Wat dacht je wat . Ik ben op het werk denk even kon bellen ( klantenservice) Kom op een site terecht als kon. Ok geen probleem gebeld ca. 3 minuten. Moet vanuit huis bellen anders niet is het probleem niet te traceren. Bel ca. 1800u. Vanzelf met hetzelfde nr. Wordt doorgeschakeld, krijg een medewerker aan de lijn. Uitgelegd antw. Oh moet even met een collega overleggen muziek afgeluisterd ondertussen druk met andere dingen . Na ca. 30 min muziek afgelopen maar wel €33,00 lichter. Hoe kan dit, ik vind het schandalig. Geef toe ik weet de prijs, maar toch. Dat een medewerker het dan zo laat zitten.
Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beantwoord
bereikbaarheid KPN
Beste antwoord door huistijger
Hoi
Als je direct de KPN 0800 0402 belt dan heb je geen kosten, dat is een gratis nummer.
Maar als je het nummer op een zoekpagina b.v. Google opzoekt dan krijg je een bedrijf die je doorverbindt en je krijgt een een dure rekening.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+21Hoi
Als je direct de KPN 0800 0402 belt dan heb je geen kosten, dat is een gratis nummer.
Maar als je het nummer op een zoekpagina b.v. Google opzoekt dan krijg je een bedrijf die je doorverbindt en je krijgt een een dure rekening.
"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Sequoia 15,4 1000/1000 Box12b TV+
KPN klantenservice is onbereikbaar. Continu minimaal 15 wachttijd!! Schandalig. En als je ze schriftelijk benaderd krijg je gewoon geen antwoord. Daarnaast lichten ze de boel op met een nr 1891 te gebruiken. Wordt je ongevraagd en ongemerkt doorgeschakeld en daarvoor mag je fors afrekenen. Kijk hier maar eens naar: https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/1891
KPN KAN OPZOUTEN, IK STAP MET ALLES OVER NAAR EEN ANDER
+9Het nr. 0612001200 gebruik ik al zolang als ik bij kpn zit. Dat nr hebben ze zelf afgegeven bij lidmaatschap
+7hierboven geef je aan dat je 1891 gebruikt, en dat kost dus geld.
Dat gebruik ik niet! 1 of ander nr. gebruikt dat als doorkiesnr. en op mijn factuur staat: 1891 verkeerdiensten. Lees de link dan, stuur ik niet voor niets, zóveel gedupeerden!!!! Hier! https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/1891
+7heb je soms, zoals al eerder aangegeven, via google gezocht naar het helpdeskmummer van kpn en geklikt op een link om te bellen? grote kans dat dat het 1891 nummer was en dan kun je je knip inderdaad trekken
al die gedupeerden deden dat nl op die manier
+21Quinto schreef:
Dat gebruik ik niet! 1 of ander nr. gebruikt dat als doorkiesnr. en op mijn factuur staat: 1891 verkeerdiensten. Lees de link dan, stuur ik niet voor niets, zóveel gedupeerden!!!! Hier! https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/1891
Wij lezen anders heel goed
Je schrijf duidelijk dat je met 1891 belt en dan wordt je opgelicht met een peperduur nummer.
Maar daar staat de KPN geheel buiten, dat is n.l. een doorschakelnummer die woekerprijzen hanteert.
En als jij je eigen link eens leest dan zie je dat 1891 ook met andere bedrijven doorverbindt en dikke prijzen vraagt.
"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Sequoia 15,4 1000/1000 Box12b TV+
1 persoon vindt dit leuk
+7inderdaad, de berichten zijn niet altijd even consequent en duidelijk. Heb je bv op de forum al eens gezocht op 0612001200? Je vind dan o.a. een bericht waar in staat dat dit specifieke nummer niet gratis is en gewoon van je bundel af gaat.
+9Quinto schreef:
Nee! Lees eens beter
Beste
Je hebt natuurlijk wel een punt, dat KPN (zoals menig ander bedrijf) op dit moment moeilijk telefonisch te bereiken is. Ligt onder ander aan de personeelsschaarste op de markt. Is hierdoor uiteraard niet goed te praten, maar het is wel een van de achterliggende redenen. Dus ja, dat dit niet leuk is, dat begrijpen wij denk ik allemaal. Maar met het verhaal over de dure 1891 nummer, daar moet je nu toch eens mee stoppen, hiermee rijd je een dood paard.
Verder lijkt het me handig die discussie eens af te sluiten. Die situatie omtrent de 1891 nummer(s) is inmiddels door meerdere foristen duidelijk uitgelegd, dat jij niet tevree bent met de bereikbaarheid van KPN is ook duidelijk, dus ik denk dat hier verder weinig over te zeggen valt (zonder dat het helemaal ongezellig wordt).
Kijk, ik heb op de factuur het bedrag van 14,95 aan verkeer staan, ben wel degelijk ook de dupe en ben toen gaan uitzoeken van wie dat nr.is. zal wellicht tegenwoordig door kpn geflest worden als je het 1200 nr gebruikt. Iets anders kan ik me niet bedenken
Stop einde discussie.
+24U heeft het nummer waarschijnlijk via Google opgezocht, of daar ingetikt. En dan krijgt je dit soort kunsten.
+24Quinto schreef:
Het nr. 0612001200 gebruik ik al zolang als ik bij kpn zit. Dat nr hebben ze zelf afgegeven bij lidmaatschap
Dat nummer is bedoeld voor klanten die vanuit het buitenland willen bellen. Die bellen dan 0031612001200.
En ik vermoed dat het niet gratis is. Het is een gewoon 06 nummer.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.