn 18e verjaardag is deze maar 5 jaar geldig (2019-2024), maar volgens de bestel pagina kan de vervaldatum datum niet eerder zijn dan 2029 en is het dus voor mij niet mogelijk om mijn bestelling te plaatsen. Hoe kan ik nu toch mijn abonnement afsluiten?

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Cry, jammer dat je hier tegenaan loopt, dit is helaas niet iets dat je zelf kunt oplossen. Via het forum plaatsen we geen bestellingen dus het zal mij ook niet gaan lukken. Via 0800-0402 lukt het mijn collega's hopelijk wel en zo nee, dan heb je nog als laatste optie om hiervoor een afspraak te maken bij een KPN winkel :slight_smile:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 25, 2021

Hi @Cry, jammer dat je hier tegenaan loopt, dit is helaas niet iets dat je zelf kunt oplossen. Via het forum plaatsen we geen bestellingen dus het zal mij ook niet gaan lukken. Via 0800-0402 lukt het mijn collega's hopelijk wel en zo nee, dan heb je nog als laatste optie om hiervoor een afspraak te maken bij een KPN winkel :slight_smile:

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • February 28, 2021

Ben je hier inmiddels een stap verder mee gekomen @Cry?

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement